рыба оф. претензии

Купили партию на мегарубль, оказалась бракованой, СЦ и менеджер уже 8 месяцев трахают мозги. Компания так-то приличная (нискажу какая), одна из топовых города, и раньше проблем с ней не было, так что есть надежда, что страшная бумажка окажет позитивное влияние. В данный момент половина партии находится в СЦ, квитанции о приеме с подтверждением наличия дефекта начальник СЦ подписал.

Помогите плиз составить текст страшной бумажки

[Сообщение изменено пользователем 17.07.2007 11:37]

О какой бумажке речь вообще?
Вы оба юрики. Пишите на официальном бланке ТРЕБОВАНИЕ о возврате/замене.
Угрожать абсолютно нечем - только иском в арбитраж.
Что кстати и советуется.
Должен же быть договор, а в нем все должно быть прописано.

О той самой досудебной претезнии, которая и есть "угроза иска в арбитраж". Там должны быть ссылки на законодательство.

Мне кажется обычной ситуация, когда при покупке больших партий выявляются дефекты. Ненормален в нашем случае процент дефектных товаров. Но "нормальный" процент дефектов договором почему-то не регламентируется...

А арбитр будет по понятиям судить?
Тогда надо будет проводить экспертизу, доказывающую "ненормальность" отказов. Там же бумажки смотрят, а не защищают чьи-то права.

Мне кажется дело перспективы в арбитраже не имеет.
Если предполагается его рассмотрение 'по существу".
А вот опытный юрист может быть и сможет сделать что-то по формальным основаниям.
Прямая дорога в хорошую юридическую контору.


По теме - а что тут выдумывать.
Так и пишите как есть;
Куплена партия того-то по договору такому-то.
Отказы оборудования и долгие сроки гарантийного обслуживания ведут к убыткам и потере деловой репутации. Процент отказавшего оборудования в партии сузщественно выше обычного для данного вида товара. Требуем возврата (замены) всей партии товара, в противном случае мы обратимся с иском в арбитраж о взыскании стоимости дефектного товара и убытков, возникших у нашей фирмы из-за ненадлежащего качества товара.

Cошлетесь Вы на какой-то пункт ГК (а больше и не куда ссываться - если в договоре ничего нет) или нет - для такого требования значения не имеет.
Это в исковом надо все досконально указывать.

В принципе лучше сразу с юристов начинать.
У крупной то конторы поставщика полюбому свой грамотный юрист есть. И Вы по определению в проигрыше сейчас.