Страховой случай, банк не отдает деньги

Человек взял авто в кредит, проездил 3 месяца и, не справившись с управлением, улетел в кювет. Машина по периметру помята + крыша (перевертыш), настроение конечно испортилось, немного успокаивало наличие КАСКО. Страховая протянула с решением о "гибели" авто 3 месяца, но, в конце концов, проплатила в банк. Банк, вычтя свои, насчитал сумму к выплате, но деньги не отдает по разным причинам (не соответствие подписи, сроки, что-то еще, каждый раз придумывают новое), дело длится уже полгода. Человек хотел пойти в суд, но вроде (ему так сказали), иск надо подавать по месту нахождения ответчика, а банк - московский. Подскажите люди добрые, как человеку свои деньги вернуть и банк (а точнее менеджеров жадных) наказать за произвол. К слову сказать,человек в возрасте, на пенсии, а сумма приличная. Заранее спасибо за юридически аргументированные советы.

Юридических аргументов кроме написания претензии и обращения в суд тут нет. Если банк уже нарушает свои обязательства, слова не помогут

Как минимум написать претензию и продемонстрировать решимость обратиться в Суд.
Возможно этого будет достаточно.
Обычная практика:
манагеры имеют негласную инструкцию всячески "резинить", но до тех пор, пока конфликт формально отсутствует.
Официальное (письменное) обращение к их, манагеров, руководству часто решает проблему.

В том то и дело, что уже 3 (насколько я знаю) жалобы было написано, а реакции - ноль...
А про суд подскажите, в наш обращаться или в московию отправлять каким-то образом? И в какой форме?

2. Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вот эти две статьи следует заучить наизусть, потому как в суде первым делом попытаются не взять заявление и отправить в Москву.
Цитирование меняет ситуацию.

у человека на пенсии наверняка кругом жулики и ворьё, может сначала послушать, что говорит банк?

манагер из банка? или тролль форумный?
написано же - страховая деньги в банк перевела, банк разницу посчитал, а деньги не отдает уже полгода...
а банк послушать, как собираешься кстати?

[Сообщение изменено пользователем 19.09.2012 23:03]

напиши жалобу в ЦБ (хотя бы в местный) - банки этого страшно не любят

Спасибо всем