АУДИ-ЦЕНТР ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!

Здравствуйте! Хотела пожаловаться :-) , я просто в ужасе от обслуживания в Ауди-центре (ООО "Концепт кар"): 2 февраля заказала детали, пообещали, что как только прийдут - меня сразу же пригласят. Прождала 2 месяца. Никто не позвонил. Решила побеспокоить их сама, звоню, а мне говорят, что детали-то, оказывается, никто и не заказывал, какой-то сотрудник был уволен и, в результате, наряд-заказ просто пролежал на его столе 2 месяца!!! И они ещё себя называют лидерами в продаже автомобилей премиального сегмента и смеют заявлять о каком-то там высоком уровне обслуживания!!!! 8( При этом, каждый из сотрудников, с которым я общалась по телефону, видимо, делая круглые глаза, отвечал мне: "А я-то тут при чём???". Хотела добиться от них, кто же тут всё-таки при чём и как с этим быть - так ничего и не вышло, мой звонок усердно перенаправляли от сотрудника к сотруднику, и никто не собирался мне помогать. Могу сказать, Ауди-центру, видимо, просто плевать на свою репутацию. Я не ожидала такого отношения :weep: . Если бы они позиционировали себя как середнячковый сервис - не было бы вопросов. Так нет же - пищат да лезут, кричат о каком-то невероятном уровне обслуживания, заботе о клиентах... Плевать они на них хотели, и я в этом убедилась. Ауди-центр - это полное фуфло!!!!

Если у кого-то тоже были проблемы с этим сервисом, пишите, и, может быть, вместе мы сможем добиться от них другого отношения)) учитывая, сколько стоит там обслуживание!!!!!

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2009 15:11]

КГ

Хотите получить отказ - сделайте один телефонный звонок.
Там работают такие же люди как и Вы, Вы ведь наверняка тоже где-то работаете и я сомневаюсь, что получаете каждый месяц награду Лучший Работник Месяца.
Приедьте в салон и с толком объясните что надо и Вам это сделают.
Запчасть пади по гарантии заказывали? :-D такое везде так.
(я не сотрудник Ауди :-D )

ЭТ НОРМАЛТНО, и не только такие случаи повторяются в АУДИ центре!!!!! :cool:

Приору надо было покупать.............

вряд ли

Возмущение автора понятно. Там, где за замену масла/колодок берут 10 000 руб. и продают запчасти с 100% наценкой, могли бы быть немного пошустрее.

Иди, автар, в Иномарки.

по традиции, вашу :fotku: можно в бикини, а там уже посмотрим почему же они вам отказали... :-D

Деталь оплачена была ?

Валерка!
А кто сейчас заказывает запчасти без денег то?
Тем более я так понимаю запчасти эти не совсем ликвидные в плане продажи, раз их нет на складе. :-)

:cool:

А собстнно если бы оплачено было тогда хипишь в ауди бы был , а так очередной бот со сказками прибыл

Почему то вспомнился лозунг "Секретари всех стран - объединяйтесь" :-D

http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=18