Уральский медицинский центр (ул.Уральская, 57/2)

Золотой Вы человек, все-таки..

Ну-ну, полноте...

нет уж, позвольте!

Эх, была не была. Жги!

Дело не в конкретном медицинском центре, а во всеобщей "быдлезации" населения. Хамство, агрессия, свинство стало считаться нормой поведения. Улыбка и учтивость считается слабостью, в чести только "крутизна". Ну выгонят этих сестер, приедут новые из Красноуфимска, там медучилище их пачками штампует! Они же искренне считают что звонок сотового важнее пациента, а чупа чупс нужно давать по одному в руки!

я хожу в Уральский, в осоновном, анализы сдавать...
у меня у ребенка дерматит развесистый и не лечится, так что мы частые гости в больничке...

два моммента мне запомнились...

первый.
в принципе, девушки заборщицы /из вены/ умелые и ловкие.
скручивают ребенка на раз. надо только сидеть и держать его на руках, глаза можно закрыть... все хорошо, но. Девушка увидела нашу руку с дерматитом, округлила глаза и вопросила -

а что это у вас? кошмаррр... ну точно я с проказой ей ребенка привела...
как бы я остро на такое реагирую, ибо измучилась вся(((.... ладно на улице такое лицо по отношению к моему ребенку скособочить /как будто я рпивела мегазаразу, лишай стригучий, я не знаю.../ но в медцентре то...

воторой эпизод был как раз в гардеробе.
я приехала где то к 20-00 за результатами анализов, пошла, забрала результаты. Прихожу в гардероб говорю - простите, где тут у вас МЖ?

тетя на вахте говорит - у нас вход в бахилах. я говорю - чтож, дайте мне их скорее да я потопаю. полтора часа по пробкам ехала... хочется прекоснуться к прекрасному.

а тетя мне с ноги - нет. не дам я вам бахил никаких. ибо я их уже посчитала. идите подобру поздорову, ну или свои цепляйте. бахилы надож свои иметь, ибо нефиг...

и пошла я на улку расстроеная, чтокапец... терпеть сил и правда небыло... на улице мороз, зима...
я назад - говорю,

я клиент вашего медцентра к такой то матери. я сфигали в тубзик ваш разнесчастный сходить не могу? я собака чтоли какая на улице гадить в -20??? /ну как то так. культурными словами/

тетка лицом скисла, бахилы дала. и еще бу бу бу в спину. и на выходе бубубу. и упаковку разрывала с лицом, как будто я у нее последнюю горбушку забираю - не иначе...


сори, что мого букв, но ка то вот ага. хочется от платных услуг более человеческго лица, чтоли...

Ему жаловаться нет смысла. Жалуйтесь Соколовой Людмиле Александровне, она очень болезненно относится к хамству своего персонала.
Когда там работал, то периодически проводились линейки для персонала, где разбирали такие случаи. Наказывали сначала рублем, потом увольнением.

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2011 11:56]

Подскажите, а кто такая Соколова Л.А.?

Это та , кому надо жаловаться.

Это хозяйка и владелец МЦ Уральский.

несколько раз ходили с ребенком в данный центр сдавать кровь из вены
проблем с хамством не встречала, и чупа чупс нам дали, и бахилы
единственное что действительно немного напрягло - нерасторопность девушки за стойкой

возможно, это было просто после очередной "линейки"
но и особой вежливости во все зубы там точно нет

один раз решили пойти в МЦ на Чекистов (он ближе)
предварительно позвонила, уточнила стоимость процедуры
зимой дело было, холодина жуткая стояла, метель, сугробы по шею,
еле дошли
заходим с ребенком, здравствуйте говорю, кровь из вены сдать надо
администратор испуганно - кто сдавать будет?
я - ребенок
она - вы знаете, мы у детей до 7 лет не берем кровь из вены
она мне говорит - так надо ведь было уточнить
я ору - НЕТ!!! Это вы долны были уточнить, что у детей не берете

я орала честно скажу, просто орала минут 10-ть
хлопали глазами и молча слушали, включая охранника, который видимо просто побоялся меня выставить
так что при всем богатстве выбора, живущим на Пионере идти больше некуда с детьми, только в УМЦ

а вы когда звонили, говорили, что ребёнку кровь нужно сдать? или просто спросили можно ли сдать кровь?




ну и толку то?

просто спросила
вот просто не додумалась сказать, что ребенку надо сдать
не думала что в МЦ настолько "узкие" специалисты, которые с детьми не работают
опять же может потому что ходили всегда в Уральский МЦ, там проблем с этим нет



они не получили моих денег, и врядли получат когда нибудь
а мы пошли и сдали кровь в другом месте

а может хотя бы месяц - два тамошние администраторы будут сами спрашивать, кто будет кровь сдавать, пока будут помнить какую то бешеную мамашу, которая пришла и орала как полоумная

в этом Вы были не правы. Поэтому последующие скандалы тоже не вполне правомерны.

а я в чем-то согласна - если я звоню в частную клинику, я не могу заранее знать всех тонкостей (особенно, если я не имею отношения к медицине и считаю, что "Здоровье - это когда все болит, но еще есть силы, чтобы не идти к врачу..." :-) )
Но 10-минутный крик - это, конечно, впечатляет. Особенно, ребенка, наверное...

знаете сколько может быть нюансов при здаче различных анализов? администраторы просто не в силах всем звонящим объяснять ВСЕ нюансы их работы, вы должны были сами уточнить.




и какой смысл кричать? если они не предоставляют данную услугу?




вот вот

конечно не знаю, я не мед.работник
именно поэтому мед.работники должны уточнять если есть какие то ньюансы в сдаче анализов

пример - только в Уральском МЦ мне сказали, что кровь на биохимию сдавать только натощак и утром (ну это все знают), а кровь на ВИЧ и гапатит С можно сдавать в любое время и естественно не натощак
если логически подумать - это действительно так, но я об этом не знала и не додумывалась
в конкретном случае с моим ребенком нужно было сдать именно на гепатит С (это я уточнила, когда звонила)



им нужно было только уточнить, что такую услугу они не предоставляют
в итоге мы тащились по сугробам и метели, не сдали, а ребенок опоздал на завтрак в садике, и был он натощак (хотя, как потом оказалось, и это было не обязательно)






это были эмоции
я соглашусь с тем, что в этом я не права
но остаюсь при своем убеждении, что работники МЦ должны говорить о тех или иных нюансах своей работы

Были второй раз. Персонал был другой - все вежливо и быстро.

С Соколовой Л.А. переговорить так и не удалось, зато переговорил с исполнительным директором МЦ "Уральский" - принесли извинения за сотрудников, сказали, что приняты меры и больше подобного не повторится.