ТОП-10 недовольств покупателя

Наткнулась в инете на топ-10 недовольств покупателя... там и сломанные тележки, и отсутствие мест на парковке, и нет жалобной книге.
Любопытно... Многое совпадает с моими ощущениями...
Но в основном это претензии к продуктовым супер- и гипермаркетам.
А в обычных тц и магазинах одежды?
С чем вы сталкиваетесь? меня бесит, когда продавцы говорят через губу, впечатление, что ты их отвлекаешь от важных дел.
И бесит, когда наоборот ходят попятам и дышат в спину.
А что у вас...

а меня раздражают покупатели. иногда и не все.

а тут все просто, не хотят нормально обслуживать? "давай дасвиданья! :lol:

А поподробнее?

Бесит человеческий фактор :-D
Некоторые продавцы в торговых центрах - дуры

так большинство... туда же не профессора идут :-)

у меня в последнее время участились случаи, когда ухожу из магазина принципиально, даже если товар нужен и нравится. Ибо не хочу финансировать хамство :-)

а еще официанты тоже однозадачные - если попросишь хлеб принести и пепельницу, обязательно что-то одно забудет :-)

точно!

Нашла:

1) некачественные продукты;
2) очереди при наличии незадействованных касс;
3) недостаток парковочных мест;
4) несоответствие цен ценникам;
5) хамство персонала;
6) распродажи ?по-русски? - предложение покупателю просроченных продуктов и прочие ?нечестные? распродажи;
7) сломанные тележки;
8) ненадежные камеры хранения;
9) переплаты за упаковку;
10) отсутствие обратной связи ? книги жалоб в то
рговом зале, сервиса приема рекламаций и жалоб на сайте ритейлера.

ну,началось...сами то хорошо на своей работе трудитесь,на все 100% ? начните с себя...

вот уверенна,что это хамство вы сами и провоцируете,мне ни где не хомят почему то. Продавцы тоже люди,просто об этом некоторые покупатели забывают и начинают "хочу то не знаю что"

это кстати право покупателя.. Он в магазин ходит не просто покупки делать, а еще удовлетворять потребности в том числе в эмоциях. :-)
Поэтому самые вредные покупатели, это обычно сами продавцы. Тот кто в основное время стоит за прилавком.
Если не секрет, где вас хорошо обслуживают. Ну так на вскидку любимые тц или магазины?

Ага,а надо возьмите что то и исчезните?

ну так нечего и жаловаться,просите хамство вот и получаете.


Речь вроде идет о хамстве, с ним я не встречалась ни в одном магазине,где бы не была,т.к. уважительно отношусь к продавцам и др. работникам зала.
Бываю в Метро, Ашане(Карнавал), Успенском,Параходе, в Гринвиче в маленьких районных магазинах у дома, в Мегамарте,да везде! поверьте,никогда просто так ни кто не хамит.
А вы вот расскажите где вам просто так нахамили?

ну вот видимо кто за чем идет,то то и получает :-)

Мне редко хамят... но есть моменты , которые меня отсанавляивают от покупок (об этом кстати была и тема).
Из последнего:
в воскресенье в Гринвиче, киоск с перчатками- женщина вроде бы все правильно советовала, но оч неохотно стала со стула, только после третьей просьбы показать что-то. Закатывала глаза и всем видом демонстрировала неудовольствие от вторжения в ее внутренний мир :-) Я ушла...
В мегаполисе в отделе шапок - при мне пожилая покупательница выбирает шапки. Ничего ей не подходит. Продавец ей - ну не знаю, у нас на ваши запросы ничего нет. Вторая продавец - "Маш, пойдем обедать уже, хватит тут стоять"... У нас с покупательницей вопрос - "Мы вам не мешаем"....
В магазине головных уборов на Советской - все время пока я была в салоне, и самостоятельно померила порядка 10 головных уборов, продавец разговаривала с подругой.

И кстати хамство находится всего лишь на пятом месте в ТОПе.
Речь была о всех видах недовольств.

а я говорю о хамстве, о котором вы заикнулись. Продавцы бывают попадаются ленивые,без настроения,но мне это не мешает. Не всегда продавцы культурные,это да, но мы ведь тоже не эталоны, я к этому легко отношусь, все мы люди,человеки....

:hihiks:

непойму людей таких как вы, приходят за какой-нибудь фигней в магазин и думают что продавцы им тут что то должны, штоб с ними бегали, развлекали, отвечали на ваши тупые и глупые запросы, строете из себя пупа земли а пришли покупать носовой платок. Бесит когда покупатель говорит " почему вы ко мне не подходите не презентуете товар, вы должны со мной так то так то общатся и себя вести....и тп", так вот я вам ниче не должен, откуда вы знаете какие у меня прописаны обязанности в трудовом договоре, да мне чхать на ваше мнение, строите из себя хз кого типа при деньгах и продавец должен пере вами в ноги кланятся, да я к вашему мнению сидя в магазине получаю раза в 1.5 больше чем вы, надувая таких "невежд". на минусы насрать

несогласен, когда сам покупаю, никогда не задрачиваю продавца и иду в магазин за конкретной вещью

1. а чо у вас все дорого тааак, пипец?

Ужос.



Что-что, продать должны!



Должен должен.



А ты хоть половину исполняешь?

дак не перед тобой же отчитыватся



касса,деньги, без проблем


"кому должен,всё прощаю"



тебя это ваще не касается

[Сообщение изменено пользователем 23.10.2012 17:02]

8( омг, вы еще наверное что-то продаете... есть такое слово "профнепригодность", не майтесь, идите карусельщиком на Уралмаш :-D

А зря легко относитесь, имхо. Все начинается с не сделанных уроков, потом тройки по математике, потом вся жизнь под откос. Не надо слабину давать ни себе, ни детям, ни продавцам. Или делаем по уму или не делаем вообще. :ultra: уф, накипело :-D

продаю


?
не,не слышал

:-D
сижу на рецепшене в салоне, жду машину.
заходит женщина - сколько стоит подстричься?
админ -1100
оооо, а чо так дорого. вон через дорогу 500.
админ молчит.
женщина - ну чо, за 500 не будете?
админ - нет.
ж - совсем охамели, такие деньги за стрижку. и каааак грохнет дверью.
:-D