Платный прием в областной, а отношение хуже бесплатного!

Была родственница - инвалид на платном приеме в 1 областной, у невролога, возмущена, записалась заранее за неделю на 10.04 на14-00.
На это же время еще 12 человек записали + из области человек 20, а она такси туда обратно-заказала ( в автобус с трудом и медленно поднимается). Отношение врача грубое, пренебрежительное. В каком случае можно сделать заявление о возврате денег за услугу оказанную не должным образом?

В случае с ОКБ "дохлый номер", Вас много а он (врач) один :beach:

Там наверняка дали подписать бумажку в кабинете врача типа услуга из бесплатных с согласия пациента оказывается платно... тра-та-та... претензий не имею. сколько раз я там была - всегда подсовывают, причем просят подписать ДО окончания приема))))))))))
если подписывала таку бумагу, то никак не вернуть деньги.
хотя даже если нет, то "качество" услуги Вы не сможете доказать, к сожаленью. полагаю что в ОКБ это плата за то, что Вы - городская - в областную больницу попали...
я так же попала прошлым летом, только с урологом. заплатила около 750 рублей, что на 50 рублей всего дешевле чем прием уролога в Преображенской клинике, записалась типа первая на прием - приехала. в итоге сначала приняли всех бесплатных, потом принимали платников. тоже нахамили и больничный дать отказались, несмотря на острый пиелонефрит, боли, кровь ну и все такое...как вспомню этот ужас, пришлось мне тогда отпуск брать.

Словосочетание "недолжное оказание медицинской помощи" имеет несколько классификаций. Одна из них (очччень кратко):
1.Умышленные преступления медицинских работников (например, неоказание помощи)
2.Неосторожные действия медицинских работников (вследствие легкомыслия,самонадеянности, небрежности)
3.Врачебные ошибки - дефект,который не относится к юридическим понятиям (причинение вреда здоровью при добросовестном заблуждении врача)
4.Несчастный случай (казус) - например,аллергическая реакция
А теперь я задам Вам ключевой вопрос - лечение, которое назначил врач, принесло вред здоровью?
Я думаю,что нет.

[Сообщение изменено пользователем 11.04.2010 22:53]

там их внутри 8 подгрупп-от халатности до обьективных причин-нехватка времени, тяжесть состояния и т.д

to Кайфа - Вы путаете понятия "медицинская помощь" vs "медицинская платная услуга", мне кажется, что платная консультация (услуга) должна оказываться в то время, которое указано в "квитанции" и соответственно врач должен себя вести корректно и уважительно по отношению к пациенту, независимо от его "платности"/"бесплатности" и того "сколько на руки" он получает от консультации.

 Dexameth, Вы совершенно правы, медицинская помощь- та,что оказывается бесплатно. Медицинская услуга - платная.
Отношение врача к пациенту- очень субъективный параметр (может, врач встал не с той ноги, а может, у пациента именно в этот день было болезненное восприятие внешнего мира)
Единственное, что данный пациент может предъявить в претензии - время приема не соответствовало назначенному.
Но, блин! я знаю пациентов, которые отдадут и не такие деньги, и не столько еще готовы ждать косультацию неврологов ОКБ.
И я как врач, своих родных привезу к неврологам ОКБ(без всяких там связей и договоренностей).
Одни только имена - Шершевер и Волкова чего стоят.

Есть еще понятие "качество оказанной медицинской услуги", помимо всего прочего туда входит и "удовлетворенность" пациента, судя по первому посту этого (удовлетворенности) у пациента не было.

Возможно в этом и дело, отсутствие здоровой конкуренции развращает

В Преображенке врач что-то имеет от того огромного списка анализов и исследований, на который он направит пациента (к слову сказать, необоснованно). И оближет, и улыбкою одарит, искренно, конечно, чтобы штраф не заработать!Клиника ориентирована на прибыль.
А ОКБ - не платит докторам, ведущим приемы дополнительно, как вы это озвучили. ОКБ работает на результат - выздоровление\улучшение самочувствия.Здесь прибыль невысока.Совок остался. Но лучше мозги, чем дружелюбные улыбки.

в окб нет нормальной мотивации специалистов, поэтому люди думают не о работе а Бог знает о чем. И это не проблема специалистов, а проблема организаторов здравоохранения.
Опыт показывает, что когда условия труда понятные и есть мотивация, специалисты начинают трудиться как надо и все довольны.
Поэтому, ругайтесь с администрацией, даже если и не будет положительного решения в вашем случае, рано или поздно они не смогут игнорировать сложившееся положение вещей и будут вынуждены создавать более понятные условия.

Ой-ой-ой, как интересно 8( Да вы что? :weep: :beach:

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2010 22:07]

Что именно вы имеете ввиду?
Какие такие?
То, что записаны на одно время несколько пациентов - такие случаи не наказываются.
То, что врач ворчал на пациента - думаете Феликс Иосифович будет строго наказывать врача за то, что не имеет под собой документального подтверждения?

а вам зачем? вы кто? у вас что власть есть в окб? тогда вашу фамилию назовите....

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2010 22:08]

Все присутствующи врачи Вам скажут, что мноооогие пациенты болезненно воспринимают слова врача.Накладывается и общее состояние пациента (сама болезнь), и строгое обращение врача.
Как Вы докажете, что эта жалоба обоснована? КАК?

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2010 22:08]

если вы врач из окб, тогда такие высказывания смотрятся нелепо

а если не врач, тогда интерес нездоровый.

:-( ага и кардиохирургические операции мы не делаем и пересадки печени, почек, сердца тоже. Так....в бирюлки играем....

Конечно делают - и делают их врачи от Бога, заезженные донельзя.
Еще и "обоснованные" жалобы успевают принимать и рассматривать.


Зашибись, какой критерий....

Светлые головушки!!!!! :super:

Врачи нет.

Кайфа, а как вы хотели? Бывает и врачи не правы, все мы люди. ;-)

Например?

От.........до лишения доплат по поликлинике.

Деньги возвращают?

В любой работе есть рекламации......думаю, я ответила на ваш вопрос.

[Сообщение удалено пользователем 04.03.2013 10:00]