Отказ в медуслугах. Куда жаловаться (Первоуральск)?

Моему отцу (пенсионер) после инсульта и стентирования полагается два раза в год прокапываться на дневном стационаре (есть соответствующая выписка). На два раза мы не претендуем, поскольку раз в год пролечиваемся платно. Таким образом, остается один раз в год.

На прошлой неделе мама пришла к участковому терапевту (невролога у нас нет), чтобы записать отца в очередь или что-то в этом роде. Терапевт сказала, чтобы даже не мечтали, т.к. квоты сильно урезаны, и направление дают только работающим, причем только тем, кому выписан больничный. Нам предложено лечиться платно (услуга по одной капельнице стОит 400 рублей). Понятно, что надо написать куда-нибудь жалобу, но что-то не могу сообразить, как у нас устроено здравоохранение на текущий момент. Куда писать надо?


[Сообщение изменено пользователем 02.11.2015 14:13]

===>>>

Ничего не поняла. Уже была такая тема у другого участника?

Куда сейчас принято писать? ФОМС, горздрав (такое есть сейчас?), прокуратура?

В министерство здравоохранения, можно президенту...пусть разберутся!

Не, ну я могу и президенту, мне по большому счету не так важно, откуда именно в некую инстанцию будет спущено мое письмо. Но вообще-то это несколько смешно, мне кажется. Должны быть более простые пути, наверно. Министерство здравоохранения тогда попроще будет, наверно. Сейчас городское бывает или надо в областное писать? И еще советуют в страховую пожаловаться. В общем, я сейчас - как буриданов осел. Откуда главврачу могут дать по шее за жалобу? Понятно, что за сокращение квот не влетит, а вот за то, что допустил написание жалобы и не разрулил ситуацию со скандальной дочерью пациента, влететь вполне может, я надеюсь.

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2015 23:09]

Анатоль50 - пишет везде, почитайте его топики.
Второе - чего Вы хотите, направляя папу в стационар? КапЕльниц? Зачем?
Вена - не глотка, глюкоза - не водка.
всякие актовегины и церебролизины доказано неэффективны, при том, что приближают развитие деменции у пациента (запрещены, кста, к применению в странах, их производящих).
И, да - пишите в Спортлото

мне кажется, нужно перевести медицину в онлайн, ибо когда у нас есть такие форумные эксперты, содержать штат врачей в поликлиниках нецелесообразно.

Я как раз из этих - 32 года уже как

извиняюсь

жаль шильда нет, а то непонятно, у нас тут экспертов без медобразования полно, пишут всякую чушь, не поймешь кто врач, а кто так

да ладно, проехали

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2015 11:56]

пишите в министерство здравоохранения СО на имя Белявского, прикладываете направление и описываете ситуацию :ultra:

толку ему писать
он же систему и разваливает

а что бы к главврачу не сходить???
это кстати входит в ОМС? если входит то звонить страховщику в претензиями, они сами уже больничку нагибать будут.

А почему терапевт приняла такое решение??? Она что, зав.поликлиникой? Попробуйте для начала обратиться вышестоящему, а это зав.поликлиникой. Она вас направит к зав.отделением неврологии ... а вот зав. отделением да, распределяет стационар. Я сама недавно так боролась , чтоб мне капельницу поставили, мне их 10 штук надо было, я еще с пропиской в другом городе. Но бормоча они меня прикрепили к поликлинике по месту жительства. Потом я вот прошла весь этот этап. В итоге мне после терапевта невролог назначила все таки уколы все в вену и в\м и капельницу в итоге зажали , мол это вы не раньше чем месяца через три попадете и то.... я просто уже хотела пройти весь курс и покончить с этим. На капельницу был один препарат, невролог сказала можно и без него обойтись, изучив все в инете, я подумала да, и так полно сильных препаратов. Но в вашем случае инсульт, надо капаться и колоть все что прописали. Я думаю вам надо все таки как я написала и наверно для начала попробуйте пообщаться спокойно. Мне еще все знакомые советовали чай-кофе хороший принести, мол вот вам , на работу... У меня правда до этого не дошло :-D поэтому не могу вам сказать про 100% гарантированный эффект. Но то что нужно общаться , и для начала вежливо и по человечески- это факт. Войну им всем объявить вы всегда успеете)

В страховую компанию обращайтесь по телефону (без лишней писанины). Номер телефона и название компании - на полисе ОМС Вашего папы. Не болейте.

Нет такого лечения "прокапываться" профилактически (кроме местечковых больничек), это за пределами доказательной медицины. Медикаментозное (таблеточное) лечение д.б. постоянное, инфузионная терапия только при соотв. показаниях (интенсивная терапия). Так что, отказ в "капельницах" вполне обоснован.

Интересно, не знала. Где об этом можно почитать? Вы невролог?




Я категорический противник подношений чая-кофе-шоколадок для налаживания контакта. Я твердо стою на позиции, что каждый должен выполнять свою работу так, как положено. В редких случаях могу все жк подарить какую-нибудь съедобную мелочь, но строго после того, как дело сделано.




Я в жизни пробовала решать проблемы по-разному. Опытным путем установлено, что в ситуациях, аналогичных рассматриваемой, самым эффективным способом решения проблемы является именно война. В результате всего одной качественно и продуманно проведенной войны вы не только решаете текущую проблему, но и создаете себе репутацию сложного клиента, поэтому вас и в будущем слегка опасаются и стараются обращаться бережно.





В страховую вчера и сегодня звонили. Там или вызов сбрасывают, или трубку не берут, или телефон сменили. В общем, соединения не произошло.





Я подробностей не знаю или не помню. Выписки у нас всегда были из 40-й больницы (нейрохирургия) и из "Чусовского озера". На их основании всегда "прокапывали". Возможно, есть другие технологии.

Начали с себя?
И, да - почему Вы решили, что

не является как раз таки выполнением работы, как положено, участковым врачом?
Потому что не совпало с Вашим шаблоном?
По церебролизину и иже с ним, например
http://www.medpoisk.ru/bolezni/bespoleznyie-lekars...

Да, с себя. Всю жизнь работаю именно по такому принципу, даже в тех случаях, когда за конкретную работу платят очень мало. Потому что это только мои проблемы, по какой причине я согласилась выполнять данную работу. Качество при этом не должно страдать. Это норма, я считаю. И станет всеобщей нормой только тогда, когда каждый сам поймет, что должен жить именно по такому принципу.




Почему не совпало? Как раз совпало. Именно из этого я и исхожу. Я считаю, что врач, независимо от принесенных или не принесенных шоколадок, честно выполняет свою работу. В данном случае выполняет инструкции своего непосредственного работодателя - главврача. Таким образом, написание жалобы ни в какой мере не вредит врачу. Жалоба спускается главврачу, тот пишет объяснение об урезанных квотах и связанном с этим преимущественном праве лечения для работающих. Я получаю этот официально написанный документ и прикладываю к письму в следующую инстанцию. В итоге все довольны. Или я на каком-то этапе получаю представление о том, что права моих родителей не нарушены, или в больницу приходит указание лечить их не на правах пенсионеров, а на тех же правах, что и работающих. На мой взгляд, это вполне логичное поведение человека, которому на текущем этапе непонятны мотивы поведения низшего звена лечебного учреждения. Писать жалобы и запросы - это обычное право обычного человека, а не какое-то из ряда выходящее действие.


[Сообщение изменено пользователем 05.11.2015 13:47]

По церебролизину не совсем поняла. Наряду с этим сайтом есть много других, на которых есть аргумены и "за", и "против" эффективности. Везде ссылаются на какие-либо исследования. При этом объемы выборок, как правило, небольшие (сто-двести человек максимум). Пока у меня остается ощущение, что эффективность церебролизина на текущий момент - это вопрос религии, как и многое в современной медицине (как наличие или отсутствие взаимосвязи рака легких и курения, например).

Кроме того, меня больше интересовала не эффективность, а




[Сообщение изменено пользователем 05.11.2015 13:44]

Давно пора сделать компьютерного доктора.
Ввёл симптомы, результаты анализов, получил рецепты лекарств. Причём можно стоимость их выбрать в зависимости от толщины кошелька :-D
Кому не нравиться пусть идёт в поликлиника, да и там очередей не будет.

А Вы думаете это главный врач сам себе квоты обрезал? Главный врач сам себе не враг, и ему чем больше пролечится у него пациентов, тем больше больница получит денег от страховых.
Здесь все сложнее. Прошли те времена, когда больница походила на санаторий, куда клали бабушек и дедушек "прокапаться" и "поправить здоровье". Стационар - только для острых состояний, когда пациенту реально нужна врачебная помощь, а не услуги медсестры процедурного кабинета. Главному врачу из страховых компаний приходит письмо, что случаи "прокапаться" и прочей чуши, к которой так привыкли в России, оплачены ими не будут. Денег у них нет.
И всем нам нужно отвыкать от этих привычек, которые со времен СССР остались. Такого больше нет и не будет. Вам нужно узнать, есть ли в вашем городе Дневной стационар, куда пациенты приходят с утра, получают лечение, а вечером уходят домой. Еще один вариант - возможно процедурная медсестра от вашей поликлиники делает капельницы пациентам на дому.