Неужели уважаемая компания Уралсвязьинформ - это Совок ?

Мой телефон перестал набирать все 7 цифр, на четвертой цифре стал "вешать трубку". Три сервисные цифры я сумел набрать, позвонил в ремонтную службу. Вас отключили за неуплату, все подробности в Уралсвязьинформе. Звоню туда - они говорят - уже 5 число, а от вас до сих пор денег нет. Я говорю, я все оплатил (у меня есть квитанция). "Мы ничего не знаем, к нам деньги не поступили, если хотите, чтобы вас не отключали, платите вовремя." Я вовремя уплатил, В этот раз мне даже не принесли извещение.(но доказать это я понятно не сумею). Еще причина возможной их ошибки - что я пользовался в ноябре услугой интернет в кредит по диалапу (на рекламном фирменном листочке , кстати, написано , что местные соединения бесплатны, а я заходил в основном на Е1 и еще там местные сайты - но за 101 минуту насчитали 74 рубля)

Сегодня отнесу им в качестве доказательства моей "законопослушности "квитанции
Вчера телефон не работал, как впрочем и сегодня.

Связинформ как никогда был примером совка, вы что )

Однажды мне прислали счет на разговор с белгородской областью и счет за пользование услугой секс по телефону - пришлось платить - я-то ведь не могу ничего доказать, вызвал монтера - он не обнаружил подключения, но подключение вражеское и не должно быть вечным
Ничего не доказать и не отстоять свою правоту наверное! У них куча юристов и монополия.

[Сообщение изменено пользователем 06.12.2007 11:44]

Ключевое слово )

У нас тоже с ними были "прения". Временами даже было смешно. ))

Дело иметь лучше с субпровайдерами, которым важен клиент и они готовы пойти на мелкие уступки, в случае неясности ситуации, т.к. имеют возможность персонально работать с каждым клиентом..

При укрупнении компании и значительном расширении штата - всё это уходит "в лета" при сложившемся менталитете работников оперативного эшелона.

Связинформ - одна из крупнейших компаний со всеми вытекающими...

Важно понять - по чьей вине, или по вине банка, или по вине уралсвязьинформовской программы, которая сошла с ума из-за того, что я никогда раньше не пользовался их жульническим интернетом.
Почему жульническим? Смотрите выше. Это не интернет, а лохотрон.

Я ведь реально мало чего могу доказать.

Проблема в том, что вы физическое лицо, как я понял - а у физического лица один платежный документ - чек/квитанция.
Но даже в этом случае ЗПП на вашей стороне - по чеку можно установить дату платежа и они обязаны зачесть её задним числом без пеней.

Это по первому вопросу.

А по второму, тут только на фене ботать с ними. ))

В Уралсвязьинформ не звонят, а ходят ножками в офис на Толмачева.

их ли?

Вы заплатили без извещения? Как Вы это делали, если пользовались постоплатным интернетом?

С чего Вы взяли, что это неправильная цифра?

Это просто ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ интернет. Поэтому у некоторых товарищей, которые привыкли выкидывать на интернет 100 рублей в месяц, 100 рублей за час вызывает подозрение в том, что их надули. Читайте внимательно цены.

и Вы ещё спрашиваете "неужели"?

за интернет тоже заплатили? они могут при неуплате за интернет отключить телефон)))

так-то жестко бюрократическая структура.

Конечно! Это ж сам УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ! В конец охамели!

Они это не включили в тот квиток. Не успели. Извещение я получил.

Я же говорю , что на их рекламной открытке "Уралсвязьинформ Интернет в кредит" написано от 24 коп. за минуту и "все местные соединения бесплатны" - это что означает ? Сайты или звонки?
Если сайты то это попытка задурить голову(нарушение закона о рекламе), если речь идет про звонки, то причем здесь эта инфа?

24 копейки за минуту 29 февраля с 02:15 до 02:20:-) Остальное время - 5 рублей.
Нормальные тарифы написаны на сайте их.

Звонки, разумеется. Если оплата ПОМИНУТНАЯ, то как это могут быть сайты?

А там, поди-ка, очереди жуткие?
Очень трогательно организованы услуги у этой компании. Когда ломается домашний телефон, ремонтников надо вызывать по трехзначному номеру, который с сотового не набирается.
Телефонных будок живьем я что-то в этом городе давно не видела. они таки есть?

Они ведь "позаботились" обо мне, что особенно раздражает. Телефон полностью не отключен, я могу себе и скорую вызвать, и милицию и в 09 позвонить и узнать время.

В одном месте точно есть - возле офиса на Толмачева:-)

Вы случайно не из этой ли славной компании и не вы ли вчера со мной по телефону официально разговаривали, все время перебивая?

Я уже три года как там не работаю. Да и я там не девочкой на телефоне работала:-)

Давайте взорвем эту структуру? ( в переносном смысле, конечно)
Накажем всех этих ... Колитесь, что у них ...

Прикиньте - вчера сходил, отнес им квиток об уплате, подтвердил то есть, что я честный, так до сих пор не подключен телефон.

Это как бы такой антипиар. Я же не могу сказать или спросить публично "Почему Уралсвязьинформ Является говенной компанией ?"
Тогда они будут пытаться судиться со мной, и вредить мне, ибо им-то понятно кто с ними бодается

Прикиньте, они все-таки подключили меня, хотя не извинились.
Целые толпы стоят в их очередях...

судя по всему у них 05.12.07 настал коллапс
биллинг чудит не по-децки
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=92812&...

Отвратительная компания, что работает по-совдеповски.
Персонал даже не пытается решить проблему, а "футболит" от человека к человеку.