Как я делал заказа в интернет-магазине "Канистры"

Печальная и поучительная история о том, как большие конторы "заботяться" об удобстве клиентов.
31.08.07 в 10 часов сделал заказ в их интернет-магазине. По электронной почте пришло уведомление о том, что заказ принят к исполнению и со мной свяжется менеджер. Не дождавшись этого радостного события (звонка менеджера) я сам позвонил по 216-11-43 (тел. Канистры). Меня несколько (3 раза) переключали на разных людей. В конце концов получил безаппеляционное заявление - мой заказ никогда не ывполнят, потому что 1. интернет-магазин не работает. 2. там неверные цены. На мое резонное замечание об уведомлении о получении заказа сказали что ничего не знают и, дословно, "звоните и узнавайте в понедельник". Все это изложил в "письме директору" на сайте этой же организации.
Не то, чтобы я злостный сутяжник. Но иногда очень хочется получить сервис, который компания декларирует, что он есть. И очень обидно, когда потом оказывается, что кроме слов ничего нет. Чисто "совок"

а эта форма у них тем более не работает.