Страховая "Согласие" понизила оценку их же эксперта! - развязка

Всем привет!

Не знаю как объяснить этот нонсенс (сабж). Застрахован по КАСКО. Ну, как обычно, отправили на экспертизу. Насчитали 20 000 р. Проходит 2 недели... Сегодня. Звоню - извините, говорят, мы вам понизили до 15 000. Как так, говорю? Может, я чего не понимаю, закон не читал или правила ваши? "Приезжайте", - говорят, - "по телефону вам ничего рассказывать не будем, времени нет". Ну, сегодня времени у меня самого не было к ним ехать, тем более, что сегодня они и 15 не хотели платить, еще бумаги не готовы, директор в отпуске и т.п.

Может мне кто нибудь это объяснить?????

Мой вариант объяснения - страховка "Согласие" - недобросовестная компания, зря я там застраховался, так мне и надо. Есть ещё варианты?

[Сообщение изменено пользователем 19.12.2005 19:56]

Миллион...
можно заказать независимую экспертизу..
И потом попросить писменных объяснений за подписью директора и печатями....

а что по договору?

Уважаемый ВДУЧ, спасибо за ответ!

Я вот чего не понимаю. Я же уже был в независимой экспертизе. В той, в которую меня послала страховая компания "Согласие". Мне там уже насчитали 20 000, заключение есть. Что мне, ещё в другую экспертизу пойти? Что мне это даст?

Кстати, "Согласие" не оплачивает автоэкспертизу.

По договору: что именно? Есть такой пункт:

"В случае повреждения ТС, размер ущерба определяется на основании калькуляции страховщика или уполномоченной им экспертной организации".

То есть, по договору, они вообще имеют право со мной хоть что сделать. Но, я так понимаю, есть ещё и закон, по которому со мной не могут сделать всё, что угодно...

Эта независимая - прочитай свою фразу еще раз...

То есть, по договору, они вообще имеют право со мной хоть что сделать. Но, я так понимаю, есть ещё и закон, по которому со мной не могут сделать всё, что угодно... [/quote]
а про сроки?

Во-первых, из страховой компании меня действительно отправляют в "независимую" экспертизу. Другое дело, что страховая компания, как правило, имеет хорошие отношения с этими "независимыми" экспертизами. Таким образом, экспертным бюро не выгодно завышать стоимость ремонта - иначе к ним перестанут присылать клиентов из страховой.

Но у меня с этим проблемы нет. Результат экспертизы меня полностью устраивает (экспертиза называется АНКО). Зачем мне ходить в другую экспертизу, когда меня устраивает эта?

Проблема в том, что уже после экспертизы, страховая компания пытается понизить оценку эксперта. По какому праву? Как с этим бороться?

Давай для начала сходи в страховую, поговори, попроси писмено причину, а потом сюда,полеты разбирать. а так получается пустая трепотня.

Твоя экспертиза не независимая....
Еще раз пару раз подумай и перечитай свои фразы...

Ответ на это

Вот:



Эту фразу можно и нужно трактовать в свою пользу ...

ВДУЧ, SergeyKa, спасибо за советы. Попрошу письменно причину. Предполагаю, мне откажутся её писать. О событиях доложу в форуме.

пиво принимается:-)

не откажутся

Мне АНКО отлично насчитала, правда я из СОГАЗа в ней оценивался.
СОГАЗ оценку принял без вопросов

Мне АНКО тоже отлично насчитало. Претензий к АНКО нет, одни благодарности. Но страховая компания СОГЛАСИЕ говорит, что не будет платить мне то, что насчитала АНКО (хотя они же меня туда и отправили).

Кстати, в прошлом году меня по ОСАГО отправлял в АНКО как раз СОГАЗ. Тоже всё прошло без сучка и задоринки, как и у вас.

[Сообщение изменено пользователем 06.07.2005 00:35]

Я не виновен. Меня задели на парковке около магазина. Оппонент уехал.

Продолжаю вчерашний пост. Сегодня был в страховой компании СОГЛАСИЕ (у меня страховка КАСКО). Впечатление крайне отрицательное. Морочат голову. Издеваются. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА КО ВСЕМ, КТО РАЗБИРАЕТСЯ, ПОМОЧЬ СОВЕТОМ.
Подробнее:
Я им показываю экспертизу, а они (конкретно начальник отдела урегулирования убытков Леонид) - "Ну и что? Неправильная экспертиза. Мы считаем, что вы заслуживаете на 7 тысяч меньше" (вчера говорили, что на пять)
Я - Почему?
Они - Потому что вам бампер не надо менять.
Я - А в экспертизе написано, что надо.
Они - Мало ли что написано в экспертизе! Мы считаем, что не надо.
Я - Вы же не эксперт. У вас лицензии нет. А в ваших правилах (договоре) написано, что вы выплачиваете деньги на основании экспертизы.
Они - Написано.
Я - Так выплачивайте!
Они - Выплатим! Но на 7 тысяч меньше. 13 вместо 20.
Я - Мне надо 20. Столько, сколько написали в экспертизе, куда вы же сами меня и послали.
Они - Мало ли что написал эксперт. (ВНИМАНИЕ!) ВЫ ЖЕ ЕМУ ДЕНЬГИ ПЛАТИТЕ!
Я - Разве вы не оплатите мне стоимость автоэкспертизы?
Они - Нет. Можем предложить вам еще один вариант - меняйте свой бампер, только нам отдавайте старый в течение двух недель
Я - Я ещё не решил, буду ли я его менять. По вашим правилам вы мне оплачиваете ущерб на основании экспертизы, а не на основании ремонта (комментарий - они не работают ни с каким сервисом). В ваших правилах есть пункт, по которому я обязан предоставить вам замененные детали после ремонта. В случае, если я детали не менял, вы по прежнему обязаны выплатить мне деньги на основании экспертизы. Это уже мое дело, что делать с этими деньгами.
Они - Мы так не считаем. Мы платим за "реальный ущерб" "неоспоримую сумму".
Я - В ваших правилах нет понятий "реальный ущерб" и "неоспоримая сумма". В ваших правилах написано, что вы платите на основании экспертизы.
Они - Мы вам можем сформулировать любые понятия.

Ну и в таком ключе галиматья. Сказали, что в письменной форме напишут отказ только если я тоже в письменной форме попрошу их это сделать. Сегодня не успел. Сделаю в ближайшие дни. О ходе дела отчитаюсь здесь.

Ещё раз, большая просьба ко всем, кто в этом разбирается, помочь советом.

Забыл ещё написать - по поводу того, что рекомендовал уважаемый ВДУЧ.

Я - Может быть, если вы сомневаетесь в оценке экспертизы (хотя сами меня туда отправили), сделать оценку в другой экспертизе?
Они - Делайте. Но если там будет сумма большая чем та, которую мы согласны выплатить, то мы также её проигнорируем (исправим).

спасибо конечно...
а письменный отказ-ответ дали?кажется нет...

Я так думаю забирай щаз столько сколько дают, а остальное в судебном порядке, либо через письменную рулежку. - это конечно если они не станут требовать подписать какую нить бумажку типа "считаю весь ущерб оплаченным" или что подобное.
Не забудь сделать копию оценочного листа, лучше заверить в нотариальной конторе - а то вдруг при суде "нечаянно" потеряют

З.Ы. кстати сильно может помочь снимание всего процесса отказа на видео

[Сообщение изменено пользователем 06.07.2005 22:30]

у меня походу похожая ситуация,но с гаммой будет. сегодня позванил ,узнать сколько насчитала мне экспертиза которая именно у них была. тама 44500 и мне девушка сказала что типа это не окончательно. я грю : а как так? почему не окончательно? а она : ну мы еще сами порешаем правильно ли он насчитал или нет.
самое главное то,что реомнт то я уже сделал за свой счет и мне вышло не 44500 а 52000 и как они ща будут доказывать что 44 мало? вот и напишу тоже что да как будет. могет она меня просто попугала,но даже при таком раскладе я в минусе 7 штук уже.

Согласие мне мозги парит уже 1,5 месяца с выплатой по ОСАГО.
О*уевшие до нехочу, есь там у них мудень один, имя называть не буду, уже было желание треснуть его в подворотне скатину, но подожду... будем воспитывать терпение :-)

[Сообщение удалено пользователем 25.07.2005 14:28]

Уважаемый коллега!

"Пошлите меня письменно" (Керг).

Разговаривать устно - даром терять время. Надо получать то - что выплатили, а затем писать заявление о выдаче недостающей суммы. Или претензию. В которой указать, что в случае обпащения в суд СК дополнительно придется возместить, как минимум, судебные издержки (7-10 тыс.руб.).
А еще я бы написал заявление диреткору СК на "Леонида" с указанием, что из-за подобных сотрудников СК может понести дополнительные материальные потери.

С уважением, Георгий (Вилыч)

Wilych, спасибо за совет. Знаю вас как разбирающегося в этих делах человека. Собираюсь сделать, как вы рекомендуете. Конкретнее:
1. Получить те деньги, которые они согласны отдать.
2. Заявление на письменное объяснение ситуации на имя директора Уральского филиала СК Согласие.
3. Жалоба в Московское управление СК Согласие (я продюсер одной из телекомпаний Екатеринбурга, есть надежда, что не захотят связываться)
4. Досудебная претензия по формам, выложенным на http://www.greycardinal.ru/

Дальше - посмотрим.

-=Sovetsky=- , я искренне надеюсь, что у вас не будет таких проблем. Если будут, то меня можно найти через этот форум, или по эл. почте. Будем представлять друг друга в суде! За деньги!

да они уроды, мой совет если будут упиратся: не теряй времени пиши сразу досудебную претензию, желательно подкрепить её НЕЗАВИСИМОЙ экспертизой.

С Шереметом было бы самое то :-). Сюжет вижу так: собирается человек пять из этого форума, кого покидали в разных компаниях - с "Согласия", "Гаммы", "УралРОСа", не говоря уже об ЕАСК, рассказывают перед камерой свои истории, показывают свои машины, затем вместе с операторами вваливаются в офисы компаний, разговаривают за правду матку. Сверху - общий комментарий о типах кидалова (есть на www.greycardinal.ru).

ИМХО - пишите досудебную претензию.