УТК безлимит, кто юзает?

25 декабря 2007г. я заключил договор о переходе на ТП Вольготный "Юность", мне обещали, что переключение произойдет за 30 дней с момента оплаты. 28 декабря я оплатил по этому договору 750р, прошло 30 дней, переключение не произошло, после того как я стал звонить каждый день, мне все-таки выслали настройки и я смог подключиться на безлимитный тариф. Проработав один вечер, связь пропала, третий день я не могу подключиться к серверу, тех. поддержка ничем мне помочь не может, говорят надо ждать специалистов, а они работают с 9.00 до 20.00, я в это время дома отсутствую, у меня своя работа, поэтому ни в четверг, ни в пятницу мне помочь не смогли, теперь просят ждать до ПН, но в ПН я опять буду на работе, как можно решить данный вопрос!?. Компенсирует ли мне компания отсутвствие связи, ведь я заплатил за услугу еще в прошлом году, она мне оказывалась всего один день(вечер), а уже февраль!

В каком смысле? Линк есть? DNS пингуется?

в смысле лампочка на сетевухе горит

DNS не пингуется, даже vpn сервер не пингуется

Мне недавно установил интернет провайдер УТК, так вот проблема такая когда я сижу в инете бывают вдруг станицы перестают грузиться, но иконка то что инет подключен мигает, нажимаю на неё 2 раза появляется окно и сразу исчезает,и не как ее не убрать , и не зайти заново в инет, поскольку перезагружать комп не хочется,нажимаю выход из системы > выход, захожу заново подключаюсь к инету и пишется ошибка 800 че то вроде настройки VPN неправильны , проверьте защиту браузера и.т.п.
все заново работает до поры до времени после перезагрузки.
В техподержке сказали установить Антивирусник-не помогло.
Теперь говорят переустановить офис и если не поможет то винду.
Тип подключения ADSL.
Винду переустанавливать не хочется, может кто знает как решить проблему помогите пожалуйста!

тариф:Вольготный начало

вот и у меня ADSL ... и таже ошибка 800... прикольное решение проблемы, всем юзерам сейчас винду переустанавливать? она три года у меня работает и все зашибись и по АДСЛ работала, пока на анлим не переключили, боюсь это не наши проблемы, а у провайдера

Подключение по локальной сети включено? Кстати реквизиты новые не давали после смены ТП?

Подключение по локальной сети включено.
реквизиты новые давали, один вечер поработал и все, теперь ошибка 800 и не соединяется ни в какую

alexis
В каком доме живете?


[Сообщение изменено пользователем 03.02.2008 15:59]

Колхозников 85

капец, уже неделю инета нет и ничем помочь не могут , супер поддержка

Проверьте связь. При проблемах обратитесь в техническую поддержку и укажите конкретные проблемы. Прослежу за этим.

я уже неделю каждый день звоню в эту "техническую поддержку", мне начинают каждый раз говорить, что проблемы у меня, то систему переустановите, то антивирус поставьте, то модем поменяйте, то у вас сетевая карта сгорела, то еще какой-то бред, меня уже это достало! неделю не могут настроить соединение, последний раз звонил вчера, мне сказали, что поменяли настройки какие-то там, сейчас все должно работать, но сложность в том, что я с 9 до 20.00 на работе и не могу проверять связь когда есть кто-то вменяемый в техподдержке, вечером там сидят какие-то студенты, котоыре вообще ничем помочь не могут. После вчерашней смены настрек, я приел домой и включил комп, выпало сообщение КОНФЛИКТ IP АДРЕСОВ! Это уже вообще ни в какие ворота! Там вообще есть адекватные люди, которые могут грамотно прописать настройки!? почему один день все отлично работало, а на следующий день мне начали объяснять что я верблюд?

Спасибо! Все заработало!

Несколько вопросов по УТК:
1) внешний ip адрес предоставляется статический или динамический?
2) подключение через NAT или нет?
3) Вытекает из первых двух: можно ли организовать входящие подключения (для домашней web страничке, torrent, удалённое управление домашним компом из интернета ...)
Заранее спасибо за ответы.

Вообще.. поидее, такие вопросы стоит задавать непосредственно провайдеру. У них там есть форум http://home.utk.ru/phpBB2/viewforum.php?f=1 вот там и спрашивай. И не только по этой теме, если есть вопросы к прову то задвать их надо ему. Ну по логике. :-D

Торренты работают нормально.

[b]Enchanter [/b]
[i]Вообще.. поидее, такие вопросы стоит задавать непосредственно провайдеру[/i]
1) Интересовал ответ пользователей, а не прова.
2) Если звонить по телефону, то будут пол часа искать подходящего технического специалиста. Если по форуму - я не знаю насколько часто админы просматривают форум.

[b]Lexa96rus™[/b]
[i]Торренты работают нормально[/i]
Спасибо.

Адрес статический.

[URL=http://2ip.ru/][__img0__][/URL]
Тариф Вольготный Начало

[Сообщение изменено пользователем 15.02.2008 23:13]

8(

Скорость и правда подросла, раза в 2... Вольготный Профи (500 кбит заявленные)

Подтверждаю сказанное:
[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

Правда, я, в отличие от Вас, похвастаться АДЕКВАТНЫМ UP’ом не могу: всего 147. Но ведь от меня до Московии прям-таки как от вас (в смысле всех прочих клиентов УТК) до Барселоны (разница, конечно есть, но ей-бо, она невелика!) так что и пинг опять повыше будет и со скоростями отличия есть… Ну, вот выпадаю я по жизни из мейнстрима, что ж тут поделаешь.

В любом случае, как бы мне это повышение «скоростное» опять боком не вышло¹ Кстати, раз уж речь зашла о «боках»—январские мытарства со скоростями у меня завершились возвратом СТАРОЙ ДОПРАЗДНИЧНОЙ скорости (≈500 ±20 кбит/с, скачивание с Рапиды, наконец-то идёт в р-не 57-58, прыжки до 62 кбайт/с) В ОЧЕНЬ СПЕЦИФИЧЕСКИЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ: 31/01/2008 23:45 YEKT. Что я думаю в связи со всем этим, думается писать не стоит (дабы не провоцировать излишне нервную реакцию ряда сотрудников УТК. Персонифицировать не станем, ОК?)
——————————————————————————
¹ В этом м-це опять превзошёл самого себя в плане потребления (временами нарочно качая фильмы, с тем, чтобы с одной стороны пополнить видеотеку, а с другой—очень уж хочется определить для себя, а что же, собсно, у меня такое было в январе с.г.

2 елизавет

Класс! Получается, что на вас двукратное повышение никак не сказалось-показалось… Сверх того, Ваша скорость даже пониже будет, чем у меня вчера (юзаю «Вольготный „Профи“» т.е. 500-ный).
;-)

Вольготный начало





Пинг совсем плохой?

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2008 14:13]

Ну, рази ж это плохой! :-) Посмотрите на данные в моём посте от 16/02/2008 15:02 YEKT—я приводил там ДАЛЕКО НЕ САМЫЙ СТРАШНЫЙ рез-т, вчера у нас, у «красноярцев» опять были пинги >2500. :-(