Eще немного защиты прав потребителя

В связи с очердный пароксизмом защиты прав потребителя у себя в магазине полазил по e1 - Консультации по защите прав потребителя.
Не удержался от цитирования некторых перлов:

Вопрос:
В процессе работы выявился скрытый брак винчестера(вина завода изготовителя)... В сервисном центре говорят, что винчестер исправен. Можно ли провести независимую экспертизу и вернуть либо обменять неисправный товар уже после того как вышел срок гарантии??? Большое спасибо!

Петр
25.04.2008
-------------------------
опрос:
Добрый день! У меня вопрос: почему во время гарантийного срока если компьютер заражается вирусом (вирусами) это не является гарантийным случаем и в каком законе (источнике) это сказано?

Наталья
29.04.2008
>>>>>>>>:-D :-D :-D :-D


# Купил ноутбук HP6670. на второй день обнаружилось что у него не предусмотрена на клавиатуре кнопка с изображением точки, запятой. В итоге получается что необходимо постоянно переключаться на английский , чтобы поставить знак. Это доставляет затруднения. Могу ли я обменять его на другую модель, либо вернуть деньги , если я ничего не подберу.(ноут у меня только второй день)

-----------------

Я через неделю обнаружил, что на клавиатуре моего Макинтоша вообще никаких русских букв нет!
Был этим приятно удивлен, не тем , что их нет, а тем, что мне они нафиг не нужны - не первый год за клавой, все таки, а ДВАДЦАТЬ ЧЕТВЕРТЫЙ. Ecли Консул от ЕС1020 можно вообще клавиатурой назвать

-------
Вопрос:
(Повторный) Подскажите пожалуйста,можно поменять ноутбук если при покупке продавец дал не верную информацию о его качествах,куплен в ноябре 2007 г.
---------------
>> У нас в Эсстонии этто так неожитанно быстроо.

Вопрос:
В Эльдорадо мне продали по акции ноотбук но нет к нему дисков с програмным обеспечением .Как быть?
----------------------
> ГГГГГ
опрос:
купил ноутбук Acer 5102 11.09.2006 через месяц он начел глючить. Глюк был устранен магазином. Гарантийный тало на 1 год. Прошло больше 1 года, ноутбук вышел из строя. могу ля вернуть товар по причине заводского брака?
---------------
A вот и причина многих поломок, хоть откровенно человек пишет :
Вопрос:
повтор...Здравствуйте. Купил компьютер (блок и монитор)....просто я за эту суму сейчас могу купить компьютер намного лучше...
----------------------

Я не хожу туда, нервы берегу. Читать бредни потребителей-экстремистов выше моих сил. Читать - как им помогают в их нелегком деле комитетчики - вообще невыносимо.

:-D :-D :-D

Экстремисты сцуко. Гнать в три шеи сцаными тряпками.

Как у людей наглости хватает хню пороть?

Здравствуйте!
Мы купили у вас туалетную бумагу, но дело в том , что нам нужна была с апельсиновым запахом, а нам продали с яблочным.
узнали мы об этом, когда бумагу уже использовали. считаем, что продавец дал нам неверную консультацию и хотели бы бумагу вернуть.
возможно ли такое ? :vis:
примерно так некоторые потреблятели смотрят на вещи..я в шоке дарагая редакцыя...

Нет чтобы Shift+4 посоветовать нажать...

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2008 13:16]

грамотеи еще те

Так то после того как много человек считают винду + офис + каспер
единым и неделимым продуктом - неудивительно
Вполне простительно если человек не знает о вирусах
Зато может знает все о поведении древесины или морских килек ...

Так то ноут выгоднее обменять если товарный вид не пострадал
Клиент еще придет
Другое дело что это не проверяемо - придет он или приведет кого то еще

У меня комп с сентября 2007 года ждет ввода в эксплуатацию :-)
Еще я четвертый месяц жду когда шлюз ребутнется :-)

Так то очень распространенный вопрос
И реальная жесть - это когда человек заявляющий себя директором ИТ отдела
и приходит за дисками с драйверами от ноутбука

Опять же не удивительно
Для людей ПК и муз центр ничем не отличаются
А вот СВЧ печка не дешевеет так стремительно как ПК
Просто сама по себе

Ну почему экстремисты
Людя просто не в курсе что комп морально устаревает за 2 года

люди на самом деле настолько не в курсе, что даже офигели от своей неграмотности и считают ее (неграмотность) достаточным аргументом для выставления претензий...

на фоне этого - я против сохранений в играх.

Нипонял, чотакова? :-D

Вы например в курсе величины аммортизации самолета или корабля?
А стоимость владения зданием можете назвать?
Что вам мешает пользоваться тем другим и третьим?

Согласен
Но это свойство человеческой психики
Просто на фоне стремительных изменений в ИТ индустрии это заметно

Ну вот приходит к вам шеф-мастер автосервиса
И начинает требовать к автомобилю то что уже два года не поставляется в комплекте
Вопрос - когда в последний раз этот человек видел автомобиль?
И есть ли для него разница между булочками автомобилем и соловьем?

Ептыть, Джин, я покупал запчасти на уже двадцать лет как не выпускающийся нисцан. Поверь, это совершенно никого не удивило.

Ничего, что я на "ты"? :-)

Раз такая тема, пользуясь случаем, спрошу: новая (3 недели) видеокарта 8600GT порой выдаёт артефакты, выражается это в том, что раз в 5-10 минут вижу как мелькнёт серая полоса или треугольник. Запускали АТИтул с волосатым кубиком - он показывает один жёлтый треугольник, при этом считает некую дельту и сообщает, что ошибок - нет.
В принципе это не сильно напрягает, но есть ли возможность обменять, как считаете? чем доказать продавцу наличие артефактов в номинальном режиме работы?

Хорошо бы для начала удостовериться, что корпус ПК достаточно хорошо вентилируется...

температуру т оскока кажет?

Корпус был открыт с момента установки карты.


В режиме нагрузки максимальное значение - 75 градусов.

КУДА ДЕЛОСЬ СПОРТЛОТО?!!
11:40

Вот это не сказал бы что очень тупые вопросы... даже среди продавцов процентов наверное не больше 10 знает, что вещь можно вернуть и после окончания гарантии(но до двух лет с даты продажи)... правда сложнее чем в гарантийный срок.

не :-) мне милее лозунг - покупатель - ВСЕГДА НЕПРАВ :lol:

Вообще не завидую продавцам сложной техники. Попользовавшись в течении гарантийного срока ноутбуком (или еще чем), без особых проблем можно его сдать обратно и купить более совершенный за вырученные бабки. Причем все в рамках законодательства. Если продавец заартачится, то профинансирует еще и местный бюджет, а также судебные издержки покупателя, и опять в рамках закона. :-D
Дефекты, при желании, почти всегда можно найти в любой сложной технике. Экспертизу необязательно проводить у продавца (все равно за его счет), и всегда в своем присутствии.
Пришло время приоритета капризов покупателя. :-D Продавцу придется терпеть, так будет дешевле.

Кстати нормальный вопрос. Пример:
у товарища наелся холодильник через год и месяц, гарантия была год, срок службы изделия 10 лет, ремонту не подлежит по причине заводского дефекта. Неделя переписки по инету с представительством производителя и холодильник заменен на новый с гарантией. Основание - срок службы 10 лет, но изделие не может быть отремонтировано авторизованым сервисом даже за деньги. Всё абсолютно правильно. Ибо при неремонтируемых заводских дефектах гарантия никого нии..волнует, рассматривается срок службы, в течении которого изделие обязано подлежать ремонту. Осталось доказать что дефект заводской. Вот это для винта будет проблемкой :-)

Тож нормальная предъява. Ваще сдать без объяснений и рассуждений, пошли в жопу, если сделать нормально не могут. А про "сразу смотреть надо было" - так голова не дом советов, за всем не уследишь, покупая вещь приличного брэнда, по дефолту ожидаешь отсутствие явных заморок.

Видимо я отстал от жизни... А чё, щаз с ноутами никаких дисков не идёт? А как там драйвера и всё такое? А то собрался покупать, не гоже додиком то выглядеть :-D

П.С. Начальник, но не IT отдела :-D

Вполне естественная маятниковая реакция на беспредел продацов, встречающийся повсеместно (идите в фирменный сервис - там починят, атут магазин; ремонт 60 дней т.к. запчать над ждать из Москвы; на экспертизе присутствовать нельзя, т.к. дядя Вася стеснительный; ).
Понятно, что большинство претензий решаются в рабочем порядке, но вопиющие случаи экстирримизма с обеих сторон имеют место быть...