Печальный опыт обращения в ДГБ № 8, Поликлиника №1, Санаторная, 22

Всем добрый день. Хочу поделиться печальным опытом обращения в данное мед учреждение. Относимся к ДГБ № 8, Поликлиника №1, Санаторная, 22 Вторчермет, Чкаловский район. У моей дочери 6 лет выпала пломба. Утром с 7:30 до 8:00 несколько дней подряд дозванивался до (343) 256-46-57, чтобы записаться на прием к дантисту. Когда дозвонился, мне сказали, что талонов каждое утро выдается ВСЕГО ТРИ (!) штуки и надо успевать звонить с 7:30, а еще лучше ночью бронировать через интернет. Это при том, что ближайшая запись в принципе возможна только на дату через 2 (!) недели.
Мой разговор с представителем больницы в районе 8:00 в птяницу 16.08.2019:
Я: У ребенка 6 лет выпала пломба, мне бы записаться к зубному врачу, чтобы поставить новую.
Ответ мч по тел: Извините, но талонов нет. Их выдается каждое утро ВСЕГО ТРИ (!) штуки и надо успевать звонить с 7:30, а еще лучше ночью бронировать через интернет.
Я: Ночью!?
Ответ мч по тел: Ну да, так как программа обновляется и есть возможность успеть.
Я: Ммм, а как же спать??? А как же бесплатная медицина!? У меня ведь ребенок! Я же не себе прошу.
Ответ мч по тел: Ничего сделать не можем. Талонов очень мало!..
После этого моя жена, так как находится в декрете и не работает, несколько ночей подряд пыталась "поймать" эти злополучные талоны. Но ни в 00:00, ни в 03:00, ни в 04:00 они никак не хотели появляться. Хотя дата, на которую можно записаться, менялась регулярно. В результате, талонов так и нет, по тел ничем помочь не могут. А нам что делать!? Идти лечить платно!? Но ведь есть полис, который дает право на бесплатную мед помощь! А как же тогда эту помощь получить, если в больнице не принимают без предварительной записи, а записаться возможности нет???

Сегодня 19.08.2019 эпопея продолжилась. Звоню, значит в 7:30, как мне и было сказано ранее. Включается положительная музыка Don't Worry Be Happy и говорят, что ждать не менее 8 минут. Ну ок че, раз уж позвонил, стал ждать. В итоге мне ответили только через 10 минут. Ладно. Ну думаю, сейчас будет все ок и мы наконец-то попадем к этому чудо-гуру-врачу, к которому записаться сложнее, чем на прием к чиновнику...НО не тут то было! Говорят радостно, что талонов уже нет. Ёпрст! :boom: Как так нет!? Говорю и, что мне делать то?! 2 недели уже не могу ребёнка записать. Оператор мне - звоните в 7:30, талонов очень мало. Говорю, дак я ж итак, вроде в 7:30 позвонил и 10 минут висел. Мои проблемы!? Нет, говорит, не ваши, но у нас телефоны включаются ровно в 7:30. Значит, вам не повезло. Спрашиваю и, что дальше? Оператор - не знаю, попробуйте подойти в регистратору, может они чем смогут помочь.

Написал претензию на портале екатеринбург.рф Написали, что зарегистрировано, жду ответ в течение 30 дней. Надеюсь, у малышки не заболит зуб за время, пока мы пытаемся добиться бесплатного мед обслуживания, которое гарантировано Конституцией РФ. :ultra: Ради интереса узнавали в платной клинике. Сказали, что уже начинается пульпит и лечение будет стоить в районе 5 000 рублей. Ммм, как-то не айс, если честно.

PS до этого жили в другом районе Екатеринбурга (Уралмаш). Проблем с талонами никогда не возникало.

А пульпит молочных зубов это также плохо как не молочных ?
Пульпит -то за сколько дней начался ? С момента выпадения пломбы или гораздо раньше ?

Надо звонить, а не писать. В страховую, в минздрав.

[Сообщение удалено пользователем 19.08.2019 19:58]

[Сообщение удалено пользователем 19.08.2019 19:59]

Не знаю точно, когда начался. Пломба выпала, примерно, месяц назад. Думаю, что пульпит в любом случае не есть хорошо

А звонить то куда? Я составил претензию в минздрав Екатеринбурга. Рассмотрение до 30 дней. Пока ответа не было. Написали, что зарегистрировано и все.

1. позвонить в страховую, узнать какие стоматологии принимают по омс. Может кроме Санаторной еще варианты будут.
2. пойти платно. Поискам правды это не помешает, зато ребенок здоров будет. Дите то не жалко?

+100500
Назло бабке уши отморожу, ага?

А нельзя разве прийти к 7:30 в регистратуру ?

Ну и вообще.... Насколько я понимаю пульпит либо уже есть, либо его нет.... "Начинается пульпит" ... Первый раз слышу....

Бедный ребёнок. :-(
Звонили в омс то?

Да Вы что! Разве можно платить за свое здоровье!?

Еще она гарантирует свободу слова, собраний и двухкратный президентский срок
Напомните этим рвачам про клятву Гиппократа!

5 рублей за здоровье ребёнка, поправленное в нормальных, человеческих условиях, детским специалистом - явный перебор))))
Лучше ловить талон на « халявное» лечение ещё месяца 1.5 с вероятностью попадания 0.0001% или ждать ответа из мед.конторы и периодонтита в зубе)))) 8(

иппотечница видимо ... или на отпуск в турцию копят.

там же вроде сложность разная бывает
от этого и стоимость и продолжительность лечения
там вроде как чем больше каналов повреждено, тем хуже
но это я так, по-обывательски рассуждаю

Народ, вы че!? Суть поста не в том, что пойти платно или не пойти!!! Если надо будет, то пойдем. Суть в том, что с какого хрена люди должны ходить по платным больницам, если есть полис, который дает тебе право на БЕСПЛАТНОЕ и ДОСТУПНОЕ лечение!?

Такое будет продолжаться, пока все молчат и ходят по платным клиникам или другим организациям, которые оказывают бесплатные услуги платно. Понятно, что там комфорт, тебя оближут и тд, но нет гарантии, что сделают качественно, как нет ее, правда, и в бесплатных заведениях...НО тогда почему мы должны платить? Почему нет нормальной организации приема пациентов!? Хотя, в этом же городе, в соседнем районе дела с этим вопросом обстоят просто замечательно и никаких проблем ни у кого не возникает.

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2019 14:26]

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2019 14:29]

Представьте себе, не получается! Да, да, и такое бывает...



Да никто не собирается никого ловить. Понятно, что это бесполезно!.. И, если потребуется, пойдем платно. НО вы не думали, что для кого-то 5 рублей - это приличная сумма? Не у всех есть такая возможность... Неужели очень сложно организовать не 3 талона, а хотя бы 10. Суть то в том, что за услуги, которые должны быть гарантированы и бесплатны люди вынуждены платить... :-(


Дак конечно! А еще на машину, домик в деревне, шубу и многое, многое другое! И, если честно, это НЕ ваше дело ;-)

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2019 14:25]

Претензии ваши - пукину и скворцовой адресуйте, попросите компенсировать понесённые затраты, + моральный ущерб))) :beach:

У Вас не получается на продолжение всего этого времени прийти элементарно к 7:30 а регистратуру для получения бесплатного талона, дозвониться Вы тоже не можете хотя другие могут ... вы, автор, просто непутёвый какой-то, а других виноватыми делаете :-D

Обычно хоть один из родителей адекват. Но здесь оба настолько ленивые, что тупо задницу оторвать от дивана утром не могут...и уже сходить за талончиком
При такой лени платят обычно и не парятся, но родители ребенка плюсом либо ещё и жадные либо совсем бедные либо принципиальные... по принципу "пусть пульпит будет, но ни копейки не потратим"
В любом случае, ребенку очень не повезло с родителями.

Автору похоже посрать на здоровье и зуб к ребенка , ему до пульпита довести даже интереснее: жалоба "колоритнее" будет.

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2019 15:25]

Неужели очень сложно (С)
Я так думаю, в муниципальном учреждении- да, просто не возможно. Дураков, с высшим образованием, за 25₽ в месяц работать - нет. Тем более, что за учебу уже под 800.000 ₽ уже ввалено)))

[Сообщение удалено пользователем 21.08.2019 00:15]

И в бесплатной стоматологии у нас качества нет вообще, ребеночка то совсем не жалко? Уже месяц как с дырой в зубе ходит ... ради сомнительного лечения по ОМС.

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2019 21:52]

Не путайте пожалуйста соленое с горячим, платно будут ходить до тех пор пока финансирование бесплатной медицины не поднимут в разы, иначе денег просто нет в отрасли на качественное лечение по ОМС.

Да и 10 талонов будут записаны в мгновение ока. Народу много, все имеют право на " бесплатную и доступную" медицину. И все хотят ей воспользоваться.
У нас город с каждым годом растет ( как и все, пожалуй), а поликлиник новых - единицы, раз в десять лет. + приезжие.