как поднаср@ть банку Вятич?

Ситуация следующая.
Прихожу в банк - хочу обменять доллары. Почему именно в этот - курс понравился :-)
15 мин кассир проверяет денежку, затем вносит паспортные данные. Вдруг видит, что в феврале я снят с регистрации и пока нигде не зарегистрирован. Оказывается осуществлять операцию, аргументируя
1 программа не пропускает :-)
2 якобы по закону низзя

Очень вежливо в ответ прошу сослаться на пункты закона об продиводействии и отмыванию либо на письмо ЦБ РФ. Отказывается - низзя. Прошу вызвать старшОго. Предлагает обратиться к зав. отделением. Топаю туда. Объясняю ситуацию. Дама (зав. отделением) начинает гнать пургу. Полная, абсолютно нелогичная ересь, которая сводится к
1 Есть такой пункт в законе, но я вам его не покажу
2 Это соответствует нашему внутренним правилам, но они закрыты и я вам его не покажу
3 Вы вообще нарушаете закон, так как не регистрируетесь в указанный законом срок :-)
4 Я щас вообще могу курс сменить, т.ч. вам совсем не будет выгодно менять у нас доллары :-)

Последнее меня убило, я поорался и пригрозил, что так просто дело не оставлю и ушел от них.

В ближайшем сбербанке мне обменяли без проблем :-)

Если бы был какой-то общепит \ потребмаг то схема простая - книга жалоб + звонок \ заявление в комитет по защите прав потребителей

А вот как с банками поступать в этом случае?

измазать туалет. :cool:

вот и решение проблемы.


оно вам надо? :-)

Я хочу получить услугу. Вполне в рамках закона, вполне, я полагаю, для поставщика услуги, выгодную. Меня посылают просто так, безо всяких оснований. Нет, объяснили бы, что риски у них, что блин, программа не пропустит, извинились. Не хотят уроды, хотят считать себя правыми. Обидно :-) Не сутяжник я, просто за клиентоориентированный подход :-)

ну не пропускает у них программа, не позволяет инструкция отойти операционисту от правил. они же извинились перед вами.


я тоже считал уродским "свой" банк, когда по первой карте мне согласовали лимит в ** тыс.
как так, у меня остатки по депозитам и счетам ***, а они меня мурыжат.

вы можете испортить жизнь человеку, который вас обидел. только зачем? ведь вы нашли другой банк, который оказал вам услугу по обмену.

не извинились они. Отмазки стали лепить: про то, что





как не парадоксально, я рублей 500 потерял на том, что пришлось идти в сбербанк. Это раз.
во вторых, меня интересует механизм претензионной работы в таких случаях с банками. На всякий случай, например. Это два

[Сообщение изменено пользователем 12.03.2008 20:08]

это как раз осуждают здесь http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=72