Гарантийное обслуживание

Шевроле-Нива (2006 г.) пробег 20000 км. Первое плановое ТО прошел с опозданием на 1500 км. Но прошел. Второе плановое тоже прошел. Сейчас приехав на ремонт по гарантии (двигатель забарахлил) работники сервиса мне говорят, что из-за просроченного первого ТО они ремонт могут сделать только платно и вообще снимают машину с гарантии. Кто с таким сталкивался - что делать? Судиться?

Странно, а второе ТО другая смена что-ли делала?
Есть другие обслуживающие Шниву гарантийки?

По Шеви, на сколько я знаю, два автоцентра Глазурит (мой) и Автобан.