есть ли какие-то временные рамки задержки приема пациентов?

При правильном написании жалоб во все инстанции, полагаю, что уменьшит.

Писала жалобу через свою страховую.
Из поликлиники позвонили в 10 вечера.
Заведующая потом слезно просила больше не писать,
так как их премии лишают. Я ответила, что писать буду, если будет повод.
При проблемах предложила обращаться лично к ней.
Так и поступаю.

Правильно сделали, с ними по другому нельзя.

Ну рамки есть, вопрос вы сумеете заставить в этих рамках работать?

Все хотят попасть на приём через пять минут, после захода в полуклинику, но так же все хотят, чтобы их принимали не 12 минут, как в талоне, и даже не 15 минут, как в приказе миниСтерства)))

Так, мысли вслух...

Я вот не хочу, даже не знаю где моя, по регистрации, поликлиника. Чё-то делаю не так? :-)

Я знаю, даж работал год в своей районной. И в полуклинику я тож не хочу ходит, но приходиться :-D

Беседовала с мамой сегодня по телефону, она в башкирии живёт. так вот у них там, чтобы записаться на приём к врачу, нужно позвонить по БЕСПЛАТНОМУ номеру с сотового, сказать к какому врачу в какое удобное время вам надо, вас записывают на определённое время, приходишь и БЕЗ очереди без ожидания заходишь к врачу.
К очень пожилым на дом приходят врачи(не только терапевт!), даже окулист! 8(

Так врач наверное у заведующей писала объяснительную по предыдущей жалобе, которую вчера по той же причине накатали. Так и будет, чем больше жалоб, тем дольше в очереди...
И вообще у нас много красивых правил и законов, которые невозможно соблюдать, потому что нужно выполнять другие правила и законы... И это не только в медицине...
Врачу, кроме приёма, ещё кучу других обязанностей вменили, и их все усложняют, бумажек все больше, да ладно написать, с ними ещё нужно сбегать подписать сразу у нескольких начальников.... А пациенты все думают, что врач там чаи гоняет где-то...
Да и уж не надо про "слезно просили не писать жалобы", "премии лишают"... Жалоб в месяц поступает в каждой поликлинике несколько сотен, так бы никто вообще про премии не слыхал, если бы за каждую жалобу лишали. Что противное в жалобах - надо типа ответ написать. Не сложно, но время занимает.

А чего ждали-то 3,5 часа. Я бы давно не только к заведующей,но и к самому министру дозвонилась. Бред ведь сидеть по записи полдня. Была похожая ситуация с записью на узи. Записалась на платное!!!! на 16.30,по факту понимаю,что передо мной еще 8 человек,из которых последние двое записаны на 15.45 и 15.55. Спросила сколько ждать,врач со спокойным выражением лица объясняет,что мол на каждого по 10-12 минут...вот и считайте. Пошла к заведующей,вопрос решился в 16.40 для меня. Очередь не роптала....смешно,за свои же деньги еще и нервы мотать. Мы сами виноваты,кто терпит,на том и едут

[Сообщение изменено пользователем 12.01.2015 04:26]

Оно конечно так, однако у автора время приема 8:30. Со скольки начинает прием врач, как вы думаете? Сколько человек было записано перед автором и сколько принято врачом? Почему? ;-)
Тоже стараюсь в случае подобных описанному решать через заведующую, но вот в нашей детской полуклинике (очень хорошо сказали :-) ) заведующая, когда нужна, на месте бывает редко и тем спасается от скандалов.

Я как то писал в министерство здравоохранения когда просидел 3 часа ) сидел и писал с телефона. на сайте екатеринбург .рф есть ссылка)

и как скоро Вам ответили? мне вот через месяц приходили отписочки, когда я спрашивала, почему я плачу за прививку для ребенка, которая в те времена была в списке бесплатных вакцин. И всякий раз был вопрос в этой писульке - Укажите адрес! Вот только адрес чего я должна была указать, кроме адреса прописки, проживания, поликлиники.

Да может если бы все жаловались , то и реагировали. А то я как то врачу всё высказала ,после 3 часов ожидания в очереди. А врач мне и заявила, что только меня одну всё это не устраивает и предложила пойти спросить у больных сидящих в очереди. И что вы думаете , все кто до этого возмущались , при виде врача замолчали и заявили что всё в норме. Вот так то.

через неделю позвонила глав врач из поликлинике ) как она назвала себя)

А че толку врачу все высказывать? Типа врач кайф получает, что у неё там толпа народу сидит... В поликлинике положено 3 окулиста, работает один; положено 4 ЛОРа - работает один и тд. по всем специальностям. За копеечную зарплату нет желающих работать. В итоге к этому одному, который остался, такая очередь, которая должна была на 3-4 врачей поделиться... А ещё находятся высказыватели. Так вы не туда свои негативные эмоции высказываете.

У нас не мало врачей.
В других странах значительно меньше, успевают всё.
_________________________________

Среди стран с наибольшим количеством врачей на душу населения Россия, согласно данным ВОЗ, занимает пятое место - на каждые 10 тысяч россиян приходится 42 медика с высшим образованием. Лидирует в этом списке Куба, на 10 тысяч жителей которой приходится 64 врача. В Греции, Белоруссии и Грузии этот показатель составляет соответственно 54, 49 и 45 медицинских специалистов.
___________________________________

Другое дело, мало кто из них 8 часов работает.
От силы 3 - 4 часа.
Если врачи будут вести приём по 8 часов, всё будут успевать.
Другие врачи пусть выполняют другую работу.
На предприятиях как. Эксплуатационники выполняют одну работу, ремонтники другую. Продолжительности меньше 8 часов нет.

Ну, тада на дом врачей неча вызывать - все на приеме

Пусть ходят другие врачи, фельшера.
Приём должен быть 8 часов не меньше.

А какой специальности?

Не важно, написано же "другие". Где этих других взять еще, укажите, плиз, если и так один врач на 2-3 участка :-) О! Сами пойдете?

Ходят у нас по домам терапевты. Удивляет почему у нас работают врачи по 4 часа, например окулисты, хирурги.
Если взять что за терапевта сидит у нас не редко фельдшер. То получается у нас ужасно не эффективная медицина. Врачей полно на 10 000 человек. Лечить не кому.

Посмотрите сколько работают наши врачи.
Сразу видно почему у нас врачей не хватает. Просто даже 8 часов не кто работать не собирается. Только всё жалуются денег мало.
________________________________________________

Офтальмолог В...лова Ирина Николаевна
325 14-17 14-17 9-12 14-17

14-17
Кардиолог П...ова Татьяна Игоревна 415 9-13 9-13 12-15
Психиатр Я....на Надежда Ивановна 314 13-18 9-14 13-18 9-14 Проф
Нарколог Я...на Надежда Ивановна 314 12-18 9-15 12-18 9-15 Проф
Невролог П....кова Ольга Игоревна 412 12-18 проф 8-14 8-14 8-14

Врачей полно? Это ставок полно. Тут ведь вам цифры не реально задействованных врачей, а расчёт количества ставок врачей на 10 тыс жителей. Но ставки эти пустые, особенно в области.
Рабочий день у врачей не меньше, чем у остальных. Кроме приёма, график которого вы нарисовали, у врача (вне зависимости участковый терапевт, или узкий специалист) существует другая работа с теми же пациентами, например Врачебные комиссии (ВК, КЭК) куда нужно представить пациентов, которые на больничном больше 15 дней, оформление инвалидности и тд. Бумажек куча, многие даже домой берут писать. В стационаре так вообще работают с 8 до 16, потом остаются на дежурство с 16 до 8, а потом снова до 16 смена. И таких дежурств в месяц 8 - 12. Вечер-ночь дома, а потом опять на полтора суток на работу. Вы сами то пробовали по 32 часа работать, прежде чем писать "посмотрите сколько работают наши врачи"? И какие "другие" должны ходить? Клонировать может?

У меня родственника пашет в медицине. Знаю как они там работают.
В 14 часов почти всегда дома. На пенсии уже почти десяток лет, всё прётся на работу. А жаловаться, у врачей это профессиональное. Жалуются на всё, денег мало, здоровья нет.
Сиди на пенсии, раз заработал. А денег, их всегда будет не хватать, скромнее надо жить.