Немного об автомойке Ф1 в Антее (негатифф)

Целью написания данного рассказика является вовсе не обхаивание данной автомойки, а привлечение внимания пользователей и руководства к небольшим проблемкам :-), которые вполне решаемы при грамотном подходе к делу.
Итак, в конце декабря месяца решил я полностью вымыть свою машинку для торжественной передачи ключей супруге. Машинка Хундай Гетц такого красенького цвета. Выбрал автомойку в Антее, так как там тепло и можно машину оставить на ночь сушиться. Позвонил, договорился, пригнал, заказал мойку кузова и химчистку салона. Забирать решил на следующее утро.
Вот с утра и началось. Прихожу на автомойку, подхожу к девушке, покупаю карточку скидки на 8% расчитав, что стоимость мытья и химчистка окупает с лихвой покупку карточки. Начинаю оплачивать услуги и тут мне девушка говорит, что скидку сейчас применить никак нельзя, так как они уже отбили чек :-). Спрашивается, а кто просил так рано??? Прошу всё же применить скидку, но получаю однозначный отказ. Это была большая ошибка девушки, так как дозу негатива я получил и пошёл принимать работу.
Надо сказать, что в гараже Антея достаточно темно, и разглядывать результаты химчистки салона достаточно проблематично, но даже при таком освещении я обнаружил грязь на всех светлых стойках кузова, солнцезащитные козырьки вообще никто не трогал, заднюю полку изнутри тоже никто не протёр.
Попросил девушку устранить замечания. Полчаса работяга с мойки доделывал мне химчистку салона старой губкой методом указания палцем на каждый недочёт. Время уходило незаметно.
Обходя в очередной раз машину случайно замечаю грязный след на левой фаре. Ну с кем не бывает... :-). Ладно, вытру сам.. Начинаю убирать грязь и что я вижу? Под грязью свежие царапины на пластмассовом фонаре фары. Как будто кто-то мазнул чем-то грязным и шершавым по фаре. Очень неприятно и это меня добило окончательно!
Написал претензию руководству автомойки с указанием всех недочётов и царапины на фаре. Девушка пообещала, что мой сигнал :-) без ответа не останется. И действительно, на следующий день звонит мне человек с автомойки, не помню как уже представляется, спрашивает о моих проблемах, обещает посмотреть видеозапись и найти виновных :-)
Одним словом, уже февраль идёт, а так мне никто больше и не перезвонил :-). Согласитесь, ждал я очень долго и в результате решил написать свой "крик души" сюда.
P.S. Уже на улице я разглядел, что текстильные боковинки на дверях никто тоже не чистил, да и пятно с переднего седенья вывести не удалось, очень жаль конечно, наверное была запарка на работе в то время, конец года ведь был :-). А в добавок исчез пузырёк с жидкостью "Секунда" из под сиденья, наверное, решили, что им нужнее :-).
Много получилось, я старался :-), 9 смайликов поставил.

[Сообщение изменено пользователем 10.02.2007 01:33]

[Сообщение изменено пользователем 13.02.2007 19:57]

имхо логичнее было бы написать его в КПЗПП...

Смысла нет, прежде всего, мне бы хотелось, чтобы сама мойка исправилась. А писать жалобы времени жалко. Я и это написать собирался давно, вот только сейчас получилось...

Да не, при таком подходе к делу эта автомойка сама схлопнется :-)
Никакого криминала не надо :-)

[quote]Да не, при таком подходе к делу эта автомойка сама схлопнется
Никакого криминала не надо [/quo
это точно я туда не поеду

+1

под новый год мыл там машину. мне простую мойку кузов-салон делали 2 с половиной часа и потом еще добрых полчаса устраняли недочеты, которые я при тусклом свете рассмотрел

К сожалению, при нынешним положением дел в Екб (моек катастрофически не хватает), ни одна мойка не хлопнется.

Ещё раз убеждаюсь, что в Ебурге, настоящих качественных, моек как и раньше можно пересчитать по пальцам одной руки.......

Всего один раз заезжал помыться к ним, больше не езжу. Негатиф остался на душе.

Так ведь и цены у них не самые низкие, неужели нельзя держать нормальный персонал.
Идея моек самообслуживания очень актуальна помоему :-)

+11111

у нас договор с ними, всё время моют машины компании, охранники на выезде тупят, как-то в фокус чуть тойота не влетела, а всё потому что охранники просто сидят и спят

Ненадлежащим образом оказанная услуга не оплачивается. Заехал на мойку - предупредил. Куево выпыли (то есть помыли) - вырианты: перемывать заново, как-будто машину не мыли только что, или не оплачиваешь. Действует. Правда на Бумер я больше не поеду, нервы и время дороже.

нервный не тот кто стучит пальцами по столу, а тот кого это нервирует (с) чье то...


когда еду на мойку - не жду от них вылизывания машины ( а то вылижут до грунта, блин...) просто убрать слой пыли/грязи. Если надо идеала, то вылизываю сам когда в саду мою руками, там и пылесосом по салону пройтись - и панели наполировать... и т.д.

поэтому негатива не испытываю ни от одной мойки...
по поводу Антея - цены средние, есть и дороже, качество на уровне цен.

Неправильный подход! Когда покупаю услугу - жду качественного выполнения. Другое дело, что на автомойке качества добиться сложно - платят, наверное, крохи, текучка кадров большая, ну и т.д.

Но ведь кроме этого, мне фару поцарапали, а я ведь это не заказывал! :-). И даже ведь не извинились :-(.

Видать и форумы представители автомойки F1 не читают :-(.