Сибнефтьс перерывом!!!!!!!!!

приехал вчера около 2-30, Гурзуфская-Посадская - из окошка на веревочке А4 с надписью "Технический перерыв"
мало того что по 10-30копеек недоливают еще и с перерывом обман!
Поехал на Лкукойл репина токарей - на 2копейки больше залили, и девушку в окошко видно, и неприлично нагибаться ненадо деньги сувать. Только заезд какойто неправельный туда

кстати важно, не люблю со стенкой разговаривать...

Уважаемый Валера, заправки "Сибнефть" на самом деле работают в непрерывном режиме.
Ситуацию, которую описали Вы, не типичная для наших АЗС
В данный момент идет проверка, почему на АЗС случился перерыв.

Как только появится более подробная информация по этому поводу, обязательно выложу в этой теме.

С уважением,
специалист по связям с общественностью
Юля.

кстати горячая тема
расплачивался бы картой VIZA
но ведь совсем невидно что с ней делают........

что вы на это думаете Юля

это кстати касается и других фирм]

Сегодня окло 10 утра неполучилось заправиться на Сибнефти, которая на Южной. Висела табличка - пересменка

Юлия! а почему на запрвках Сибнефть всегда присваивают сдачу?? даешь 200 руб говоришь на все, счетчик колонки показывает 199-83. Думал колонка ровно не может, потом посмотрел а в чеке отбивают какраз то что колонка показывает!!
А приезжаешь в Лукойл там всегда больше наливают чем денег даешь! понимаю, что копейки но уверяю Вас в организме от этого так приятно!!!
И девушка оператор красивая сидит не за, в ноль тонированным с закрытыми жалюзями, окошком - смотреть кому свои заработанные деньги отдаешь тоже приятно!!!
Я и в магазинах в кассу встаю не где очередь меньше , а где девушка красивее!
Поэтому пока не исправитесь буду свои деньги менять на бензин в Лукойле!!

Вы уж извините... Но я больше ни ногой на заправки СибНефти. По крайней мере на гурзуфскую-посадскую.

притензии следующие:
1) - 95й там стал отвратного качества. машина тупит после этого бензина.
2) - наливают на меньшую сумму, чем была заплачена.
3) - сдачу любят оставлять себе. - отдают только после напоминания.

исходя из вышеперечисленного сейчас заправляюсь только на лукойле (на токарей-репина).
цена такая же, а кач-во...

да и сдачу не зажимают.

Недоливают на всех заправках и на лукоиле в том числе во всяком случае на белой башне точно. В смысле сдачу не сдают в размере 10 - 3 копеек.
Уважаемая Юля у меня вот такой вопрос:
Ездил в коммандировку в Н-Тагил заправок сибнефти там полно, а вот заправиться удалось только за наличные Пластиковые карты они не принимают, говорят: ехайте в свой Екатеринбург там и заправляйтесь. Мало того ни какой скидки не предоставляется даже за наличку, хотя мне кажется по идее должно быть хотя бы это. Можно это какнибудь прояснить, а то я понять немогу зачем мы карточки завели? смотреть на них?

Вчера 29,11,04 ехал утром 9-20 по кольцовской дороге в город - возле съезда с птичника на АЗС стоял большой красный кирпич и очередь в 3-4 машинки.
вроде бензовос приехал. или в момент приема бензовоза - это нормально.

Полная фигня.... постоянно сталкиваюсь с этим на ваших заправках... Если ситуация не критична (больше 3л примерно если есть), еду на ближайшую....
За оперным помоему Сибнефть? Вот на ней примерно в 19 часов постоянно перерым висит в 15мин, один раз был в безвыходном положении, поэтому остался ждать... 15 мин медленно обернулиьс в 40мин

Похоже Юля уже не вернется :-)

Кстати сёдня заправлялся на заправке Сибнефть. Вспомнил это обсуждение. Подал 200 рублей, отбили чек на 200р.02к. Наверно предприняли какие то меры.

когда заправка на Октябрьской( бывшая УБН) будет в системе Сибнефти окончательно? раньше на убн скидка была а сейчас нет

Зашугали Юльку!
может девочка хорошая была! а щас не девочки не Юли.

Уважаемый 66rus! Заправка на Южной работает по договору франчайзинга и не является собственностью дилеров Сибнефти. К сожалению по законодательству мы не можем диктовать джоберам условия работы с розничными клиентами....

Уважаемый Валера! Напишите пожалуйста более подробно на каких АЗС "Сибнефть" и когда с вами такие ситуации (невыдача сдачи) происходило и мы организуем проверки этих АЗС и уделим особое внимание процессу расчета с клиентами.
То что касается тонированной пленки на стеклах на АЗС: в ближайших планах компании избавиться от тонировки, чтобы потребитель мог видеть оператора а не зеркальную стену. (Сама заправляюсь на АЗС Сибнефть и прекрасно вас понимаю).

Уважаемый Vrt !
притензии следующие:
1) - 95й там стал отвратного качества. машина тупит после этого бензина.
Ответ: Сибнефть выпускает бензин марки Аи- 96. Все бензины на фирменных заправках (Лукойл, Сибнефть, ТНК) изготавливаются по одному ГОСТу, соответственно уровень качества одинаковый.


2) - наливают на меньшую сумму, чем была заплачена.

Ответ: пожалуйста, конкретизируйте на каких АЗС и когда? Считаю необходимым разбираться с каждым подобным случаем отдельно. В качестве совета предлагаю: если у вас возникла такая ситуация, то просто просите книгу жалоб, если вы хоть один раз напишите в книге жалоб обоснованную претензию и главное оставьте свой контактный телефон, то, я уверенна, что подобное больше не повторится!
3) - сдачу любят оставлять себе. - отдают только после напоминания.
Ответ: В данный момент создан стандарт обслуживания клиентов и идет его внедрение. После проведения обучения операторов нормам и требованиям к обслуживанию клиентов, ситуация изменится.


Уважаемый D_С !
Ездил в коммандировку в Н-Тагил заправок сибнефти там полно, а вот заправиться удалось только за наличные Пластиковые карты они не принимают, говорят: ехайте в свой Екатеринбург там и заправляйтесь. Мало того ни какой скидки не предоставляется даже за наличку, хотя мне кажется по идее должно быть хотя бы это. Можно это какнибудь прояснить, а то я понять немогу зачем мы карточки завели? смотреть на них?

Ответ: на территории Свердловской области существуют 2 диллера Сибнефти. Зона ответственности дилера Екатеринбургнефтепродукт распространяется на территорию Екатеринбург и ближайший пригород (Заречный, Первоуральск, Михайловск и т.п.) у них существует своя система безналичного отпуска нефтепродуктов по пластиковым картам, соответственно и собственные карты как дисконтные так и безналичного отпуска НП.
Второй диллер Свердловскнефтепродукт зона ответственности Свердловская область (Каменск, Тагил, Красноуфимск, Тавда и т.п.) у Свердловскнефтепродукта тоже своя система отпуска нефтепродуктов по безналичному расчету с АЗС и свои карты, как дисконтные так и безналичного отпуска НП.
Пока эти карты безналичного отпуска НП никак не пересекаются.
Дисконтные карты "Сибнефть" Екатеринбургнефтепродукта принимаются и на АЗС в областных городах, если интересно могу выложить список АЗС, где принимаются дисконтные карты.

Сейчас идет процесс внедрения единой чиповой карты, по которой частные лица смогут заправляться в любой части Свердловской области по безналу.
Если эта тема Вам интересна, то задавайте дополнительные вопросы.

На остальные вопросы ответы будут немного позже.

С уважением,
Специалист по связям с общественностью Юлия.

очень интересна а то магнитные для физиков
действуют только на одной заправке
кстати почему?

да и когда я получал карту мне сказали что сия заправка
есть ваша
а теперь франчайзинг? :-(

а мне не ответили((

Уважаемая Юлия!

"Уважаемый Валера! Напишите пожалуйста более подробно на каких АЗС "Сибнефть" и когда с вами такие ситуации (невыдача сдачи) происходило""

Вы сами дайте оператору 200 р и скажите "на все" и посмотрите , что будет! (Если в лицо конечно Вас не знают)

Я готов с Вами провести этот эксперемент в любое время. На Гурзуфск.-Посадской всегда так было! Правда последнее время стал ездить на Репина-Токарей в ЛУКОЙЛ.
Про жалобную книгу как вы себе представляете? принять ее в дырочку для денег и на морозе жаловаться из-за 20 коп?? проще за угол на другую заправку уехать.

ага
ГОСТ один, да только разбавляют все по разному.
могу Юлечка рассказать, как после заправки АИ92 на АЗС по адресу Шефская-Фрезеровщиков, у меня машина отказалась заводится на утро. Хотя и заправил то на пустом баке всего 5л (больше на Ваших заправках не заправляю никогда, ибо качество не удовлетворяет, только штоб доехать)
слил с утра, залил лукойол и о,чудо - завелась и поехала

[Сообщение изменено пользователем 01.12.2004 18:03]

а до пустого бака ваще ненадо доводитьи наливать потом мало бензы, тк на дне бака все равно скапливается всякая грязи и конденсат, который тебе и пошел в двигло.

Заправляйтесь в Лукойле, граждане! Нинада в сибнефть! Газзаев пееес, Газзаев пееес! Вся Россия, вся Москва ненавидит ЦСКА! :-d :-d :-d

да хоть сейчас поеду заправлюсь на 100 или 200 дак на 2~3 копеейки не дольют
лукойл в этом смысле рулит на 2~8 копеек больше наливают

[Сообщение изменено пользователем 02.12.2004 12:02]

понятно
просто ситуация была такова, что весь день мотался, родственников возил, потом доехал до ближайшей заправки (это оказалось Сибнефть :-( ) и заправил немного, т.к. много на них заливать - себе дороже
и потом заметил, заправишься например на Сибнефте или на лукойле в пышме - заводка с утра со 2го раза (это когда до -10), заправишься на лукойле на токарей - с 1го раза
вот и размышляй про одинаковый ГОСТ :-)

прсто еслиб полный залитл то шнягу со дна бы неподнял.
Со временем в любом баке накапливается дерьмо на дне

Валера! Не езди ты на эту Сибнефть! Лично я давно завязал! Езжу на LUK. Здоровье сразу улучшилось.