Специалист по смарт-тв Самсунг, найдись!!!
S
SAF_ich
САБЖ. Телевизору 5 лет , отказался вдруг видеть интернет ( и по ви-фи и по проводу напрямую ) и перестал читать флешки.
В официальном сервисе сказали - у Вас все работает, но если хотите - 10 тыщ рублей, мы что то там поменяем на всякий случай )
Проблема точно в телевизоре. ХЕЛП
В официальном сервисе сказали - у Вас все работает, но если хотите - 10 тыщ рублей, мы что то там поменяем на всякий случай )
Проблема точно в телевизоре. ХЕЛП
u
urdhërpagesa ♋
Модель ?
то есть у них на "стенде" при Вас всё работало ?
В официальном сервисе сказали - у Вас все работает,
то есть у них на "стенде" при Вас всё работало ?
s
strider1978
Обновление поди схватил смарт тв. Так уже было в 15 году. Многие сэкономившие, купившие серые телеки в э-до сильно пожалели.
H
HotGuy
Многие сэкономившие, купившие серые телеки в э-до сильно пожалели.
Как вы представляете себе серый импорт, если большенство брендов тв собирают у нас же в рф?
s
strider1978
Собирать могут где угодно, если не уплочено за наклейку - товар серый.
T
TorukMakto
Собирать могут где угодно, если не уплочено за наклейку - товар серый.
Ага. А еще их видимо спаивают из другого железа и заливают кастомные проши с 4pda.
s
strider1978
Я рад, что все здесь могут сами, но гарантия на серую электронику реально не распространяется.
A
Andrew-master
гарантия на серую электронику реально не распространяется
Обычно просто магазин даёт свою гарантию.
И зачастую она ощутимо короче гарантии производителя на официально ввезенный товар...
u
urdhërpagesa ♋
Обычно просто магазин даёт свою гарантию.
Обычно когда прошу - проставить печати в ГТ .. тут такое шоу иногда начинается
s
strider1978
Обычно просто магазин даёт свою гарантию.
Магазин и "магазин". Один торгует годами на том же месте, другой меняет собственника каждый квартал. Кто из них торгует леваком и не держит гарантию - догадаться несложно.
A
Andrew-master
Магазин и "магазин".
Точно так же есть покупатель и "покупатель".
Нет желания рисковать - на рынке куча крупных проверенных магазов.
Хочется халявы - будь готов к возможным последствиям.
Опять же есть магазины которые годами торгуют серяком и всё норм.
s
strider1978
Точно так же есть покупатель и "покупатель".
Нет, такого нет. Если покупателя "забыли" предупредить об особенностях товара - виноват продавец, без вариантов.
A
Andrew-master
Если покупателя "забыли" предупредить об особенностях товара - виноват продавец, без вариантов.
В чем виноват ?
Товар покупателю передаётся качественный, гарантию магазин предоставляет. Вся информация (срок гарантии, куда нести) выдается на товарном чеке. Всё соответствует ГК РФ и ЗОЗПП.
О том как торгуют конкуренты, продавец никого предупреждать не обязан, очевидно. Как и о гарантийной политике самого производителя.
s
strider1978
Всё соответствует ГК РФ и ЗОЗПП.
По закону потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара как продавцу, так и производителю. Продавая серый товар и не предупреждая о фактическом (в случае ликвидации продавца) лишении гарантии - нарушение прав потребителя налицо.
A
Andrew-master
потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара как продавцу, так и производителю.
Ну так а кто мешает ? Предъявляйте. Что из этого выйдет - уже другой вопрос )
И еще отдельный вопрос - это политика производителя, который отказывается обслуживать собственный продукт на территории другой страны. Так делают не все, к счастью.
не предупреждая о фактическом (в случае ликвидации продавца) лишении гарантии - нарушение прав потребителя
налицо.
Если нет обязанности - значит нет и нарушения.
В случае ликвидации производителя покупатель тоже останется без гарантии производителя.
Об этом везде предупреждают под роспись?
Понятно, что вероятность не такая как с магазином, но тем не менее.
S
SAF_ich
Обновление я сам поставил с флешки, как сказали на горячей линии - не помогло. Телевизор "белый", официальный.
Сейчас неисправность плавающая, то работает, то нет. Вместе с отказом вайфай отпадает флешка ( не читается ) и не работает пульт с указкой.
то есть у них на "стенде" при Вас всё работало ?
именно. и у меня дома после их диагностики все работало недели полторы
Модель телевизора
огласите
UE40H6650AT
s
strider1978
Телевизор случайно не над радиатором отопления или другим источником тепла висит?
S
SAF_ich
Телевизор случайно не над радиатором отопления или другим источником тепла висит?
нет. Просто на стене, под ним ресивер .
Y
Yurka66
Копайте в направлении "инженерное меню"
https://prosmarttv.ru/samsung/servisnoe-menyu.html...
https://prosmarttv.ru/samsung/servisnoe-menyu.html...
S
SAF_ich
я не специалист от слова совсем,и ничего в этом не понимаю(
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.