Как добиться от магазина полной доставки?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как действовать.
Купили в крупном магазине в общем-то дорогой диван (в листе доставки диван значился сам по себе - без уточнения о коробке с комплектующими). Оформили доставку. Привезли. Местами повредили обшивку. Оказалось, что еще и не хватает ножек. Двух их 6. Магазин клятвенно обещает разыскать пропавшую коробку с воскресенья. Результата никакого. Не знаю, что делать, как на них можно воздействовать. Диван так и стоит разобранный. А через день как известно вообще начнутся затяжные выходные.

по идеи, надо было не принимать диван, либо писать акт возврата
т.к. он потерял товарный вид и тд... ну у меня такая история с холодильником была

Какой-то акт написали - точнее про то, что нет ножек и что обшивку попортили. Опять же специалиста обещали выслать... А воз и ныне там (((((((
А сейчас уже поздно писать акт о возврата?

Звоните ругайтесь и требуйте замены дивана.

берите их измором,а то может они с Н,Г, закрываются или вывеску сменят,и поэтому их все пофиг.Забирайте деньги.

А что им можно сказать конкретно? Только иди в магазин и писать заявление на то, что отказываемся? Они могут посчитать заявление недействительным? В каком виде оно будет иметь силу?

Лучше решить вопрос сразу. А ввиду возможного обострения ситуации будет правильнее мужу туда поехать. А в целом, не исключено, что это дейсвтительно цепочка недоразумений: сначала диван бракованный, потом тянут с заменой... В городе пробки, да и НГ персонал уже начинает отмечать... А что за магазин, кстати? Чтоб хоть ничего там не купить ненароком :-D

[Сообщение удалено пользователем 30.12.2009 14:44]

[Сообщение удалено пользователем 30.12.2009 14:44]

Вопрос больше относится к правовым.
Поэтому для Экономики офф
В профильный форум http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=77