Засада с бензином(Лукоил)

выкупил пермский локуйл их и стал настоящим лукойлом.
На чеке настоящего лукойла должно быть написано следующего название организации:
ООО "Лукойл-пермьнефтепродукт" Свердловский филиал ИНН 5902182943
все остальное байда с франшизой

И ещё один минус в строну ЛУКОЙЛа ...

заправился вчера на заправке 464 на Бакинских комиссаров, отдал карточку Супермаркета Кировского и подал 1000 рублей. Мне сдаёт сдачи, но без чека (хотел посмотреть какая цена получается после подорожания) я спросил где чек ? она я отдала с деньгами. Я посмотрел нашёл старый за 20 число, подошёл к окну смотрю чек уже лежит, посмотрел сколько стоит, на сдачу в чеке посчитал что в кошельке ну не срастается ...10 руб не хватает, тут на глаза попадается старый чек за 20 в котором скидка вообще не проведена хотя карточку точно отдавал я уж не стал с ней рулится из за 10 рублей ну сам факт такого наглого надувательства ...
Попросил телефон директора она после того как обо всём расспросила .. дала какой то. Сегодня позвоню узнаю в чём может быть дело.
и бензин гараздо хуже стал ... машина тянет только на больших оборотах .....
Придётся менять бензинового тур оператора. Будим смотреть на ТНК и Сибнефть в общем надо искать.

Такая же фигня, 95 с заправок по Московскому тракту.
Сегодня 95 Сибнефть город Ревда полет нормальный.

Что-то не видно реакции самого Лукойла, вопрос то, я думаю, для многих важный, а от обычно очень активных менеджеров Лукойла полная тишина.

А я вот когда-то писал тут про лукойл что напротив ботаники что чек не дают да сдачу ... на днях заправлялся - отдал деньги, карточку ...получил карточку и уж было пошел, так нет ...любезно попросили вернуться и взять чек, так что люди потихоньку работают над ошибками, просто эти ошибки надо доводить до руководства.

Во молодцы .... телефон который мне дали на АЗС 464 трубку не берут. Вот это классно .....

Old Bold, спасибо за Активного менеджера :-)
всем остальным: еще раз -если что-то не устраивает- все-таки пишите в Книгу жалоб. нерадивые операторы этого очень даже опасаются- это в общем- то единственный метод воздействия на них. ну и сюда пишите, нам весгда очень важно ваше мнение.

Звонить то куда ... с жалобами ....или на АЗС журнал заполнять...

[Сообщение изменено пользователем 23.05.2005 12:41]

Боюсь нерадивые операторы не смогу сказать о



А Вы, к сожалению, тоже молчком как-то

Видимо на

Молчком, потому что проблема есть, а сказать боятся.
Субъективное мнение участников этой ветки - стало объективным фактом.

Похоже реконструкция глобальная на Пермьнефтеоргсинтезе идет.

Даже если одну не очень хорошую вещь завернуть в фантик, то не факт что она станет конфеткою.

А так-то хоть бы предупредили что ли. Потерять доверие легко, а возвращать опять... стебом по поводу конкурентов и мандаринками на праздник.

[Сообщение изменено пользователем 23.05.2005 19:35]

shs, мы можем только на основании ПИСЬМЕННО оформленной претензии можем приструнить тех, кто мочит нашу репутацию. иначе никак. мы считаем, что порядок на заправке - это дело не только наше, но и автолюбителя. кстати, есть прямой телефон, куда можно сообщать о проблемх на АЗС: 269-74-25 (05)

на заводе ЛУКОЙЛ-Пермнефтепроргсинтез была на прошлой неделе. все очень спокойно. никаких преобразований вроде нет (ну, нам хотя бы об этом сказали). да и при чем тут Пермнефтеоргсинтез? в ситуации с Пышмой, к ашему глубокому сожалению, виноват наш персонал, а не исходное качество продукта. :-(
действительно, Потерять доверие легко,
и мы это понимаем и работаем с каждым, кто обратился по поводу ЧП на Пышме.

"а возвращать опять стебом по поводу конкурентов и мандаринками на праздник". лично моя идея. несите свои. если они нам тоже понравятся, то станут реальностью. а что- мандаринки плохо получились? :-)

[Сообщение удалено пользователем 24.05.2005 08:22]

У меня машина наконец то сегодня поехала переработав что-то непотребное лукойловской после примерно 140 литров и 10 дней мучений .(больше никогда так делать не буду - пытаться разбавить дермойл хорошим бензином - надо было всетаки слить все нафиг)
PS: Но я теперь надолго-надолго запомню все это и еще долго буду проезжать мимо лукойловских заправок. (и всем знакомым посоветую это делать).
PSS: А вообще то я считал Лукойл брендом - ан нет - это типичный совок.

С мандаринками никак не получилось...
Лучше бы боролись за качество бензина, это важней...
Я вот еще раз попаду на ваш "качественный" 95 бензин и опять вернусь на сибнефть.

Да конечно мандаринки ...можно и в магазине купить ......а на АЗС мне требуется качественный бензин.


конечно кому как .... ну настоящие АЗС Лукоил совком я бы не назвал .... оборудование достаточно новое, а на совковых и оборудование совковое .... :-)

тоже после 7го числа ушел на сибнефть ... до этого заправлялся только на лукойле ... но репутацию так легко потерять ...

Есть следующие вопросы:
1. Сколько нужно ждать пока после заправки самой заправки вся гадость на дне цистрны осядет. Во сколько и по каким дням производят заправку?
2. На какие заправки Лукойла можно ехать и быть уверенным на 100% в качестве топлива.
Заранее спасибо и простите, если вопросы повторяются - не осилил всю тему..

совок - это не состояние оборудование (его периодически покпуают новое - но люди и ситема остаются), - это состояние "души" - т.е. методов управления , "умения" работать с клиентурой и т.п. вещи - совокупность всего этого и кучи других казалось бы совсем нюансов и показывают Фирма перед клиентом или "совок".

Интересный вопрос = А какие из ВАШИХ заправок приличные и на какие из СВОИХ заправок вы САМИ возите СВОЁ топливо нормальго качества, а на какие.... ну типа не очень.
Даа, прогнило что-то в датском королевстве.

Чот пропала Светочек, наверна выясняет, какие всеж их АЗС, и на каких их топливо :-)
Не ожидал такой засады...

Да уж... я думал, мне только не везет.
последние свечи прожили около 5-6 тыс., покраснели, 92-й, заправлялся только на Лукойле, т.к. на карту Ликард переводят компенсацию за бензин, и скидку 4% по Мегамарту они дают. В основном, у ББ, иногда на новой (Кировградская-Машинка), ну, и пару раз на других
Буду искать другую контору, видимо. У Сибнефти 95-й в конце 2003-начале2004 точно был "не фонтан", 92-й нормальный.
ТНК еще надо попробовать
Где теперь то заправляться?

Лукойл на токарей. Тетя взяла дисконтную карту,забыла вставить в щель дисконтную карту и отдала мне ее обратно. Обнаружил только когда запраился. Рулиться не было времени.

Ага, пропала. простите.
будем развеивать мифы :-)
во-первых, никакой "гадости" призаливе бензовоза нет и быть не может. цепочка такая:
НПЗ (Пермь) - собственные цистерны - собственные резервуары на нефтебазы, арендованные бензовозы- резервуары на АЗС. "гадость" в вашем понимании- это что?
про АЗС. надеюсь, модератор меня за такой длинный список не почикает.
Итак, наша зона отвественности.
Екатеринбург
402 Бакинских Комиссаров. 2
405 17-км а\дороги Ек-рг-Челябинск
462 ул. Крестинского, 40
456 проезд Водительский, 10
412 Стрелочников. 10А
433 ул.Репина,92
439 Сибирский тракт, 8 км.
419 2-я Новосибирская,6
432 В.Пышма. ул. Петрова.67
444 ул. Токарей. 39
443 ул. Шербакова. 1а
458 Полевской тракт 12 км.
459 ул. Трудовая. 31
461 ул. Трудовая. 22
441 ул. Комсомольская. 69-б
463 Елизаветинское шоссе, 60
464 ул. Бакинских комиссаров, 159
467 Московский тракт, 8 км
468 ул. Машиностроителей, 5
ПЕРВОУРАЛЬСК-РЕВДА
426 ул.Вайнера, 5
403 3-йкм.Динасовского ш.
408 ул.Ленина,1А
465 ул.Ленина,8
466 ул. Строителей
411 28-й км. а\д Ек-рг - Пер.
413 29-й км. а\д Ек-рг -Пер.
424 Московский тракт, 3 км
457 г. Красноуфимск. ул. Ачитская.1
436 г.Ревда, ул.Цветников.53
НИЖНИЙ ТАГИЛ
429 Восточное шоссе
434 ул. Володарского
435 ул. Калинина
АСБЕСТ-БЕЛОЯРКА-СУХОЙ ЛОГ
401 Сухой Лог, Вокзальная, 1а
406 п. Белоярский, ул.Химиков, 3
407 п. Белоярка, ул.Свердлова
438 32км. а/дороги Ек-рг - Тюмень
414 г. Асбест, ул.Плеханова-Ладыженского
409 г. Асбест ул. Промышленная
421 г. Асбест ул. Мира.18
КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ
415 с.Колчедан,ул.Ленина
416 Барабановский тр-т
417 ул.Алюминевая, 1Б
425 ул. Ленина-Рябова
ZHALO может обратиться ко мне лично и получить карту бесплатно (pr@lukoilenp.ru)
если лень обращаться, можно использовать карты Купца, Мегамарта, Автодрайва, Звездного, Кировского, СДС, Славянского с той же скидкой.
Gogolin, вы всегда так быстро меняете свое мнение?
мне жаль...