Как я подключался к УСИ (Utel)

Мне не дают подключиться к интернету УСИ. :-)

Хочу подключиться на тариф на "Ультра 512". Есть их телефон и техническая возможность.

Парадоксальная ситуация.

Живу в квартире, где собственником является мой отец.
Телефон с незапамятных времён оформлен на его сестру, проживающей уже более 17 лет в Германии, но прописка по этическим и моральным соображениям осталась.
Является так же гражданкой Германии, Российский паспорт давно просрочен и недействителен.

Возможности получить от тётки _нотариально_ заверенной доверенности, по ряду причин, нет (простую доверенность с подписью отправленную по факсу не приняли).
Сотрудники центра услуг связи на Толмачева, 23 отказались производить подключение, заявив, что без доверенности этого делать не будут.

Оформлять подключение услуги интернет на паспорт мой, или отца с документами на право собственности квартиры - так же отказались. При этом что бы подключить ещё один телефон, нужен только мой паспорт.


Проще говоря есть деньги и желание подключиться, а мне разводят руками и вариантов не предлагают.

Что мне делать в данной ситуации? Проводить второй телефон что бы потом заказать на него услугу Интернет?

Я в растерянности, не понимаю такого подхода к работе.



[Сообщение изменено пользователем 11.10.2007 12:37]

[Сообщение изменено пользователем 12.10.2007 14:20]

phanta, напишите мне Ваши координаты в личку. Разберусь.
Вообще доверенность может быть не нотариально заверенная.

Да, бюрократия в нашей стране процветает

Странно, мне по телефону в УСИ сказали, что нужна доверенность произвольной формы НЕ заверенная у нотаруса. Деза?!

нмар, а если доверенность была по факсу мне отправлено ? Имеет значение?

Diabolic Libra, у меня сложилось впечатление, что администратор с застойных времён осталась в центре связи на Толмачёва, пережив все смены бренда УСИ .

Моргана, я тоже об этом слышал, но администратор центра отказалась принимать доверенность даже когда я с ней лично пообщался, объяснив ситуацию.



[Сообщение изменено пользователем 11.10.2007 14:23]

Ситуация на грани фантастики, но…
1)«…Российский паспорт давно просрочен и недействителен.»
Если более СЕМНАДЦАТИ лет (2007-17=1990), то паспорт никак не российский—СОВЕТСКИЙ, или контакты «з Батькiвщиною» всё же были ?
2)«…Возможности получить от тётки _нотариально_ заверенной доверенности, по ряду причин, нет »
Можно подробнее ? Почтовые сношения с Германией уже отсутствуют ? Некогда ждать ?
Вообще, не представляю себе (зная наших связистов, особенно в бытность Свердловской/Екатеринбургской ГТС и тов.Панова!), как у вас так получилось:за семнадцать лет ни разу не всплыла необходимость (у ГТС, разумеется!) с абонентЕГОМ сконтачиться. ИМХО, Вам нужно окончательно определиться, что для Вас сейчас важнее (ну и проще, конечно): новый телефон завести (и возможно от старого отказаться. Особенно если АТС допотопная, электро-механическая координатка. В 1990 г. в Ека…pardon moi, Свердловске не было ни одной ЭАТС, первая электронка—МТ-20—АТС-260— появилась только в 1991, т.о. если у Вас сейчас номер ЭАТС, Вам его поменяли без участия сестры, впрочем, замена номера в таком случае— дело не сложное). или сохранить старый свой номер (мало ли, м.б. это актуальнее: номер раскручен, его знают многочисленные друзья-знакомые etc.). Если второе , то просто НЕОБХОДИМО озаботиться переоформлением договора с УСИ (и тут уж без нотариально заверенной доверенности не обойтись всё-равно!) Кстати, а как Вы выбирали в этом году ТП ? Или сидите (вполне вероятно—вынужденно) на абонентском (т.н. «безлимите»), просто потому, что он единственный присваивался автоматом, т.е. «по умолчанию». Были, правда, варианты с отсылкой документации относительно ТП в адрес УСИ почтой, но говорят они не всегда срабатывали. Как Вы, кстати говоря, решаете проблемы с телефоном (те из них, где требуется присутствие лица, являющегося абонентом) неужто ЗА СЕМНАДЦАТЬ ЛЕТ (!) это первый случай, когда у Вашего оператора возникло вполне понятное желание со стороны последнего—видеть абонента воочию?

P.S. Хочу добавить ещё вот что… Являясь владельцем телефона (т.е. абонентом), и при этом проживая в квартире отнюдь не один, крайне бы не хотел, чтобы от моего лица производились какие-либо мунипуляции с телефоном пускай даже и родственниками (за телефон, к слову сказать, я несу ответственность, в первую очередь— материальную). Подключение ADSL через телефонную линию—услуга неоднозначная, что бы там ни говорили. Посему, требования со стороны УСИ более чем уместные, в т.ч. и по качеству самой «бумажки».

[Сообщение изменено пользователем 11.10.2007 16:11]

Знаете, дело не в этом. Наверное, если озаботиться, то без проблем можно и доверенность нотариально заверенную получить и новый телефон поставить. Дело ведь не в этом!
Вот у меня телефон тоже оформлен на маман, однако последние годы все вопросы решались и без ее присутствия и без доверенности. И перевели нас на новую цифровую атску, и тарифы мы выбрали и все прочие вопросы решались по телефону и даже не ей, а мной. Конечно, я понимаю, что государство у нас бюрократическое, поэтому лучше переоформить, НО, в справочном УСИ мне по телефону было сказано, что для установки ADSL нужна просто доверенность в произвольной форме. Это есть правда или ложь?!


Не знаю, как там у Вас... конечно, если пускаешь в квартиру черте кого, естестно не хочешь посторонних манипуляций, в данном случае, сестра автора темы уже не одну десятилетку является иностранной гражданкой, вот ей не все ли равно? Маман моя уже многие годы на нашем иждивении, так что если что, мне же ведь и хуже:-)
Конечно, доверенность можно вообще подделать, если приспичит. Следовательно, для установки интернета УСИ должно требовать нотариальные доверенности от всех?
Так все-таки какими они должны быть, доверенности? Мне бы, например, не хотелось несколько раз ходить туда и стоять в очередях.

По идее (ПО ИДЕЕ!)—да, нотариально заверенные. Но… помните, где мы живём? Тут ведь всё решается a-la Вась-Вась, а закон, что дышло. Но если бы мне кто-н’ить подключил на телефон ADSL монстра—прибил бы не раздумывая. Я очень трепетно отношусь к кач-ву телеф.связи (по крайней мере— стационарной), а с ADSL’ом всякое бывает. Т.о. я считаю, ОС ОБЯЗАН обезопасить себя от всевозможных проблем в будущем и таки да, потребовать у абонента (тем более у лиц «я, я— вместо него»©) соответствующих документов.

[Сообщение изменено пользователем 11.10.2007 17:00]

Ставил инет и переоформлял телефон по простой рукописной доверенности около 3-х недель назад - никаких проблем не возникло.

также было месяца полтора назад.

Ставил инет по рукописной доверенности владельца квартиры (с которым заключен договор на телефон).

Поставили, не пикнули.

Дело имел с оператором офиса на Толмачева

А нахрена вы всё это пишете, если представитель УСИ во втором же посте ответила:


???
:confused:

Нахрена?! Потому, что автор темы пишет

а у меня лично нету столько времени, чтобы сначала придти с простой доверенностью, потом отстояв в очереди получить отлуп идти к нотариусу, тащив за собой родственника, платить там деньги и стоять в очереди снова.

Я считаю, что порядок оформления договора на услуги по доверенности должен быть четко и конкретно изложен на сайте провайдера, чтобы такие вопросы решались оперативно, а не после воплей на форуме.

умилила тема. даже на сайте уси не трудно найти рыбо этой самой доверенности...

он там вроде как изложен.
начепятать, поставить подпись и выслать по почте.

ну в самом крайнем случае — оконное стекло всегда есть
(хоть и нехорошо оно)

меня тоже умилило, что товарищи не понимают, что между просто доверенностью и доверенностью нотариально заверенной есть некоторая разница. А вот по тому поводу сайт молчит... увы...

Всем спасибо за поддержку, нашёлся контакт с представителями УСИ. Спасибо им огромное.:-) Жаль, что до этого, через офис, справочную, или официальный сайт до него было не добраться. :-(

Очевидно, что сотрудники УСИ на Толмачёва повели себя не корректно, отказавшись принять доверенность. За две недели с момента их отказа техническая возможность подключения интернет - совсем пропала.

p.s. Благодаря теме, оказалось, что на югозападе скоро будет родной Конвекс :-) Приятно, но мне надо сейчас.




[Сообщение изменено пользователем 12.10.2007 10:51]

Про доверенность:
Доверенность может быть не нотариально заверенная.
Форма доверенности здесь
http://www.ekt.usi.ru/home/ek/internet/xdsl/
По возникшей ситуации - случай не стандартный. Вопрос не в нотариально заверенной доверенности, а в том, что в доверенности был указан немецкий паспорт.
В ситуации разобрались, будет переоформление телефона на нового владельца квартиры. Техническая возможность на интернет есть. Порт забронирован. Приношу извинения за причиненные неудобства.

то, что факсимильную не приняли, то это правильно
но про нотариальную они, конечно, перестарались.

Ээээ... Что то я не врубаюсь, уважаемый Levemir, а в чем собственно монтруозность АДСЛ технологии?
И как навешивание канала на линию влияет на качество голосовых переговоров?

ps У меня создается впечатление, будто вы слабо представляете, о чем говорите.

c дойче ксивой я бы тоже не взял никакую.
и предложил бы телефон переоформить на резидента.
(двойного гражданства, как я понимаю, нет)

+100

возьмите у менега на толмачева 23 образец доверенности...


заполните в нее свои паспортные данные, можете в конце поменять цифры, и фио своей тетки или сестры...


и все. идите и полключайтесь.....



и не тупите!!!


у меня так три приятеля сделали, они хаты снимают, и пока хозяев вычислишь, потом то да се...

и все у них работает.... :-)

Мне достаточно себе представлять, что моя телефонная линия при подключённом ADSL’е будет уплотнена (всевозможные сплиттера/фильтры мне на фиг не нужны). Отрицать то, что ADSL— не первой свежести технология так же глупо…


P.S. И на кач-во тел.переговоров (по крайней мере—иногда), подключение ADSL ещё как влияет. Впрочем, в том случае, о котором веду речь это возможно стечение обстоятельств, но уж очень подозрительное. Речь в моём посте, правда, не об этом была,— речь о том, что в работу телефонной линии вносятся СУЩЕСТВЕННЫЕ изменения. К счастью, я НЕ абонент компании УСИ, понадеюсь, что в УТК с доверенностями построже. Хотя, pecunia, говорят, non olet: презренный металл может не только УСИ глаз застит, какие уж тут «формальности», того гляди до ксерокопий «Аusweis’ов» доползём…











[Сообщение изменено пользователем 14.10.2007 04:38]

А что, простите, "первой"?

Ethernet, которым подключают кабельные провайдеры???