СЦ и подмена на время ремона

в общем сдал свой нетгеар в полном комплекте в асц, пришел в магазин где его покупал, там мне дают подменный роутер но без дисков, пачкордов и прочего. по сути я не могу пользоваться всеми его функциями в таком виде.
Это правильно с их стороны?

да не то что

я вообще не могу им пользоваться.. это как выдать телефон без батареи..

а зачем роутеру диски?

И шнурки
Там единственное - питалово может др. быть

а настроить?

Вам один шнурок нужен из него в комп и все, или вы и его сдали на ремонт?
Все настройки вводятся вручную за пару минут.

в первом сообщении может криво отобразил, но: сдал свой по гарантии со всеми потрохами в АСЦ. Выдали бумажку, с ней в магазин, там дали подмену без пачкорда. настроить его соотв я не могу

ну дак и пачкорд бы взяли, да даже бы и купили, благо он стоит то :lol: что уж вам на пару дней не дали бы что-ли? (опять таки зачем его было в ремонт отдавать, пачкорд то?)

не дают



по грарантии на замену принимают в полном комплекте

вот жадины же, 30 рублей зажали :lol:

Соответственно вы не можете воспользоваться подменным товаром.
Пишите заявление на предоставление подменного товара (вообще это надо было сделать в СЦ). Не комплект - указываете это, с оговоркой что не можете воспользоваться. Не предоставляют в течении 3х дней - капают пени на ваш счет в размере 1% от стоимости в день. (ст.21 ЗоЗПП)

А вообще вам на юр форум надо.

Уже лет десять DSL-модемы являются полноценными роутерами с web-интерфейсом,
а компы, скорее всего, под "окошками", которые и сами себе роутеры.

Чё там с дисками-то собрались делать?
Диски нужны продайцам ? что было чего продавать.

Без них настраивается в три секунды.
И даже быстрее.

я дам Вам роутер+бп, ноут и хоть всю жизнь. Сможете?

Купите уже этот пачкорд за свои кровные 30 рублей и после замены роутера не ходите больше в этот магазин :ultra:

давай я тебе патчик обожму =) хоть 10 штук. стучись в личку или по телефону 89655081223. да и с настройкой помогу =)

так все и настраиваю всегда

в законе в данном случае нет понятия "невозможность использования подменного товара".

Требования потребителя удовлетворены - ему предоставлен подменный аппарат с такими же основными потребительскими свойствами. ЗОЗПП не обязывает соблюдать комплектность изделия, само изделие указанное в заявлении исправно и им можно пользоваться. Наличие или отсутствие патчкорда с точки зрения закона не нарушает права

Для любителей судебных тяжб предлагаю посчитать профит:

роутер стоит около 1500 р, в ремонте находится как правило максимум 2 недели, пени набегает около 200 рублей - именно такую сумму получит потребитель в случае если будет признано что он прав

На практике потребитель суд проиграет, и будет вынужден оплатить судебные издержки.

Так то конторе проще отправить лесом и никакую подмену не выдавать.
Там с роутера штраф смешной, никто за 200 рублей судиться не будет.

А тут все по честному - дали подмену, а он еще недоволен что ему шнурок не предоставили.

не в ДНС случаем сдавали?

включаешь товар в розетку, открываешь инструкцию, видишь фразу "подключите сетевой кабель" - инструкцию выполнить невозможно - устройство неработоспособно - идёшь в сервис за другой подменой


услуги представителя (3000-5000) плюс штраф в бюджет в сумме, равной сумме иска...


А.Б. Осако.

Причина невозможности использования устройства не в его неработоспособности, а в отсутствии кабеля. наличие кабеля не влияет на качество устройства. Товар исправен, и для его функционирования кабель не нужен. (например можно подключиться по WiFi)

Если бы в комплекте отсутствовал блок питания - другой разговор.

Если следовать вашей логике, то при отсутствии тока в сети 220В роутер не работает, и это является причиной для выдачи другого роутера.

Или в случае выдачи на подмену фотоаппарата в комплекте могут отсутствовать питающие элементы (батарейки АА)и карта памяти - клиент не может полноценно пользоваться устройством, но при этом его претензии будут неправомочны.


Это в случае если потребитель обратится в суд и его выиграет, но потребитель из за 200 рублей в суд не пойдет, а если пойдет - то все равно проиграет по причинам указанным выше


Это хто? Ваш знакомый юрист?

Че то темните.

В АСЦ его у вас приняли на ремонт - при чем тут замена? Могли бы сдать только роутер а кабель оставить себе.
Наличие или отсутствие кабеля не является причиной для отказа в замене товара в случае признания в товаре существенного недостатка.
Магазин обязан принять к замене такой товар на тех же условиях, на которых он выдает подмену - само изделие и блок питания.

у роутера есть заявленная функция - работа без вифи
без провода она не работает
хватит бред-то нести
а то ты щас договоришься, что можно автомобиль без мотора продавать - с горки-то он едет

знаешь, чем моя логика лучше твоей?
по моей логике, комплектность прибора и его функции указаны в инструкции по эксплуатации
а твоя логика - обычные бредовые, ничем не подкрепленные фантазии

? Доктор, я смогу играть на скрипке?
? Да, больной.
? Но ведь я раньше не умел.

Или:

- Роутер взяли для ремонта, дали подмену. Комплектность обычно не требуют при ремонте.
Она даже вредна, потерять можно.

Или:
- Ротуер взяли для проверки, с целью установления ненадлежающего качества товара, для возврата или обмена на другой роутер.
Тогда не предоставляют подмену.