выплата по страховке

Ситуация такая - попала в ДТП, прилично побила машину (в акте оценки, проведенной страховой компанией, было указано: замена: лобовое стекло, капот, бампер, передняя панель, радиатор, правое крыло и фара) + покраска всего этого. Машина (десятка 1998 г.в. металлик) застрахована на 100 тыс. Страховая выплате насчитала - ... 6 тыс. :-(. Мотивируют тем, что машина старая. Правы ли они и можно ли с этим как-то побороться? Если нет - то объясните, бедной девушке нафига тогда вообще нужна страховка (оформление полиса обошлось гораздо дороже!). При таких расценках страховых компаний есть смысл страховать только гражданскую отв.! Провести повторную экспертизу, к сожалению, возможности уже нет - машина уже в ремонте! Да и вряд ли они позволили бы!
Чё делать-то!? Подскажите, плиз!

Для начала скажите нам название этой страховой компании.

Регина: Если имя настоящее, то у тебя фамилия не на "М" начинается?

Компания - ВСК

Поглядим еще, кстати, что мне КОКС-Полис за заднее крыло и бампер предложит.....

имя - настоящее, а вот фамилия не на "м" :-)

Ох робяты, предупреждал я вас по поводу ВСК, Кокса, Северной Казны....

А я думал что знаю тебя т.к. имя достаточно редкое. Читаю и удивляюсь: че типа мне не позвонила, обычно я тебе помогаю.
Оказалось другая Регина:-)

Если машина застрахована на полную рыночную стоимость, то СК должна компенсировать стоимость ремонта на 100% либо выплатить рыночную стоимость машины (если ремонт обходится дороже стоимости машины). Никакие отмазки про старость машины неуместны. Очень плохо, что машина уже в ремонте, надо бы сделать независимую экспертизу и выбивать деньги из СК, угрожая судом. Скорее всего до суда не дойдет, надо только грамотно на них наехать.

В принципе, если на руках есть акт оценки, в котором перечислено все, что нужно заменять, то можно с ним пойти в независимое бюро оценки, чтобы они посчитали стоимость запчастей и ремонта, а потом опять таки в СК и угрожать судом.

Внимательно читайте договор !

Сенкс! Значит придется повоевать! В приципе есть видео и фото съемка, сделанная правда экспертом ВСК. А то что машину в ремонт отдала - сколько ж можно ждать! я выезда эксперта ждала больше 2 недель и еще столько же они считали сумму к оплате! Я ж не ожидала такой подляны! да и без машины плохо. А независимая экспертиза у нас где? на бажова 72?

Регина, а что за страховая компания-то?
Мы хоть, основываясь на твоем опыте не пойдем туда страховаться....
А то я как раз собираюсь...
ЗЫ. Сама-то хоть не пострадала? А то машину то вон как смяло?

Страховая - ВСК (военно- страховая компания). Сама, к счастью, не пострадала! Обошлось! Но машинку жалко до слез!

Регина, ВСК эта известная этим жульничеством компания. Я сам туда ездил разбираться когда мою знакомую один в один хотели так же развести. Делать надо вот что :

1 . Раз оценка была, должен быт акт . Он скорее всего у них и они вам его не отдают. Но есть второй экземпляр у оценщика. Надо сьездить к нему и снять у него копию. Эту бумагу держать при себе , никому не отдавать Именно по этому акту должна производиться калькуляция ущерба. А вам они скорее всего показывают какую то левую смету ремонта.

2. Писать заявление на имя их директора. На предмет того что вы требуете возместить ущерб по факту выполненых работ. Что пропала или подменена калькуляция возмещения ущерба. В общем налицо недобросовестное исполнение договора и вы будете подавать на них в суд.

Они будут ссылаться на акт и отказываться по факту . Вот тут то вы и трясите с них первичный акт , или предьявляйте свою копию. Обычно калькуляция по акту все ж совпадает с реальными затратами. Но если нет , то говорите что делать будете по расценкам дилера ВАЗа. Кстати раз делаете уже машину то собирайте все чеки и счета за работу.


Сейчас главно найти тот акт и написать заявление. Обязательно зарегистрировать у них копию , что они приняли письмо. Директор конечно же в отпуске , но через неделю он обычно обьявляется, находится та первая калькуляция оценщика и они платят. Делать это все надо с напором и уверенностью. Лучче всего с криком :-)


Еще одно НО. Раз машина застрахована на 100 тыщ , то получите вы сумму в пропорции настолько же меньше насколько меньше 100т стоимости новой машины.


Желаю успеха.

а еСС видимо в страховой компании работает?
так может что посоветует, куда пойти страховаться?

Неа не в страховой :-)

Я просто не впервый раз вытрясываю из страховых компаний деньги, маленько поднатаскался :-) Ну и взбесило меня конечно когда вот так вот внаглую разводят , пользуясь тем что девушка ничего не понимает в этом. Ну и думали что у врача типа заступников не найдется. Это ж ведь не безработная :-)

Насчет надежных не знаю. Те которыми я пользовался все увиливали от платежа. И ББ и СевКазна , ну и ВСК эта самая наглая конечно. Ходят слухи что Росно ничего компания, но подтвердить не берусь, не страховался у них.

Что про Гамму знаете? хотя сечас поздно, застраховалась уже, но все ж...

Да что вы наезжаете на ВСК? Мне и моим знакомым они платили всегда в срок и нормально. Здесь на самом-то деле надо прикинуть:
1.Стоимость новой "десятки" в нашем регионе около 170 т.р.
2.За 4 года эксплуатации естественный износ авто составил около 30%
3.У тебя наверняка в полисе стоит два подводных камня (и это твоя вина, что ты их проглядела при заключении договора на страхование), а именно:
- 100 т.р. это полная стоимость авто по полису. Только почитай правила: там указано, что в этой графе должна быть стоимость либо нового авто, либо это относится только к угону.
- для того, чтобы можно было страховать машину на ее реальную стоимость (а не нового авто) и получать полное возмещение в полис ОБЯЗАТЕЛЬНО вписывается фраза:"Выплата с учетом на восстановительный ремонт". У тебя есть такая? Уверен, что нет.

Это тебе должен был разжевать любой нормальный страховой агент, как это объяснили мне за 15 минут.

А теперь посчитаем. 6 тыс.руб. без коэффициента износа (30%) получается 8571 рубль. Умножаем на коэффициент полиса (170т.р / 100 т.р.) получается... 14571 рубль. Вот это была бы выплата за ущерб при грамотном заключении договора. Другая сумма, не так ли?

Теперь дальше. Эта сумма в 14,5 т.р. - стоимость ущерба при нормочасах на работу, установленных ВАЗом с использованием деталей и материалов, используемых на ВАЗе. То есть, красить будут "Садолином". Хочешь восстанавливать "Дюпонтом" или "Сиккенсом" - это твои проблемы, доплачивай из своего кармана, за люкс надо платить, ВАЗ немецкую краску не использует.
Чтобы тебе восстановили все по расценкам и качеству "Мерседес-Центра" надо было вписать в полис, что ремонтироваться желаешь по калькуляции автосервиса и не желаешь иметь дела с автоэкспертным бюро. Тогда на оценку вообще ездить не надо, достаточно принести калькуляцию из своего сервиса (указанного опять же в полисе). Естественно, за такую страховку берется повышающий кэффициент.

А теперь вывод. Из-за недобросовестности агента или вашей беспечности вы заключили не тот договор, который хотели. Теперь расхлебывайте: судитесь, бодайтесь, орите и т.п. Но первопричина вашей нынешней неудовлетворенности - вы и только вы.

могу только посочуствовать Регине и написать фразу, уже прозвучавшую здесь: догвор надо изучить, а не пробежаться глазами. И не надо стеснятся спрашивать страхового агента, его обязанность отвечать на все вопросы, связанные с данной страховкой. Хотя хороший агент сам должен объяснить все ньюансы и указать, в каких случаях выплата произведена не будет, либо будет занижена.

То Макс ,

вот только не надо про белую и пушистую ВСК. Я лично прошел уже один раз весь путь Регины. И знаменита эта компания именно тем, что по ходу дела у них пропадают бумаги, появляются новые левые и т.п. Причем делают они это именно с людьми которые от обилия цифр начинают путаться. Зато когда кто нибудь просто грамотно начинает с них требовать и при этом обещать сделать им антирекламу (у меня есть возможности) тут же вопрос решается. Явно расчитано на тех кто не может что то потребовать.

Никаких 30 % они считать не должны. Вся амортизация машины учтена в цене страховки. Машину 2х летку никогда не застрахуют по цене новой. А то что получит она в проц меньше из-за суммы страховки , это я писал выше. Кстати эта практика у них очень распространена. Агент никогда ничего не обьясняет. Большинство же действительно договор не читает.

Чтоб не голословый был базар: по акту экспертизы ВСК САМО насчитало за ремонт 33 т.р , а потом это все вдруг пропало из дела, и появилась левая смета на 22 т.р. После разборок сразу нашлась первая смета.

2 еСС: мои знакомые попадали не раз, у нас было все нормально. Я сам попадал, все замечательно и быстро получил, никакой путаницы с документами. Надо нормально общаться со страховым агентом и читать правила ДО подписания договора. А так у нас получается:правил не читали, сэкономить хотели, заехали в страховую компанию на 5 минут по пути за хлебом - вот потом и огребешь по полной...

Я тебе на это могу рассказать , что была у меня знакомая начальница отделения госстраха, и я получал деньги по всем страховым случаям в самые минимальные сроки. А другие совсем не получали. Отсюда что делать вывод что Госстрах самая супер компания что ли ? Я тебе рассказал свой реальный конкретный случай. Кому надо тот сделает вывод. А рассказы про то что у других все хорошо , меня в отношении ВСК теперь вряд ли смогут переубедить. И дело тут не в том что клиент договор не читал, а в отношении к клиенту. Видел бы ты как они заюлили когда им задаешь вопросы , типа а куда бумага то девалась?

Так что успехов вам с ВСК. Страхуйтесь там , раз вам платят. А меня такая компания не устраивает.

Ну значит, тебе так "повезло", не знаю уж почему. У меня в ВСК блата нет, обычный клиент. Единственно что, у нас весь офис там застрахован, на что мы всегда ссылаемся при заключении очередного договора, хотя никаких "корпоративных скидок" не имеем. Может мне со страховым агентом повезло, по крайней мере нареканий к ним у меня нет. Тебя переубеждать не собираюсь, мне это ни к чему, да и не переубедить тебя, раз с косяками столкнулся.

Да тут и спорить не о чем

Регину я чуствую по деньгам несильно, но пытаются развести. Если удастся ей помочь я думаю ей это лишним не будет. Заодно опыт страхования поимеет , и в следующий раз при страховке агента доведет до белого каления :-)

Кстати ключевое слово в твоем повествовании - "корпоративный клиент" :-)

То Регина :

Хотелось бы узнать сколько насчитали в сервисе, что за сервис, ну и стоимость запчастей. Хотя бы приблизительно. Это чтоб понять насколько разнится калькуляция с фактом.

To eCC
Окончательной суммы за ремонт пока не знаю - знаю только порядок - 36-38 тыс. руб. Обсчитывала стоимость ремонта в трех сервисах "ДДТ", "Исеть" и "Римекс-авто". Сумма была примерно одинаковая - порядка 40 тыс. В рез-те отдала делать в "Римекс-авто", народ у нас на работе их хвалит. Обещали зачинить в течение недели. Пока на руках есть только счет за запчасти:
Лобовое -1500; капот - 6000; передняя панель -1800; фара - 1200; радиатор - 1100; противотуманка - 3500; бампер - 2000. -это только то, что будут менять. Очень дорогая краска Stendox - $150. Жестяные работы порядка 6000. + работы по покраске... И еще сказали, что если от удара "повело" кузов - стоимость ремонта еще вырастит! В общем, попадалово по деньгам полное! :-(
Жаль конечно, что все так получилось, но отрицательный опыт - тоже опыт. Это моя первая машина (буквально "сбывшаяся мечта идиота"!), первый опыт общения со страховыми компаниями и ... первая авария!
Что ж, при оформлении страховки на след. год. буду задавть агенту другие вопросы! :-)