Салон не стал показывать автомобиль на этапе внесения залога - это нормально?

Добрый день всем!

Такая вот неурядица вышла. Вчера поехал в салон вносить залог за новый авто. С моей стороны было устное резервирование автомобиля. И когда я, собственно, захотел увидеть его в живую - мне вежливо отказали, мол, в шоуруме можно посмотреть, и вообще, будете забирать его, тогда и посмотрите.

Это такая общая практика? В шоуруме стоит полная комплектация, а я заказал базовую и цвет другой.

В итоге после спора, мне показали авто с комплектацией близкой к моей, но осадок-то остался.

Вобщем вопрос то такой (для людей, кто имеет опыт покупки авто в салонах): сейчас действительно конкретно покупаемую машину показывают в последний момент? или это менеджер некорректно себя повел?


[Сообщение изменено пользователем 20.03.2014 08:56]

если машина у них в салоне обязаны показать ,по крайне мере по настойчивей, сейчас продажи упали поэтому продаваны вряд ли будут спорить ,если это не только наша марка

в том и дело... говорили, что в наличии. Но, якобы, машины у них хранятся на закрытой парковке, и они их не показывают

Так и не смог понять суть проблемы. Вероятно в автосалоне по просту нет базовой версии в наличии, по этому и не показали.
Я в августе 2013 вносил залог за автомобиль, при этом не видел его живьем вообще ни в какой комплектации. Только - только начали принимать заказы на эту модель. Первые товарные автомобили в автосалонах появились через месяц, менеджер мне звонил, предлагал приехать посмотреть в живую, что я заказал. Заказанную в августе машину получил в декабре.

Александр K. Проблема в том, что автомобиль у них в наличии (так мне сказала менеджер). Но показать мне его отказались, хотя залог я внес.

Залог 30 тыс. руб. И если я отказываюсь от него (например мне цвет не понравился) в последний момент, то плачу неустойку 5 тыс.

Ну вам же авто показали. Цвет понравился?

цвет понравился) но после того как я поспорил с менеджром, что показать все-таки надо. Смотреть на авто в полной комплектации в шоуруме, а заказывать базовую версию в другом цвете, без рейлингов, порогов, затемненых фар....

Мне кажется, что моя просьба показать авто как минимум логична, или я гоню?))))


[Сообщение изменено пользователем 19.03.2014 13:06]

Он может быть очень грязным и не прошедшим предпродажную подготовку. Посмотришь на него после того как купишь.

гонишь.

тогда уже поздно может быть

какой авто то?

Рено Дастер

я покупал новую 3 раза и форд на базовом показать отказывались ну я настоял позвал директора мне её показали, другие разы менеджер сам вызвался показать

тогда понятно они и так разходятся ,как пирожки

Вы откажетесь другие заберут тем более в базе

Мда)) забота о покупателе ... :-)

Автор если вы про бебеля то да действительно у нас авто хранятся на закрытой охраняемой парковке

[Сообщение удалено пользователем 20.03.2014 08:54]

да я там работаю но установщиком допов :-) а защиты в задних арках нет ни в одной комплектации. И к тому же можно заказать базовку с рейлингами

[Сообщение изменено пользователем 19.03.2014 14:37]

[Сообщение изменено пользователем 19.03.2014 14:39]

странно конечно компания одна щербакова киа и бебеля рено ,а вот клиентоориентированость разная видимо от марки машины зависит

а в чем трудность показать конкретный автомобиль покупателю? тем более, что и залог внесен. Так же всем спокойней, нет?

Если машина в ектае. За что неустойка? :-)
Любой суд вам вернёт эти деньги ;-)

поймите парковка только для выезда и въезда автомобилей про стак там ходить нельзя не пустят даже сотрудников, пускают только сотрудников предпродажной подготовки с пропуском на выезд автомобиля!

ну это промах с точки зрения обслуживания. Согласитесь, что при внесенном залоге, покупатель (чисто по-человечески) имеет право посмотреть на автомобиль, который он хочет купить? Смешно наверное, но я вот синий дастер видел только на ваше сайте, и то это компьютерная графика.





Очень надеюсь что до такого не дойдет :-)

[Сообщение изменено пользователем 19.03.2014 14:58]

Я ни одной машины при внесения залога не видел, ибо приезжали они позже. А вот перед тем как заплатить все остальные деньги обязательно осматривал машину

это понятно, осматривать буду тщательно