по претензии в автосалон по затягиванию ремонта

подскажите.

произошло ДТП, прошел дефектовку в автосалоне, страховая перечислила деньги в первой декаде декабря.
так как очередь на ремонт - сдал 18 января.
До сих пор автосалон к ремонту не приступил, так как не пришли все запчасти.
По словам мастеров и менеджеров по запчастям, сроки поставки запчастей 2-2,5 недели, мааксимум месяц.
Договора со сроками ремонта нет.
Считаю себя вступившим в договорные отношения с момента поступления денег на счет салона.
При приемке автомобиля меня не уведомели, что запчасти не все поступили, а только попросили срочно подвести несколько запчастей к допоборудованию, которых не было в счете или заказать у них, что я и сделал на следующий день.

Мое мнение с момента передачи авто автосалон пользуется момими денежными средствами и оставил меня без авто (он на ходу).
Как правильно и в каком ключе написать заявление и куда?
Так как это дилер официальный, должны ли быть у них документы на общие для торговой марки по срокам предоставления услуг?

[Сообщение изменено пользователем 14.02.2008 11:25]

1. у вас ент договора с мастерской.
2. у вас есть договор только со страховой. Вот ее и давить надо.

Да? ВЫ ему платили? Помоему страховая...

В страховую, предварительно перечитав правила КАСКО.

з.ы. А мастерская Вам ничего не должна ... заказчик услуг - страховая.

все счета выставлены на мое имя, страховая только плательщик

Тогда пишите 2 заявления.
В страховую и в Сервис ...
... только если реально запчасти едут 3 недели - быстрее они не приедут от этого ...

они уже едут 2 месяца и когда приедет не понятно. Просто вопрос можно ли что-то поиметь с автосалона за такую задержку в свете нового закона о защите прав потребителя?

Пиши заявление автосалону с установкой срока на ремонт (этот срок должен быть реальным, а не вымышленным, например месяц). После окончания этого срока уже можешь предъявлять претензии.