Развод?

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:48]

На неисправном рулевом развал не делается

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:48]

А почему мастер должен тратить время бесплатно? Десять вас таких приедет просто так, глядишь - а день уже прошел. И в кармане шиш. Вы вот например работаете бесплатно?

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:49]

В процедуру сход-развал входит диагностика передней подвески.
Если операция сход-развал выполнима - вы оплачиваете всю данную процедуру и не вникаете, что в процессе была выполнена диагностика подвески.
Если после диагностики подвески выявились недостатки, и вы их отказались устранять, или у мастерской нет возможности выполнить ремонт сейчас - вы оплачиваете диагностику подвески.
Сколько бы она не продлилась - вы согласны с теми неисправностями, которые вам описали?

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:48]

я нисколько не удивлюсь, если автор устранит люфт рулевого, снова приедет туда и ему вынесут вердикт что шаровые/подшипники_ступичные/рулевые_тяги требуют замены и снова предложат оплатить "диагностику", ибо за 5-10 минут полностью обе оси не проверить по-человечески.

С этим вариантом согласен. Могли и не найти все проблемные места.

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:48]

адрес скажите ну или название

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:48]

всегда у нас мастера, когда видели, что развал делать бестолку, хозе говорили-увас косяк там-то и там-то, делать бесполезно, оплачивайте 200 руб как за диагностику подвески и выезжайте.
никто не возмущался.
человек время потратил, оборудование использовал, извольте его оплатить, если сами не в курсе, в порядке ваша машина или нет. никому не интересно на разваольном стенде заниматься ерундой типа развода на осмотр подвесок, желающих на развал дофига, это просто потеря денег.

А с другой стороны есть такое понятие как клиентоориентированность.
Не возьми ты эти 200 рублей несчастные сейчас с клиента и он охотно принесет тебе гораздо больше. Еще и друзьям посоветует сервис.

анекдот в тему

Приходит католический пастор к парикмахеру. Постриг тот его, пастор спрашивает:
- Сколько с меня?
- Нисколько, ваше преподобие, я с католических пасторов денег за стрижку не беру, - ответил парикмахер.
Приятно удивленный, пастор удалился. На другой день приходит парикмахер и видит под дверями своей парикмахерской двенадцать бутылок лучшего монастырского вина. Через несколько дней приходит православный поп к парикмахеру. Постриг парикмахер и его. Поп спрашивает:
- Сколько я вам должен, голубчик, за стрижку?
- Да нисколько, батюшка. Православных священников стрижем бесплатно.
И батюшка тоже удалился, пораженный бескорыстием парикмахера. На следующее утро парикмахер нашел у дверей своей парикмахерской двенадцать бутылок водки. Еще через несколько дней приходит к парикмахеру раввин. Постриг его парикмахер, а раввин и спрашивает:
- Сколько вам заплатить?
- Да нисколько, уважаемый ребе. Раввинов мы стрижем бесплатно. Раввин, обрадованный таким оборотом дела, ушел. На следующее утро
парикмахер нашел у дверей своей парикмахерской двенадцать ...раввинов.

русский бизнес нацелен на сиюминутную чистую и желательно большую прибыль, русские не привыкли думать о завтрашнем.



а кто не понимает этого, тот анеки сочиняет ))

Такой исход событий тоже нельзя исключать :-D

Какая уже разница? Автор, ты ничего не потерял, сервис тоже ничего не потерял, ибо клиенты у них будут, а ты найдешь другой нормальный сервис из 100500 быдлосервисов в нашем городе.

а тот, кто понимает - размазывает слёзы по монитору о несправедливости и жестокости этого бренного мира

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:49]

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:48]

:lol:
Лично мой опыт показывает обратное. Всё больше пытающихся выкружить, сделать диагностику и свалить в другой сервис :ultra:
У меня уже список на таких кружителей имеется. :ultra:


Воо :ultra:

Я вот например перед развалом еду сначала на диагностику. Если все ок, то записываюсь на следующий раз на сам развал.

[Сообщение удалено пользователем 08.10.2013 21:49]

полный КГ/АМ.
автор ушатал ведро и поехал делать развал. В развале отказали, ибо видимо как только машину подняли - поняли что это бесполезное занятие и объяснили ему, что прежде всего надо все починить. Ну а так как машина занимала все это время подъемник и людей - предложили оплатить это время. Вроде все верно :-)