гарантийный ремонт и продление сроков гарантии

Добрый вечер! Обслуживаю автомобиль в Тойота - Запад, возник вопрос:
Продлевается ли гарантийный срок на замененные по гарантии узлы и детали? Вот, например, в бытовой технике (скажем телевизор) заменяется по гарантии неисправная деталь, на нее соответственно гарантийный срок начинает отсчитываться с момента замены по новой, так? Тогда почему на мой вопрос о продлении гарантии в Тойоте -Запад мне ответили, что отметок о произведенных заменах деталей по гарантии в сервисной книжке не делается, и гарантия все равно 3 года с момента покупки автомобиля? К тому же заставляют расписываться в принятии работы по гарантийному обслуживанию еще ДО приема автомобиля на ремонт, мотивируя это тем, что этим клиент подтверждает свое согласие на замену бракованных деталей (хотя черным по белому написано: претензий к качеству и срокам выполненной работы не имею, ну что-то в этом роде!) Причем без этих подписей автомобиль на обслуживание не принимают! По-моему самое настоящее нарушение прав потребителя, или я не права? Как поступать в данном случае? и куда можно пожаловаться на нарушения?

почему бы внимательно не почитать гарантийную книжку, прежде чем задавать вопросы?
Таковы условия гарантии хоть для жигуля, хоть для мерса. Расслабьтесь

нет, не так

И что же там может быть нового написано? На любой товар есть гарантийный срок, и ни в одном гарантийном талоне Вы не найдете про продление гарантии на замененную при гарантийном ремонте деталь! В этом случае руководствоваться надо не гарантийным талоном производителя, а действующим ФЗ!


Почему? Если:
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
И:
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

С чего это вдруг производитель или продавец может устанавливать свои правила, которые противоречат федеральному законодательству?
Вообще-то я могу и вовсе отказаться от автомобиля, если во время гарантийного срока обнаружены ЛЮБЫЕ! недостатки!!! В гарантийном талоне между прочим об этом тоже ни слова не сказано, но тем не менее это - мое право!

почитайте, только внимательно, то, что сами процитировали

горячо Вас поздравляю

откажитесь не мучайтесь.
ИМХО, - гарантию не продлят.
А вообще поройтесь в поисковиках....где-то или в Москве или в Московской области кто-то уже судился по подобному поводу. В удовлетворении иска суд отказалю Детали не помню, но общая суть в том, что гарантия даётся на автомобиль, а не на запчасть.

Так ведь и на тот же телефон, к примеру, тоже гарантия дается на телефон, а не на отдельно экран, антенну и пр. А тем не менее гарантия на замененную деталь начинается снова со дня замены. По-моему именно поэтому в сервисной книжке отметок и не делают и документы никакие на руки не отдают, чтобы не было поводов для продления гарантийных сроков? Вроде как никаких документов, подтверждающих сам факт замены и брака нет!
А вообще спасибо за ответы!
Я понимаю, что доказывать свою правоту в данном случае будет тяжело, надеялась, что кто-нибудь обоснует причину отказа в продлении гарантии по закону, так сказать объяснит "блондинке" в чем ее заблуждение, но, очевидно, что на форуме никто толком не знает, почему в отношении гарантийного автомобиля не действует "Закон о защите прав потребителей", все принимают навязанные условия диллеров безоговорочно...

он действует
просто не каждой блондинке дано его понять
объяснять - лениво

Особенно, если сам не понимаешь о чем речь? Хамить намного проще и не лень совсем?
:-p