Некотрый негатив по сервису "Автоматика"

Побывал тут у них, сцепление менял, подушки двигателя, переборка передней подвески...

Что понравилось - как только вывесили машину на подъемнике, сразу смотрять все, что можно посмотреть и гооврят что нужно менять, а что еще походит. Причем, лишнего не накручивают, говорят по делу. Работают в принципе аккуратно, хотя мне показалось, что несколько затягивают процесс.

Не понравилось то, что накосячили. У меня коробка крепится к кузову через пружинную траверсу. Мало того, что они ее зачем-то разобрали при снятии, так потом еще и собрали неправильно. В результате появилась сильная вибрация на кузове. Сначала списали на мертвые подушки (правая, действительно, умерла), но замена подушек ничего не дала в плане устранения вибрации. Пришлось чесать репу самому, думать в чем тут может быть дело и ехать к ним еще раз. Приехал, попросил снять траверсу стал смотреть и быстро догадался, что она неправильно собрана. Попросил разобрать и собрать как надо. Вибрация исчезла :-)

Немного извиняют то, что все-таки желание довести дело до логического конца у них есть. Т.е. от косяка не отпирались, переделывать не отказывались и денег за это не просили. И вообще, явно были готовы заниматься поиском источника вибрации до полного устранения. Даже хотели снова снимать коробку и смотреть диск на предмет дисбаланса.

Вобщем, впечатление двоякое. С одной стороны, вроде неплохо делают и отношение нормальное, а с другой - такой вот досадный ляп допустили.

Человеческий фактор не отменить.

Позитив какой-то получился :-)
А где этот сервис-то хостится?

Нет, в целом по качеству "конечного продукта" у меня к ним претензий нет. Все, что сделано, сделано качественно. Допущенная ошибка исправлена без разговоров. Более того, мастер сразу сказал, что если это не поможет, то будут опять снимать коробку и смотреть диск на предмет дисбаланса. Т.е. желание удовлетворить клиента у них есть. Так что я готов это списать на единичный просчет и простить. Тем более, что денег за исправление не просили.

Сервис находится Малышева-Генеральская, за ТЦ "Малышевский". Если от центра к ЖБИ ехать, то после моста на перекрестке направо (это, по-моему, улица Вишневая называется, она как бы продолжение Генеральской). Далее ехать до упора (там тупик) и направо в ворота. Охранник выпишет пропуск. Там куча каких-то баз, просто едешь по территории и смотришь - направо будут ворота собственно в сервис (есть табличка).

Работают без выходных, с 9-ти утра. Записи нет. Если подъехать в девять-полдесятого, особенно в выходные, то велика вероятность сразу попасть на подъемник (особенно в выходные). Каждая бригада у них работает два дня через два.

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2003 16:29]

Ага, понял про что ты говоришь. Косяк может любой допустить, а то что они его признали и без разговоров исправили это плюс. Не каждому это дано.

специализация у них какая?
наши-иномарки?
подвеска-двигатель?
что-то еще?

Там большой сервисе, похоже всё делают

Дык, там же ж куча боксов (штук 20), арендуемых мастерами-одиночками. В каком именно боксе, у кого ты чинился?

Всегда у них ремонтируюсь. Верю только им. Особенно после опыта обращения в другие сервисы :-( на Автоматике все делают качественно, лишнего не наговаривают





Не совсем так. Там все-таки сервис, а не мастера-одиночки :-)

Делаю Всё, пожелаешь жестянк, пожелаешь покрасят пожелаешь пепельницу вытряхнут. Прикольный сервис.
Там же ещё есть оптовая база по запчастям пол городских магазинов там затариваются.

вот это напрягает :-/

Оптовой базы уже там нет

Куда она делась я месяц назад туда заходил

Угу, только аморы к рычагам приваривают %)

Они оттуда съехали. Пока ремонт, но я так понял, что больше база в тот бокс не вернется. А жаль. Удобно было

Всю дорогу в Автоматике ремонтируюсь и никаких нареканий.
Правда было одно исключение - есть у них там спец Коля, менял кран отопителя, вообще это не его профиль, ну видимо парню деньги нужны были... Короче видимо влом ему было саморезы закрутить, а мне некогда было всё проверять...Вобщем о звукоизоляции в салоне авто пришлось заботиться самому.
А в остальном парни клёвые...и ценят работу как Бог на душу положит - сегодня в 2 раза дешевле вчерашнего заявленного отремонтировался...

а вот этого терпеть не могу, правда мне никогда сумму ремонта не занижали- наоборот при оплате мастер не смущаясь называет сумму на 50-70 р больше (видимо на пивко), крохоборы мля!

Да не, на Автоматике другой случай. Просто делают скидку постоянным клиентам :-)

А адрес сервиса можно?
Иномарками там занимаются????

все ясно уже спасибо)

Телефон бы иметь бы их-чтобы позвонить узнать есть ли мои запчасти у них..
Никто телефона не знает?

делал там кпп - вылетала на классике. сделали нормально, но потом всё равно стала вылетать. да и х с ней.
делал там капремонт - результат изюмительный, был очень доволен, машин пер как танк! не доложили прокладку передней крышки, масло подтекало - приехал и устранили также бесплатно. (правда, было давненько, 99г)
автомагазин там на проходной был, своего у них в сервисе не было.

Сейчас у них магазин прямо в сервисе есть.