Негатив!!! Автоленд - Мазда - Сервис.

ну про музыку в m3 говорили бы до конца - что ставите только если взять магнитолу через автоленд, а ценник там на mp3 родной альпайн ( с ним и управление с руля и тп полезности ) - около 19 тыр если не ошибаюсь, хотя в том же экзитсе в 1.5 раза дешевле.
тредстартеру нереспект
антифриз ( и тосол в том числе) врятли в виде паров будет сильно легкие обжигать

[Сообщение изменено пользователем 01.08.2005 13:30]

:-)
уточнение: я в сервисе Мазда не работаю, в данном случае служу только рупором


ну и вот что получается, если сэкономить.
Сервис поставлен в определенные рамки, например (но не только), производителем.

но есть же и рамки приличия
отдать человеку 12 тыр за музыку с установкой или 25 ?
да ладно обсуждать это можно бесконечно

Так так так.....
Кого тут снять с гаранти.....;-)
Моёго вмешальства походу тута и не требуется.

озвучьте пожалуйста ценник на GJ6B79AGXB

B33F79BGX
+

это моя цитата. :-)



Всё равно респект. :-)

Причина неисправности:
Да, мой автомобиль прошел полную аудио подготовку (шумоизоляция, установка подиумов в панели), но панель на данном авто не кто не снимал, тосольные патрубки печки не кто не дырявил.
А производил все эти работы квалифицированный и сертифицированный центр под названием «Формула звука», относящийся к Мобильным Системам, в котором закупает аудио и видео технику для автомобилей - Автоленд, а не в: « Jal: неавторизованном сервисе устанавливали музыку и делали проклейку».
Да есть такая вероятность того, что дренажные трубки были забиты, не могу отрицать, и конденсату некуда было вытекать, но я могу предположить, что был и гарантийный случай, например с печкой, с которой так же мог сочиться тосол в солон автомобиля. А предполагаю я это потому, что некоторые люди с улицы подходили и говорили, что с машины что-то капает, образуясь в лужу, что собственно я мог наблюдать выделение конденсата через дренажные трубки. До правды неисправности автомобиля не докопаться, доверие подорвано (2.Обман со стороны сотрудника, по отношению к клиенту. 3.Покрывательство сотрудников компании, доказывая клиенту, что инцидента с ложью не было).
Сейчас можно говорить и рассуждать о многом, но не имеет смысла, т.к. машина починена, неисправность устранена, а речь о качестве обслуживания в целом, об отношении с клиентами остается!!!

[Сообщение изменено пользователем 01.08.2005 16:20]

эх, опять Мазда оказалась ни при чём... :-d

панель снимали. 100 пудов. "Тосольные" патрубки были целы, и ничего с них не текло. Ни в салон, ни на улицу.
Кстати, о терминологии. Никогда не используйте тосол (вот встряло вам в память это название)! Честно, без прикола, рекомендую фирменный антифриз, который не продается ни на Белой Башне, ни в хорошем магазине во-о-он на том углу.

Ничего не знаю про упомянутую контору. Если они могут предъявить сертификат о том, что они авторизованы Маздой - ну тогда вот ни фига себе! тогда что ж мусор из поддона-то было не убрать???

не в обиду будь сказано, формулируете Вы... не поймешь. Конденсат вполне мог течь и туды, и сюды (когда дренажная трубка забита, но что-то всё-таки через нее проходит). Ничего странного.
"Тосол" никуда как не сочился, так и сейчас не сочится. Все трубки подвода антифриза к печке целы, а были бы пробиты - стояла бы сейчас ваша матрешка в сервисе и ждала бы доставки деталей.


чего там копаться, всё на поверхности

ОЙ мам дарагая.....
Я так скажу
Ибо нефиг неумеючи.
Это не первая машина которую подиумировали проклеивали и фаршировали звуком.
Но такой лабуды от сертифицированного центра ожидать я бы небыл готов.
Чес слово дядя Ваня на углу ........

А диллер получается исправляя ошибки "сертифицированных" установщиков (о которых я тоже первый раз слышу) ещё и оказывается неправ так как что-то парило бежало под машиной и в салоне да ещё и отравление.
Я бы на вашем месте потребовал заменить автомобиль как так пары тосола прям из печки дуют в более чем +30 забортной температурой. Что пагубно сказывается на здоровье. И Обязать производителя поменять автомобиль так как он залил в систему охлаждения тосол вместо антифриза.
Всё выше написанное ИМХО.

Странно получается, уважаемые!
Владелец мазды 3, пишет на форум, дабы поделиться опытом, так скажем похабного обращения сервиса (уж извините никак рука не поднимается назвать его с большой буквы «С») автосалона Автоленд, думаю, с таким печальным опытом общения с сервисом столкнулся каждый из нас, пусть даже и не Автолендовским. Качество обслуживание в этом сервисе всегда стояло под большим знаком вопроса, да, автомобили они продают, официальные дилеры, звучит гордо! Но если ты официальный дилер, продаешь качественный автомобиль «за дикие бабосы», то и сервис должен быть у тебя на высочайшем уровне!!!!, а никак не на словах. Это разве сервис??!!, если кроме замены масла ничего сделать не умеете (о какой либо серьезной поломке и говорить не приходиться)!!! Весьма понятен гнев владельца автомобиля, который, выложив уйму денег за автомобиль, НОВЫЙ, я подчеркиваю, еще пытается что-то кому-то доказать, извините, совдеповщиной воняет. Да, вообще, О ЧЕМ ИДЕТ РЕЧЬ?!!? Куплена разве, копейка или девятка? Человек специально пришел в САЛОН приобрести качественный автомобиль он платит не только его стоимость он оплачивает СТАТУС! И хочет к себе уважительного отношения!!!! Да, пускай он немного не разбирается в технических особенностях своего авто, ДАК, НА КАКОЙ ЧЕРТ НУЖЕН АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИС??! А? Он пришел, его должны «облизать», предложить чашечку кофе и журнал, чтобы скоротать его досуг пока он ждет свой авто! И ждать его он должен неделю месяц или еще сколь угодно долго, он платит этому сервису, Дак и обслужи его, уверяю довольный клиент потом, принесет гораздо больше денег, а не будет плакаться в форуме и искать правды!

Судя по всему, тема уже переросла в перепалку работников Автоленда и владельца авто. Странно, что Вы пытаетесь доказать, работники АВТОЛЕНДА?, что вы лучше знаете каждую запчасть автомобиля? Извините, вам за это платят!!! А когда приходит клиент Вы должны рассказать ему все о его Трешке, а не посылать его на ЙУХ. Печально, настоящий, уважающий себя СЕРВИС до этого никогда не опуститься и не начнет подключать своих «технарей», чтобы опустить и озлобить клиента. Клиент может уйти, совсем уйти, а вы останетесь, и в ваших руках останется ваше истерзанное ИМЯ.

По большому счету тема е’ли не раскрыта. Разговор не о том, что уважаемый владелец авто плохо знает, где и что там, на «поверхности», а о хамстве и явной «зажратости» работников досточтимого АВТОЛЕНДА! Уважаемые господа, мы от этого уходили, от этой совдеповщины, неужели мы снова к ней вернулись?

Странно как-то получается, тема шла не о поломке, а об обращении с клиентом, о лжи, и покрывательстве сотрудников, а все остальное относилось к описанию ситуации. А сотрудники автоленда и приближенные к ним, пытаются перевести тему в другое русло, т.к. не могут найти оправданию данным явлениям и пытаются обвинить меня в неграмотности в технических тонкостях автомобилестроения. Вместо этого повысили бы квалификацию своих сервис – менеджеров, чтобы они были более компетентны. (Автор: JAL (Дата: 29 Июля 2005 12:22
Приемщик уже свое получил. Автору топика отзвонились, извинились и пригласились. Естественно, такие неисправности должны устраняться так быстро, как это возможно)

да уж жарковато тут у вас

А как тогда бывает такое в on-line консультации Автоленда:
Павел, г.Екатеринбург: [14.05.2005]
День добрый! Очень признателен за оперативную работу "On-line консультации", спасибо. У меня к Вам очередной вопрос....можна ли дополнительно произвести шумоизоляцию салона Мазда 3 2.0л в вашем салоне? и сколько это займёт времени и средств? и самое главное каким методом или прибором вы сможете подтвердить что шумоизоляция в салоне стала другой, и можно ли уровень шума в салоне как то свести к минимуму если данная услуга в Вашем салоне не предоставляется? Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Павел!
В нашем сервисе такая процедура не производится. Советуем Вам обратиться в АвтоАудиоЦентр.
(http://mazda.autoland.ru/online.php?lim=2&kol=20&o...

:-d
за рекламу конечно спсибо :-)
НО.
если все что говорил jal правда, то я не вижу, за что Автоленд должен



этого клиента? в чем перед ним провинился автоленд? в том что не отговорил экономить на правильной установке? при всем уважении к клиентам нашего центра, среди них тоже встречаются люди, желающие свалить косяки Дяди Васи на нас, ведь с авторизованного центра проще и дешевле получить компенсацию - нам не имеет смысла раздувать скандал, а гаражным спецам пофигу на все. Так что если уж мы стремимся

то пусть это стремление будет обоюдным, как со стороны сервисного центра, так и со стороны клиента.

С уважением ко всем. Кирилл.

ого, Вы думаете, глубокоуважаемый Кирил, что клиента Сервис и Автосалон уважать не должен? т.е. если у нас очередь по полгода на машину, то нам вообще плевать на мнение и на проблемы, в частности, отдельного человека, типа пошлем одного придет другой, извините, речь идет не о покупке сосисок в магазине "продукты". Человек достоин уважением, только за то, что он вообще набрал Ваш номер, приехал к Вам и отдал Вам!!! деньги...а вы его после этого как мальчишку гнобите, вот мол то неправильно сделал или это не так, между Автосалоном и Клиентом должны быть доверительные отношения, а Вы опускаетесь до Дяди Васи из гаража пытаетесь по максимуму срубить бабла с него, вот он и идет к Дяде Пете или еще как то, да побольшому счету этих умельцев бы к Вам в салон, деньги бы чумаданами бы таскали...не секрет ведь есть масса небольших мастерских, которые сделают так классно, что Автоленд просто отдыхает, со своим пафосом, и псевдоремонтниками....
....по поводу Тойота -Север, хотелось бы узнать, вы также делаете свой бизнес?
Хм...до цивилизованного автобизнеса еще как до китая пешком...вот тема для размышления: нет у нас в городе высококлассного автосервиса! Даже дилеры-дилетанты.
Хм ...че я завелся то?

Я конечно все понимаю - но если течет антифриз (тосол), то на машинке ездить нельзя - перегреется быстро. Проблема озвучена правильно. В салон лился конденсат с кондера. Можно ездить и ездить. Если в сервисе очередб - то что делать??? Оставил бы машинку в сервисе на недельку - пока очередь подойдет - в такси бы не оьжог легкие. Единственный косяк менеджера, что он пытаясь успокоить нервного, ничего непонимающего в машинах клиента, сказал что машину уже чинять. Вот и все. в следующий раз правду и только правду.

заметьте, ничего такого я не говорил.
говорил только, что если человек ставит какое-либо оборудование не у специалистов, то он должен себе представлять, что идет он на определенный риск, и дилер продавший ему автомобиль ни в коей мере за этот риск ответственности не несет. так что если проблему установщиков хотят свалить на дилера - здесь я целиком и полностью на стороне дилера - ибо не надо валить с больной головы на здоровую.
ЗЫ: в данном топе я высказываюсь именно и по сути этого конкретного топа и ни в коей мере не претендую на применение упоминаемых мной терминов и примеров к общей практике работы дилеров с клиентами, так что вот это:

я считаю к делу не относицца, к тому же откуда у Вас такие сведения об отношении к клиенту?
а вот это высказывание:

вообще попахивает клеветой и оскорблением, Вы что, проверяли квалификацию сотрудников сервисных центров, чтобы делать такие заявления? и обладаете ли Вы должными навыками чтобы проверить оную квалификацию? так что предлагаю обойтись впредь без голословных, и не побоюсь этого слова, популистких заявлений, и вообще, предлагаю Вам убрать свой пост :-)

С неменьшим уважением ко всем. Кирилл.

Я лично такого не говорил, и никого не обвинял. И проблема топика собственно была другая.
Это Ваши личные доводы!!!

:-d

ну так наверно кондишеном любишь пользоваться )
когда авто стоит на месте , всегда под ним будет лужа )

:vote: кто-нибудь всё-таки озвучит результат диагностики и что было заменено и причина ?

Слава, читай все :-)

Странно, что супер-пупер мегафирма "квалифицированный и сертифицированный центр под названием «Формула звука» (первый раз о ней слышу) не дает гарантию на свою кустарщину. К ним нужно было топать и права качать, и исправить они должны были свой косяк бесплатно.
Пропустили без очереди, так вместо благодарности одни наезды. А$%^ть!

+1