Уникальное торговое предложение для сети автомоек

Имхо плюшки-приколюшки эт конечно хорошо, но не всем надо это. Лично мне нужна быстрота и чистота ! Чтоб выехав с мойки не тыкать носом мойщика. Должно быть ответственное лицо которое проверяет авто перед тем, как отдать клиенту. т.к мойщик на потоке может по запаре плохо помыть (под зеркалами , подсветка номера и т.п). График работы круглосуточный , живая очередь и по записи. Чтоб запись соблюдалась по времени! А то бывает по записи приедешь - извените еще минут 20-30 подождать придется.... Ну и чай, кофе эт полюбому )))) особенно по зиме.

Самый конструктивный ответ, будем его использовать в планировании построения сети.
но нужна уникальность нашей сети, преимущество перед другими конкурентами, ради которого приезжать будут именно к нам.

Вставлю свои 5 копеек.
1) Подумайте о курящих клиентах = они оценят (место для перекура). Практически на всех мойках курить приходится на улице. Хотя под сигаретку и кофеёк идёт и шоколадка и т.д..
2) Возможность мыть своё авто самому клиенту (по времени - например градацией 20 мин = X руб) удобно когда надо отмыть например наледь с подкрылков или из под порогов. Бесит из-за 5 минут работы Керхером - 15 минут объяснять сначала Администратору а потом Мойщику что и где нужно помыть.
3) Знаю людей, для которых ковыряние с авто - это досуг. И занимаются люди этим досугом с удовольствием. Арендуют мойку на 2-3 часа (как правило в неурочные часы). Моют, чистят, драют, натирают свой авто = кайфуют.
4) Он-лайн сервис.
5) Обязательно наличие доп услуг, как-то : полировка, антикор, тонировка, лампочку заменить, жидкость долить, дворники заменить (Ж - оценят такую помощь).
6) Договор с такси (много раз отказывался от мойки из-за цейт-нота), а так - тачку кинул на мойке, скатался по делам вернулся, дела решены авто блестит.
7) Предусмотрите возможность покупать абонемент на Х моек за Х руб со скидкой Х %. Будет актуально как презент к какой нибудь дате. Пример: мне лень гонять авто жены на мойку = оплатил ей 5 моек (кузов+салон) + получил скидон + она приехала карту показала и её вопросами не грузят "как мыть будем ?" всё понятно = 5 моек (кузов+салон).
Вот как-то так.

Ну что вы уникального сделаете в автомойке?
Это, простите, как сделать уникальный хлеб, примерно.

Проблема человека - есть грязный авто, ограниченный ресурс в виде денег и времени.
Дальше есть только один вариант - стать самым удобным местом для того, чтоб решить проблему.
Дополнения - продажи доп ассортимента. Например, на Газпроме "сопутка" дает не малый оборот. Но, например, пробовав продавать шоколадки на кассе моек, мы не обнаружили большого выхлопа.

Но - любые допы имеют смысл только тогда, когда у вас уже есть отличный траффик. И не забудь - траффик заправки в разы, если не в десятки раз, больше, чем мойки.

А траффик будет только в одном случае - вы хорошо и не шибко дорого делаете свое дело. Быстро, качественно моете авто и даете клиенту достаточно комфортное (в этом случае это диван из Икеи скорее, нежели эксклюзив из хребта девственного аллигатора) место для ожидания
При этом, что точно нужно со старта
- всякие замки-шманки обработать
- полировки салона
- кузова

в помещении заколебешься согласовывать.
Курить можно на улице. А в помещении все равно вонять будет.

Это где такие тупые мойщики? Максимум оформлял как мойка "колес" или "экспресс без всего", шел и говорил - так, отмываем тут, тут и тут. Рекорд - промывали весь моторный отсек фокуса от снега. Но это не история про мойку.
И да, возможность помыть самому - возможность накернить их керхер. Мне бы, с позиции мойки, нафиг это не надо. Блуда это, и денег не принесет.
А еще потом как специально, придет какой нить СЭС и объясняй ему, что у тебя тут посетитель делает?


Выгоднее для мойки - нагнать свой траффик. Сдача в аренду - это от безнадеги такой.



Запись? Ну вариант. но спорный :-)


важно.


кинул свою тачку с ключами на мойке? Автор молодец. Я не кину.

Ну пакетные предложения всегда хороши.
Но. Вопрос - захочет ли жена потом гонять сама? а если да - ну так сделайте ей карту, привязанную к своему счету в банке? И пусть ездит и платит.
Жена способна, наверняка, сказать "кузов салон" и отдать деньги в кассу )))))

Сомневаюсь, что можно найти какую-то одну супер-фишку для всех автолюбителей, чтобы прямо все о ней говорили: автомобили сегодня есть у очень разных людей, а всех разных людей одним и тем же не приманишь. Поэтому я бы для начала выбрала какую-то группу и дальше бы думала, что ей надо. Если утрировать, то можно из "всех-всех" выбрать танцующих сальсу и половину зала ожидания отвести под танцпол; танцующие о такой мойке точно скажут, что она самая-самая и уникальная, будут хотеть ехать на нее.

А вы точно не бежите впереди паровоза? С просто мойкой самой по себе все вопросы решены уже, и мыть хорошо вы уже умеете? Ну то есть, например:
1) вы уверены, что ваши мойщики:
- слушают клиентов (если ты сказал, что поднятие дворников руками не предусмотрено и что надо для этого позвать тебя, то никто не поднимает их руками);
- честны (если мойщик подумал, что что-то повредил, то он покажет тебе и спросит, а не промолчит или, что еще хуже, начнет втихаря по своему разумению править то, с чем ты вообще-то ехал к специалисту);
- аккуратны (после уборки салона ты не обнаруживаешь, что два твоих аккуратных пакетика на заднем сиденье умудрились разбросать по всему салону);
- сами заинтересованы мыть качественно, не халтурить.
2) ваше помещение оборудовано и процесс организован образом, помогающим мыть хорошо и бережно, а не наоборот:
- частички отбиваемой сейчас грязи не попадают на протираемый рядом автомобиль;
- работники в спец.одежде без лишних мелких царапающих деталей;
- губки хорошие, их достаточно и нельзя случайно взять грязную;
- освещение хорошее, камеры не запотевают и дают качественное изображение;
- ...
3) вы досконально знаете, какие моющие средства как действуют на разные покрытия, понимаете, как максимально его сберечь, и делаете это.
Это все позади уже? По-моему, это все не так уж и просто :-D .

А рядом с какими приставками ждать, пока мою машинку помоют хорошо, мне без разницы, так как почти всегда есть, что почитать в телефоне и о чем подумать, и заниматься я буду этим. Лишь бы не холодно зимой и не душно летом.

Для полного счастья:
- розетка под рукой;
- круглосуточная работа;
- возможность самостоятельно выбрать свободное время онлайн и записаться;
- веб-камера, показывающая состояние живой очереди (чтобы не звонить и спрашивать, а просто глянуть и все);
- кулер с водой.

P.S.. Спасибо вам за эту тему: написала все накопившееся - даже как-то полегчало :-D :-) .

Удивите всех соотношением цена\качество :hi:
Еще раз обращаю внимание: на мойку люди едут мыть автомобиль, а не пить кофе и смотреть телик.
Если мыть будете плохо, то никакие плюшки не поспособствуют притоку клиентов :ultra:

как все кинулись распыляться за обещанный ценный приз перед ботом. А он всего лишь исследование в школе проводит, иначе бы на приставки не потянуло.... :-D

годовой абонемент без очереди вводите

сделайте, что-бы машину можно было помыть снизу. Я когда на свом ведровнедорожнике из лесу приезжаю, у меня внизу полтонны грязи, а моют в лучшем случае колеса...

Не думаю, что люди из-за приза пишут)) Но поощрение будет точно. Обещаю!

таких по городу штук 10 знаю, не взлетит ибо гадится все жутко..... за плойкой мойщики сидят, обычно любую идею убивает гавнявый персонал, то с похмелья то пьяный то сраный........... администратор которой нечо не надо даже если она на проценте сидит, шиномантажнику у которого или работы нет или его некогда нет......... ну и пыльные стаканы одноразовые у куллера, заляпаные журналы за май......... через пару мес будет именно так.

Все зависит от кадров, помню была на пехоте мойка на 2а, там была Наташа алминистратор! вот это была сила, чистота клиент счастлив всегда мойщики довольны ибо люди не бедные приезжали.......... закрылась мойка тока ;-)

За рекомендацию спасибо, всё это техническая часть того как всё это будет организованно и это совсем другая тема (в которой у нас есть опыт и знание как всё это организовывается и контролируется).
А нам нужны фишки которые могут стать привлекательными для наших клиентов

ну так и прокатитесь по лучшим городским мойкам на своем авто и сделайте выводы что и как , а то ценный приз- фишки подскажите.................у каждой мойки своя фишка где то место где-то администратор хороший , где то сервис, наверно очень и очень тяжко сделать идеальную мойку и чтоб еще денег приносила.......... ибо все начинается хорошо а потом идет экономия на шампуне на оборудовании на людях, я вот даже не понимаю почему на мойках нельзя раз в день просто лампы протереть...... свет реально гавно на многих и все под слоем грязи

То есть ваше предложение это сделать как у других? В теме же написал что требуется уникальность. Что можно сделать такого чтоб отличаться от других?

дело неплохое. но почему везде лишь кофе и снэки?
у всех моих знакомых уже желудки не воспринимают кофе из автоматов.
минералку какую-нибудь и печенье, пряники. сок, любое питьё и любая приколюшка, но не давящая на кишки.
сам редко в мойках пью именно из-за этого. поганый напиток.
я за абонементы. как подарок. но не на полгода, а на 3-5 полных моек. думаю, что будут уходить в качестве презентов. что подарить человеку, у которого и так дом завален барахлом? несколько моек.
а если ещё сможете мыть днище, то будете выгодно отличаться от всех. помыть днище очень сложно. договориться, чтобы поддомкратили машину - нереально. как итог - мойщик делает вид, что моет, что-то там отлетает, но это туфта. нормально днище моется лишь на эстакаде (из ямы, но домкратах, домик и т.п.)

вы как то намек не домысливаете...... прокатитесь по хорошим соберите в одной все плюсы, держите в чистоте помещения , поставьте хорошие телики, приставку, доступ в инет,нарды, шашки, журналы, удобные диваны, улыбчивый персонал, который заботится и знает клиента по имени и номеру тела, используйте достойную химозу, дарите детям подарки, поите кофийком, сделайте курилку и будет вам счастье........ новое изобрести нельзя в этом бизнесе........ клиент едет на качество и ценник, а не на минет и сиськи на своем стекле......... , для этого можете баню рядом открыть.
На мой взгляд хорошие мойки это Делюкс, кэп на восточной, авто спа раньше нечо на народной воли была........

скажите, а где они? ;-) Можно в личку, чтоб не рекламой пахло для модератора


Кофе - самый потребляемый напиток в мире ;-) Все просто - ориентация на медианного потребителя - самая выгодная стратегия, если ты не занимаешь какую то нишевую позицию.
А-ля если не мойка для веганов, то продавать в ней сендвичи только с салатом - не самое эффективное решение.
Вендинг-машина может продавать что угодно ;-)



Серьезно? Я б мягко говоря, не понял такой подарок...


Восточная, на АЗС Газпома портальная мойка имеет опцию "мойка днища" Когда сидишь в авто - чувствуется, как фигачат в дно.
Поскольку вожу пузотерки, что такое по-настоящему грязное дно не знаю, судить сложно. Но вариант - проверить?

выж читаете снизу предыдущего моего поста я перечислил но это имхо и то что приятно мне посещать где заботятся о клиенте........ ценник может не обрадовать :cool:

Улыбаться и заботиться - это, безусловно, хорошо, а моют-то там нормально? "Нормально" значит как минимум все то, что упомянуто в моем сообщении выше.


Прямо так вот не поняли бы :-D ? Если знаешь, что любит человек машину помыть, то почему бы не подарить..? По-моему, это в любом случае лучше, чем банальные одеколоны/пены/т.п., которые дарят, когда, видимо, даже не пытались понять, кого поздравляют, что этому человеку хочется, чего не хватает и как упростить-улучшить его жизнь. Чем абонемент на мойку так непонятен/неприятен, если не секрет :-o ?

[Сообщение изменено пользователем 13.10.2015 01:00]

ок, отойдем от мойки к теме подарков :-)
Мы говорим, конечно же, о взрослом человеке. Подарить лего ребенку - это отлично. Но мы о взрослых.

На мой взгляд, подарки - это либо то, что очень хочется одаряемому, либо что-то очень "личное" (ну не в смысле личное, а в смысле - сделанное для лично этого человека), либо предметы роскоши и не первой необходимости.

Потому как подарить пену для бритья - это как пакет сосисок подарить - это вещи, скажем так, расходники в жизни. Побрился - кончилась. Поел - вышло. А автомойка - это вообще подарок машине, а не человеку. Помылся - выехал вчера на трассу, проехал км 300 и нет подарка. Вы еще бак бензина подарите... Аналогично же? Не, научо? Стоимость та же.. что мойка, что бак бензина.....
Подарки из серии трусы-носки, одеколоны и прочее - это как бы - ну вот не поднимается у меня рука их дарить. Запах - слишком индивидуальная штука. Трусы - носки - чулки - это пусть или супруг или родители покупают человеку. Не, ну представьте сами - приходит к вам чувак на праздник какой, и дарит чулки в сетку и автомойку где нить )))
Либо, такие подарки делаются, когда совсем не знаешь человека или даже не хочешь его знать. На мой взгляд, еще одно такое проявление - это подарить деньги члену семьи, например.
Кроме того, бытовая техника и прочие предметы обихода тоже как то не подарки.. Подарить чайник.. Пля.. а чо не фен, бигуди и халат?
Да, да.. Многие из нас "дарили" бабушке телефон, чайник или телевизор. На мой взгляд - я ей так его куплю, а подарю - что нить приятное...

Примеры классных подарков
- зная предпочтения человека, если человек - например, увлеченный рыболов - профильный какой то подарок. Катушку ему дорогую подарить, например. НО - тут нужно знание того, что у него есть и что надо.
Ну или охотнику там ягдташ приличный подарить. Даже пользоваться не будет - обрадуется.

- опять же, зная вкусы человека - мне однажды подарили альбом Sex&Landscapes Хельмута Ньютона... Даритель ее полгода на сайтах выискивал.. Я до сих пор с радостью смотрю альбом.. Хотя лет уж пять прошло..

- ювелирка. На мой вкус, куда приятней, скажем кольцо за 1000-2000 рублей подарить девушке, чем туалетную воду.

- эмоции. Например, прыжок с парашютом (если вы точно уверены, что одаряемый - прыгнет), какие нить покатушки на квадре-болотоходе, какая нить гарантированная рыбалка-охота, да хоть по тарелкам пострелять или в гости к лайках-маламутам пойти..

- эмоции дороже - ну круиз тот же.

- умеренные бизнес подарки - ручки (тут простор от 300 рублей до бесконечности), приличный алкоголь (понимая вкусы одаряемого) - он тоже кончится, но он более уместен, чем колбаса и одеколон, цветы.

- личные подарки - например, жена увлеченная каким-нить рукоделием, может забацать классный органайзер, например..

- из недавнего - подарок на свадьбу друзьям - декантер и пара бокалов к нему.

Пример неудачного - подарили на ДР коллеги туалетную воду. А у меня на нее аллергия. Ну да, запах модный. Отдал кому-то, не помню кому. Или вот еще из прекрасного - подарили картину мне.. Ну она уже лет пять в гараже у кого-то валяется... Ну вот она никак ни к селу, ни к городу.. Зато ручкой(первым паркером, подаренным на работе) я писал года три с гордостью.. (молодой был :-) )

на любой мойке что я написал понимают что как и чем моют ;-)




не большое такое полное счастье )))))))))))

Шура, а сколько вам нужно для счастья? (С) )))

[Сообщение удалено пользователем 23.03.2024 18:39]

проехать 300р, и не надо фантазий

http://www.youtube.com/watch?time_continue=233&v=T...