Замена мотора по гарантии, нужен юридический совет

Всем доброго времени суток. Купила машину кию с рук, гарантия у нее до следующего года. Все было хорошо, но в выходные появился неприятный звук в моторе. Погуглила, есть вероятность, что внутри появились задиры...
Скаталась к ОД вчера, они сказали, что нужна диагностика, записали меня на 17ое апреля.
Вроде бы переживать не о чем, но как-то не понравилось общение у дилера, вроде бы дружелюбно, но мне сразу сказали, что сейчас часто отказывают в гарантии, что предыдущий владелец приезжал на ТО со своими расходниками, что им нужны все заказ-наряды на ТО (хотя в базе у них это точно есть), нужны сертификаты и документы на масло и фильтра, которые привозил предыдущий владелец...

Хотела поинтересоваться, сталкивался ли кто-нибудь с подобным? У меня уже опосля пришла мысль, что нужно было взять с них какую-то бумагу о том, что я пришла к ним с проблемой и они ее зафиксировали. Такая мысль есть и сейчас, не знаю, как грамотно оформить.
По-хорошему, было бы здорово, если бы дали совет по юристу и мотористу. Т.к. в ОД сказали, что двигатель будут скорее всего вскрывать и делать экспертизу. Я в этой теме не понимаю, поэтому было бы здорово иметь человека, который бы согласился со мной пойти на экспертизу и посмотреть , что там с движком (это я о мотористе). И было бы супер иметь человека, юридически подкованного, чтобы в случае чего довести это дело в суде.

Объясните хоть, за что минусы =\

Лично я поставил минус за вашу панику :-D Вас только на визит записали, а вы уже про экспертизы с мотористами-автоюристами и суды думаете.

Если по делу, то у нас в городе ОД Киа не один, не нравится как общаются в одном, езжайте в другой. А если уже отказывают в гарантии - обязательно требуйте письменный отказ для дальнейших действий.

А какой совет нужен? Вы хотите спросить, хорошо ли было бы на проверку качества и экспертизу явиться с юристом и автомехаником? Да, это было бы хорошо.

дак ПК вроде ж по претензии делают, а тут еще и предмета претензии нет.
Ну и вообще бремя доказывания наличия недостатка лежит на потребителе, а тут звук, который не нравиться n-ному владельцу автомобиля, который, далеко не факт, что свидетельствует о какой либо неисправности.

не когда не ищите в интернете болезнь по симптомам которые у себя обнаружили, Вам это противопоказано.

просто в ОД сказали, что двигатель будут разбирать, скорее всего, поэтому хотелось бы найти человека, который в этом понимает и поприсутствует при разборе, а это не меньше дня, как мне видится


согласна с вами, есть такое...

могу скинуть видео на него, он не понравился всем, включая ОД)

Зачем?

Если после вскрытия вам откажут в гарантии и вы с этим согласны не будете, просто отправитесь в независимую экспертизу и все.

А далее суд, и пол года/год пешком и траты на экспертизы и юристов

по сути комментировать не хочу, а вот на это обращу внимание уважаемых присутствующих:

(экономия, наверное, была офигенная)

Не факт, что экономия, может быть-просто не хотел лить дилерское дерьмо.
Хотел бы экономить-забил бы на ТО вообще.

да, это типа невроза (или как там медики диагноз подберут): как дилер - так сразу дерьмо.
Правда, статистика как-то не подтверждает.
Особенно в данном конкретном случае.

А сейчас дилер, вместо чтобы с грустной мордой менять мотор за безвоздмездно, имеет хорошие шансы (см выше)

Шансы у него от этого ни увеличились, ни уменьшились.

На самом деле у него не дерьмо, а все, рекомендуемое изготовителем автомобиля. Просто все несколько дороже, чем в других местах.

Только вот рекомендации меняются. Было "Строго Масло C и ничего иного!"
Прошел год и вуаля:"Строго масло S, все остальное нельзя!!!" Масло C одним росчерком пера превращается из хорошего в плохое в том же самом двигателе.

На упаковке масла есть допуск. И класс. Этого достаточно.
А мнения дилеров столь же веские, как мнения дяди Васи с бензоколонки.

опять же форумы с историями таких же несчастных, как я, которые пишут, что делал ОД. Хотелось бы, чтобы не было со стороны ОД каких-то телодвижений, после которых они смогут сказать, что это не гарантия. Машина будет стоять у них, и делать они с ней смогут все, что угодно

Сейчас все в каком состоянии? На какой стадии?

делов то, настаивайте на опечатывании машины и все.

Какие новости по вашему делу?

Ага - особенно если узнаешь что задиры от того, что умер катализатор, якобы от некачественого бензина. А гарантия на катализатор у КИА = 1000 км.
А ты уже губки раскатал про расходники НЕоригинал - а дело то не в них.

а от чего еще умирает катализатор???

Неужели так плохо нынче делают автомобили? Автомобиль на гарантии а уже проблемы с двигателем.? Раньше возьмешь косорукое ведро с пробегом под 150 т.к и столько же еще сам наездишь. И никогда и не подумаешь что могут быть проблемы с двигателем.

Давеча не то что нонче.

[Сообщение изменено пользователем 27.04.2017 09:12]

грхм... от некачественных свечей Ниссан, нет?