Ситуация с Автоинтером 2.....

Ситуация с аналогичной темой, в сентябре 2008г поменял тормозные колодки, после пробега 2000 км. недавно заметил при торможении тряску правого переднего колеса, снял колесо начал проверять в чем дело, оказалось после замены не затянут супорт, колодка начала изнашиваться на конус и при торможении стала бить по диску. Позвонил в Автоинтер обрисовал ситуацию, сказали что времени прошло много, но сказали подьехать в пятницу и написать заявление. Вопрос заменят или нет, или опять суды, экспертизы месяца на 3-4, а ездить то нужно. Подскажите как грамотно все сделать. Их клиентом являюсь уже 7 лет, есть дисконтная карта.

Тормозные колодки это расходник т.е. негарантийный товар. С претензиями по негарантийному товару можно обращаться в течении 2 лет. Написать претензию, ждать десять дней. Там будет видно. Выходите сразу на директора (ИП Жегуль) вроде бы вменяемый человек. Представление о клиентоориентированности есть. Хотя из своей ситуации сделал вывод, что проще сделать за свой счёт. Живём в стране где клиент не прав и никому не нужен, не важно кризис или нет.....

Большое спасибо, будем пробовать, жалко всетаки 3т выбрасывать тем более, что вина не моя.

Как-то покупал у них свечи с зазором 1,3 якобы фирменные, а пробило изоляцию уже через 5 т.км, а может и раньше. До этого денсо отстояли 150 т.км