Заправили на заправке по двойной цене

Произошла вчера со мной следующая неприятность:
Приехал вчера вечером на заправку. В принципе все как обычно: подъехал к колонке, вставил пистолет в бак и по шел оплачивать.
- 4 (ЧЕТВЕРТАЯ) колонка 92-ого 30 литров
Подаю деньги, отдают сдачу.
- И чек пожалуйста.
Отдают чек.
Подхожу к колонке, жму на кнопку - тишина. Сильнее жму на кнопку - опять тишина. Я опять к кассе.
- На 4-ой колонке 30 литров не идет.
- Не может быть такого.
- Ну вот а у меня не идет.
Начинается словесная перепалка, что кто-то не умеет бензин заправлять и т. д..... А бензин так и не полился, даже не закапал.
Заправщица начинает сверять чеки с отпущенным бензином - у нее все сходится, потом "сняла" кассу - опять у нее все сходится. Не сходится только у меня, потому что даже при отсутствии более 500 рублей у меня как был в баке воздух, так и остался.
Тут начинается опять словесная перепалка в надежде найти 30 литров бензина, в процессе котороя я узнаю, что я скорее всего заплатил деньги за бензин, а щас приехал, ну и немного других интересных и нелепых предположений.
Я начинаю более внимательно читать чек: И тут до меня начинает доходить, что произошло: мадам заправщица по ошибке или по злому умыслу (извините, но мне показалось это так) "мои" 30 литров отправила на 6-ую колонку, где кто-то (а люди, стоявшие в очереди, созданной мной, сказали что от этой колонки, заправившись отъехала какая-то Мазда, но конечно ни номера, ни даже цвета этой машины никто не заметил).
- Это ваша ошибка - заправляйте мне машину.
- Я не буду заправлять машину из своего кармана.
- Но это же вы ошиблись.
- Да вы сами виноваты (почему? я так и не понял, видимо потому что я решил заправиться именно на этой заправке). Считаейте, что вас обокрали.
- При вашем непосредственном участии.
Тишина, законченная фразой
- И вообще постоянно здесь НЕ ТО и НЕ ТУДА заливают!!!! (Ну хорошо, хоть солярки с водой мне не залили).
- Куда можно позвонить?
- Вот на стенде.
Набираю 8-800-... бесплатный звонок - берет автоответчик, который рассказывает, что со мной свяжутся в течении одного рабочего дня, т.е. в понедельник. Дело происходило в пятницу ближе к 8- часам вечера. Набираю еще 2 городских телефона - но кроме мерного гудения, я из сотового телефона ничего не добился.
- У вас там никто не отвечает.
- Ну дак понятно - пятница же.
Ну что ж ехать-то как-то надо - Достаю еще столько же денег и получаю свои 30 литров.
Вот щас сижу и думаю - как же так произошло. Про то, что я ишибся и назвал другую колонку - версия отметается, потому что я точно помню, что я называл. Что особенно удивляет, как это организовано было сделано: практически в течение 5-7 минут, пока я дошел до колонки - пару раз нажал на кнопку и вернулся - кто-то на другой закачал 30 литров и тихо свалил. В общем терзают меня очень смутные сомнения.
Дак вот хочу спросить, что же делать в этой ситуации? Как доказывать свою правоту? Y а бензозаправке кстати должно быть установлено видеонаблюдение, о чем свидетельствует надпись.

Претензию писать в главный офис.

заправку в студию?

:cool:героев надо знать!!!!

[Сообщение изменено пользователем 24.01.2009 16:14]

На этом месте надо было вызывать милицию.

[Сообщение удалено пользователем 27.01.2009 22:03]

Такое ощущение, что этот же оператор и на Лукойле работает, мне как то залили по ошибке 20 литров чужого бензина и потребовала доплаты, она перепутала колонки. Вместо 6ой начала лить во вторую, когда подошла моя очередь она сказала, а куда делся мужчина который на 2ую колонку заказал бензин, тут подходит с 6ой колонки и говорит что у него бензин не льётся, она говорит вы же на вторую говорили, ну и т.д.

да везде такое бывает.. проверяйте чек не отходя... иначе никак...

:lol:

Да никогда не было!!! Я уже 15 лет за рулем - НИКОГДА И НИКТО ТАК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ :-) PS: заправляюсь Лукойлом :-)

На "лукойле" в такой же ситуации мне тетка орала, что "ну и чё, что я на другую колонку твой бензин отправила,надо в чек смотреть, какой номер колонки там напечатан а не прибегать ругаться и ни хрена я за свои деньги заправлять тебя не буду..."


ПермьНефтепродукт (Лукойл) на Волгоградской-С. Дерябиной

раз тут делятся ПЯ, я добавлю свой маленький:
на лукойле за****и тормознутые тети с 2-мя классами математического образования и бесконечные очереди на заправке.
мне кажется - их посылают из отделений гибдд на воспитание.

Там же отмазка у них висит, типа это не мы тормозим, а ПО обслуживающее колонки тормозит.

Автоматический заправки ТНК :-p Чё вставил то и нальют.

Не знаю, у нас на Артинской даже если не ту колонку назовешь, добрые заправщицы (реально все добрые) поправляют и переспрашивают, правильно ли поняли, т.к. пистолет не с тем бензином вставлен и т.д. Я, правда, больше нигде не заправляюсь в городе, может где и зверюги сидят...

Проверяйте чек не отходя от кассы (там пишется номер колонки).

p.s. по поводу горячей линии Сибнефти - звонил 3 раза, всегда перезванивали и даже кое-какие меры приняли.

Продолжение истории:
В понедельник позвонил в бензокомпанию, заявку приняли, сказали, что перезвонят. Перезвонили, я объяснил ситуацию - сказали, что они посмотрят записи с камер наблюдения.
Сегодня отзвонились опять: извинились, сказали, что это оператор накосячила, действительно отправив бензин не на 4-ую колонку, как я просил, а на 6-ую. А в это время на 6-ой дежурил некто по фамилии " халява - много - взять, взять", ну и предложили либо забрать деньги, либо получить положенные 30 литров, еще раз принеся свои извинения. Что я и сделал.
Поэтому мораль всего такова: проверяйте чеки и деньги не отходя от кассы.

:cool: