Серверное оборудование (техподдержка, замена вышедших из строя), где?

У кого купить серверное оборудование с быстрым временем реакции по замене вышедших из строя комплектующих?

рыстайл если айбиэм,
кронакс- хуллет

Трилайн или Крона Кс
Но воообще то любой вменяемый поставщик
Ибо покупается и резервируется оборудование
После чего хранится на складе поставщика за счет клиента

такое я только у коралла встречал :-)

Вообще то халявы не бывает
Любое место стоит денег
Особенно такая тонкая китайская техника
как серверное железо
Его же на мороз и под дождь не выкинешь

Такие фишки есть у АСП того же Трилайна
Когда то были у Клосса но там документы
напрочь убивали всю скорость выдачи железа
Да и сам склад в пикулях

Так то все зависит от отношений с поставщиком
Ибо у крупного поставщика всегда склад не пустует
Так что ему одномандатно что там хранить
Уже или еще не проданное железо
У меня в одном салоне железо иногда до месяца лежало

эээээээ насколько я понимаю для важных HP сервером надо care pack покупать. поставщики только продают, а дальше за гарантию отвечает HP. У HP как недавно узнал есть у нас склад назамену. У нас есть смысл покупать только nextBissDay тк инженер у тебя появиться только в течении 2х дней , ну или сам решаешь этот вопрос. 3-4-6 часов это только в москве и питере .

вообще кто что думает о жезезной поддержке и сервису серверов? Можно конкретные имена и примеры как по брэндам тк и по самосбору.

по брэндам знаю - Sun
замена вышедшего из строя диска - могут в течении суток, если есть на складе

есть же у интела поддержка- замена и ремонт за 24 часа. я покупал серваки с такой фичей ну и продавал соответственно. Правда в реале еще не сталкивался.

"Вообще то халявы не бывает
Любое место стоит денег"
утверждение верно для мелких фирмашек возящих железки под заказ. В серьезной компании все это лежит на складе в продажу (винты, мозги, вентели, рейды, БП), конечно мать ибм-ную никто под вас держать не станет, зато легко дадут сервант на подмену ежли очень надо будет.
----------
"есть же у интела поддержка- замена и ремонт за 24 часа."
нет такого ни у кого из производителей стандартно. Есть next busness day, но это опять касается только реакции на аларм.
Так что ВСЕ зависит от продавца!

и от манагера, я бы добавил...

Есть такая фишка у Интеля, называется кажись AVR, они курьером привозят замену по заявке. Только чтобы участвовать в этой программе надо через дилера подтверждать определенное число закупок. Соответственно, если берешь как потребитель, то надо брать через фирму, которая эту фишку пользует. Контора, которая позиционирует себя на быстрой поддержке
http://www.uralfirm.ru/catalog/card/66.127302
А всякие там Трилайны и Клоссы - у них на складе никогда не было серверных комплектующих - тока по заявке таскают, и так, если че завалялось, про АСП - не знаю.

"Есть такая фишка у Интеля, называется кажись AVR"
во-первых, intel серверов не делает, а предлагает только комплекты для сборщиков
во-вторых, доступность этих компонентов в России с каждым годом все хуже и хуже и ни какие фишки не помагают менять
в-третьих, если у такого серванта умерла мать или hdd или не-intel raid то ни какие фишки от intel не помогут

почему от матери то не помогут? мамки же интеловские. винтам вообще, чуть ли не положено дохнуть, на то их пачками и ставят в сервак...

Дык все таки лежит на складе или нет?
Есснно я не имел в виду рассыпуху типа МП гига

А как на счет того что могут и не дать и может не оказаться?
Например сервант упал в 21 час питницы? :-)
И это нормальный сервант с скази или SAS винтами
+ привязка некоторого ПО либо к драйверам или к железу

увеличение количества дисков ведет к увеличению вероятности выхода одного из них из строя

а потому, что все эти программы касаются ширпотреба, а мать (точно такую же) вы будете ждать 6-8 недель, с большой долей вероятности.



Не понятно, чем вас не устраивает платформа, в отличии от отдельно материнки?


не понимаю в чем разница, если я уже писал ранее, что все это лежит на складе.

[Сообщение изменено пользователем 06.04.2007 10:52]

Мдя? И где же лежит сервер Compaq c скази на пне1?
Или такая вот материнка INTEL S875WP1LX Entry Server Board?
А ведь это вобщем то ширпотреб и SOHO сектор

Слишком много нюнансов влияющих
на актуальность и покупательский интерес

как я уже писал выше, самосборы из комплектов intel не возможно обеспечивать быстрой поддержкой
А, причем здесь "Compaq c скази на пне1"? Как я понимаю речь идет о покупке нормального современного сервера, с поддержкой после покупки.




Вам шашечки или ехать? Вышедший из строя серван будет починен или заменен в приемлемые для заказчика сроки, не это ли главное и не об этом ли спрашивает автор темы?

Ога, самосбор отстой, серверы HP рулят. Тока вот мне товарисч расказывал историю про то как на ВИЗе наелся винт в рейде в хулетовском серваке, и классная фирма Квадрум сказала - ждите, придет замена, ждать надоело, пошли и купили обычный Сигейт сказевый без наклейки HP, причем гораздо дешевле чем у Квадрума по прайсу. Самосборы из Интеловской комплектухи гораздо дешевле и быстрее в замене чем бренды

ДА. В разы причем.




А вот это ДАЛЕКО не факт.
если ЭТО вот прямо сейчас еще производится и есть в продаже то м.б. если же уже снято - то вот хрен вы это вообще купите. Ну или только за сказочные совершенно бабки.

любой нормльный бренд держит на складе некоторое кол-во запчастей на замену. И они по идее уходят только по программе гарантии и поддержки. Ну как выход - покупаешь подддержку и тогда тебе эта запчасть продают. НО только стоит тогда проц 2 года как снятый с проихводства в пару раз дороже чем когда вы его покупали в качестве самого что ни на есть кукеса...

"в среднем" аппаратура выпущенная года 3 и более наза уже фактически неремонтопригодна.

за это вендоры (не дилеры, кстати, у кого берешь) и дерут такие баппки за программу "некст бизнес дей". Типо что в течение 24-48-72 часов после завявки тебя спасут и вылечат твою железяку...

Кстати НР в этом году в ебурге вроде как открыли склад именно этой ремонтной комплектухи... так что по ним есть смысл брать "поддержку" (стоит зараза неподетски).

если покупаешь NBD то дело с самим брэндом имеешь
а никак не с поставщиком...

надо было care pack покупать

не согласен. пара примеров:

intel UZVT всего 162665:

Сервер SG6XTA-X5130x2-M1024D2N6FBx4-H73SASx5-COMBO-SRCSAS144E-FXX830WPSU 1 шт. 162665
В составе:
Intel® RAID optional battery back up for use with AXXRAK18E and SRCSAS144E 1 шт.
Блок питания RP830 830W PS Module SC5400 1 шт.
Дисковод FDD-USB 3.5" 1.44Mb внешний Black 1 шт.
Жесткий диск Serial Attached SCSI Fujitsu 73.5GB 15000rpm 3.5" 16Mb 5 шт.
Контроллер Intel® RAID Controller SRCSAS144E (Boiler Bay) PCIe x4, 8P (4 int/4 ext) SAS RAID 1 шт.
Корзина Intel 6-drive SAS/SATA with expander (requires 2 SAS ports) for SC5400 & SC5299 1 шт.
Корпус Intel SC5400 LX 830W 1+0 1 шт.
Мат.плата Intel® Server Board S5000PSLSATA (Star Lake) with integrated 6 SATA 3Gbps ports 1 шт.
Модуль памяти 1GB 667MHz DDR2 ECC Fully Buffered CL5 DIMM Dual Rank, x8 4 шт.
Привод DVD/CD-RW Lite On 52x32x52/16 black IDE 1 шт.
CPU Процессор Intel Xeon 5130 2.0/1333/4M (Dual Core 5100 Series) 2 шт.
Сетевой кабель 220В 1 шт.

HP всего 174 634 :
Сервер 2 вариант 2
416893-421 Сервер HP ProLiant ML350T05 X5130 (2.00GHz-1x4MB) Dual Core 1P, 512MB LFF Entry Model 58 543
416888-B21 Dual-Core Intel Xeon Processor 5130 (2.0 GHz,65 Watts, 1333 FSB) 20 609
397411-B21 2 GB FBD PC2-5300 2 x 1 GB Kit 18548
397411-B21 2 GB FBD PC2-5300 2 x 1 GB Kit 18548
409579-B21 HP Redundant Fan ML350 G5 Kit 1 963
375870-B21 HP 72GB 3G SAS 15K 3.5" SP HDD 8024
375870-B21 HP 72GB 3G SAS 15K 3.5" SP HDD 8024
375870-B21 HP 72GB 3G SAS 15K 3.5" SP HDD 8024
375870-B21 HP 72GB 3G SAS 15K 3.5" SP HDD 8024
375870-B21 HP 72GB 3G SAS 15K 3.5" SP HDD 8024
351580-B21 128MB Battery-Backed Write Cache (BBWC) 2 750
399771-021 Hot Plug Redundant Power Supply 350/370/380 G5 EU Kit 6 181
DC361B 1.44 MB USB Diskette Drive 1248
UA022A HP 4y Nbd ProLiant ML350 HW Support 6124
174 634

всего 10000 разницы это если учесть что carepack покупаешь. и в течении 4 лет тебе ОБЯЗАНЫ привести лубую сгоревшую запчасть....... с конструктором intel запросто можешь ст олкнутся с тем что "уже не производят"

[Сообщение изменено пользователем 07.04.2007 17:05]

да тоже слышал эту инфу, но стоит нормально не так у ж и много и на критичные серваки покупается без проблем.........
Care Pack 5y Next Business Day Blade Enclosure HW Support for p-Class Blade Enclosure, Electronic 566,98 15316,55
Care Pack 5y Next Business Day DL360 HW Support for DL360 G3/G4/G4p, Electronic 549,59 14846,82
Care Pack 5y Next Business Day DL380 Clstr HW Support for DL380 G3/G4, Electronic 3303,15 89233,15
Care Pack 5y Next Business Day DL38x HW Support for DL380 G3/G4, DL385 G1, Electronic 940,93 25418,85
Care Pack 5y Next Business Day DL560 HW Support for DL560 G1, Electronic 1259,94 34036,78
Care Pack 5y Next Business Day DL740 HW Support for DL740 G1, Electronic 2953,52 79787,91
Care Pack 5y Next Business Day DL760 HW Support for DL760 G2, Electronic 2953,52 79787,91
Care Pack 5y Next Business Day ML110 HW Support for ML110 G1/G2/G3, Electronic 343,34 9275
Care Pack 5y Next Business Day ML150 HW Support for ML150 G1/G2, Electronic 425,24 11487,57
Care Pack 5y Next Business Day ML350 HW Support for ML350 G3/G4/G4p, Electronic 483,35 13057,38
Care Pack 5y Next Business Day ML370 HW Support for ML370 G3/G4, Electronic 864,11 23343,59
Care Pack 5y Next Business Day ML570 HW Support for ML570 G2/G3, Electronic 1643,18 44389,79
Care Pack 5y Next Business Day Server Blade HW Support for BL20p G2/G3 226,8 6126,69

как видим для простых серваков все доступно........
со старшими моделями по сложнее, но если учесть критичность сервисов и данных кот обычно крутятся на таком железе то тоже приемлимо....... жалко только что у нас только NBD работает , а 4h 13x5 только в москве и питере .

"Самосборы из Интеловской комплектухи гораздо дешевле "
опять считаем цену покупки, а не стоимость владения?
Еще раз повторю: ВСЕ зависит от продавца!
И если ВИЗ выбирает себе поставщика для сервера основываясь на географическом положении оного, то это говорит только о компетенции их админа.

Так сс...
отдалились от темы :-)
может подскажете адреса фирм, которые дают гарантии?
корус, парад, асп, аск?

по HP :
промавтоматизация-----uti------крона кс (я сейчас склоняюсь к первому)

по Intel :
ищем дилера UZVT.ru или Kraftway.ru или ????(есть другие российские брэнды на intel(аквариус, макселект......) )Как и с брэндами по идее гарантия дается производителем а не продавцом

по Supermicro:
на вскидку только trinity.su, но они питер или москва, как плюс имеешь хорошую удаленную поддержку. Как показатель их уровня смотрим 3nity.ru

ps поиграв с конфигуратором на сайте Kraftway, понимаешь что их решения по цене сравнимы с HP (uzvt по ценам не сильно интереснее)

тут мне недавно один менеджер предлагал IBM. Обещал "сервис ничем не хуже чем HP ". Можно в их сторону посмотреть, похоже они начинаю серверное направления двигать. Хотя на мой взгляд HP для нашего региона самое оптимальное решение из брэндов. По интел я бы посмотрел в сторону Kraftway, парень из АСК авторитетно заявлял что они держат на складе запас комплектухи .