автосалон скрыл дефекты

в претензии насчет экспертизы я всё указала. Т.е. я делаю экспертизу (самостоятельно, а не их), в письменном виде предоставляю, они должны мне письменно подтвердить свое согласие. так?

Было бы не очень умно так поступить...

Ваш вариант:
Вы потратите свои деньги на экспертизу - автосалон решает, что эти затраты не обоснованы, поэтому можно не возмещать.
Вы им предоставляете результаты экспертизы - автосалон решает, что реально ремонт стоит дешевле, поэтому отказывается признать вашу оценку.

Мой вариант:
Вы предлагаете автосалону оплатить экспертизу по вашему выбору или сделать свою, чтобы потом согласовать.
При любом исходе вы не потратите свои деньги.

Ну а вообще вам любой жестянщик бесплатно и без всякой экспертизы просто после осмотра сможет назвать точную стоимость ремонта.
Поэтому я не очень понимаю, что вы за экспертизу хотите.
Автосалон наверняка тоже в непонятках, поэтому скорее всего откажется от всех ваших предложений.

я имела ввиду, что оценку сделать не в автосалоне "на глаз" специалиста кузовного цеха , а сделать именно независимую экспертизу. кто будет выбирать экспертную фирму, салон или я, мне не важно. После чего автосалон должен мне письменно подтвердить свое согласие и выплатить деньги?
отдавать СЕЙЧАС машину на ремонт я не хочу, т.к. в ближайшее время на СТО, в котором я ремонтируюсь после ДТП, должны прийти запчасти и мне нужно будет сразу отогнать к ним машину (там сложный замут со страховой, поэтому не хочу тянуть время).
а директор автосалона предлагает мне сейчас отдать им машину на перекраску.

:-) читать умею.
я же объясняю, моя цель получение денег с автосалона, а не заставить их ремонтировать. мнение "любого жестянщика" для автосалона не авторитетно. экспертиза нужна для определения возвратной суммы.
ладно, вечером отпишусь на чём сойдемся

У автосалона есть мнение их собственного жестянщика.
Оно для автосалона авторитетно.

Если ваш жестянщик или экспертиза назовёт большую сумму, то автосалон откажется.
Если ваш жестянщик или экспертиза назовёт меньшую сумму, то автосалон согласится.

В этой ситуации не важно, кто назовёт вашу сумму - экспертиза или просто мастер вашего СТО (в которое вы по КАСКО собрались).
Просто экспертиза за деньги, а мастер бесплатно.
Вот и вся разница.

КАСКО тут ни при чем. Страховая мне оплачивает ремонт после ДТП, а не косяк автосалона. просто так совпало что ДТП и вскрытие недостатка

Я в курсе.
Перечитайте фразу: Мастер вашего СТО не сможет назвать сумму?
Вам не выгодно, чтобы ремонт двери и бампера делало одно и то же СТО одной и той же краской в одно и то же время?

Подсказка:
Ремонт бампера оплачивает страховая, а ремонт двери оплачиваете вы на деньги автосалона.

именно это СТО я и упомянула в Претензии. Осталось только всё обговорить с директором автосалона

Пусть это СТО назовёт свою цену без экспертиз.

сообщение с места событий :-)
собрали дилегацию из руководства, осмотрели и предложили отполировать занова. качественно.потом снова собраться и провести вторичный осмотр. даже если принимаю авто, то всё равно дают гарантию на свою работу. в данный момент дверь полируют.сижу жду

Кеу и sshd спасибо Вам за помощь.
дверь отполировали занова и дали гарантию на выполненные работы сроком на 6 мес.
через неделю помою машину и если пятна опять появятся, то руководство автосалона пообещали заменить дверь. рада, что в этом автосалоне оказались адекватные хозяева..всё решили мирно ;-)