УТК безлимит, кто юзает?

Если в первый раз к УТК подключаешься - 30 календарных дней. Обычно редко получается быстрее чем за 2 недели (субъективно - по нескольким знакомым и себе). Так что до нг рискуешь не успеть, а там фиг его знает что с праздниками ) Но в принципе звонки/личные посещения офиса ускоряют процесс в разы. Можно позвонить спросить успеют ли монтажники до нового года сделать всё по такому-то адресу и т.д.

Да, пинать их определенно надо. Иначе можно и два месяца ждать...

т.е. лучше не связываться и подключать кабинет?

Перешел на безлимит от УТК :-) 1300 - 500 :-) Ктонить в курсе их ВПН работает с раутер от длинк 524?

Кабинет в этом плане ненамного лучше ;-)

они подключают за неделю, а не за четыре. к тому же у них форум техподдержки выгодно отличается от оного у утк.
да и у моих знакомых в основном положительные отзывы (особенно в последнее время)

Ну вот по данным на текущий—довольно нехарактерный: полночь с вскр. на понед.— момент получается такая картина:
[URL=http://2ip.ru/][__img1__][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

До этого было: [URL=http://www.speedtest.net] [/URL]
Не страдающая особой ретивостью Эстония (www.hot.ee/vp) сегодня показывает неплохой, особенно в сравнении с предыдущими замерами рез-т:

Так что, вроде бы пока всё работает. К тому же, я обнаружил у себя проблемы с Виндой —завтра-послезавтра буду переустанавливать, т.к. проблемы эти непосредственное влияние имеют на скорость, а IE вообще тАперь подвисает конкретно.

По подключению пинать надо, меня в первый раз вообще дня за 4 подключили. Сейчас вот жду переподключения не особо рвясь у успеху, жду уже 3 недели, похоже тоже звонить пора ;-)
А то что у УТК нет форума - кому-то плохо действительно, мне без разницы. Мне техподдержка понадобилась один раз за почти 4 года, по телефону позвонил нормально )

ЗЫ Я так понял что время подключения для вас важно, чтобы оно осталось бесплатным? Если вы сейчас договор подпишете, то так и будет, даже если в январе подключат по факту.

levemir, спасибо за данные. Тоже жду не дождусь безлимитку, интересно что у соседей ;-)

07.12.2007
Договор на предоставление услуги "Домашние сети" теперь в будни заключаем до 20:00


кто-нить проверял, это реально? можно верить этой новости? неохота по пробкам тащиться в другую сторону от дома, чтоб обломаться... даже телефона нет по которому позвонить можно и спросить... капец сайт.

Какие раутеры ТОЧНО работают с ВПНом от УТК? мож кто юзает? В техподдержке вообще ничего не сказали, админы назвали что типо у них Annex A, но что это и с чем его едят я хз.
Мне надо что бы был раутер и делил на 3 компа с точкой доступа и все это дело с ВПН. Хелп ми.
Сейчас стоит раутер от Длинк 524 - он поддерживает ППТП, но вообще не хочет конектитсо, напрямую комп конектится нормально, значит проблема именно в раутере.

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2007 11:34]

Все работало нормально на Вольготном "Юность" до 24.00 с субботы на воскресенье, когда внезапно все пропало. Просидел на GPRS весь выходной и выяснил, что несмотря на внесенную 2-х месячную абонентскую плату у меня возникла задолженность. В выходные ни кто из сотрудников внятно объяснить природу задолженности и способ решения проблемы не смог.
Пришлось разбираться самому. Оказалось, что при переходе с одного тарифа на другой перерасчет задолженности по старому осуществляется 1 числа следующего месяца (в принципе в договоре это описано), проблема в том, что не позвонив в компанию узнать об этой задолженности я не мог в принципе. А оповещение клиентов в УТК не предусмотрено, хотя чего уж проще - пришли письмецо с напоминанием или позвони клиенту, на худой конец, ан нет. Ждут полмесяца, а потом в выходные отрубают.
Выводы:
1. телефон в УТК для уточнения вопросов о состоянии счета и возникших задолженностях 365-02-65 Таланова Лариса (после разговора с ней интернет заработал через 15 секунд - видать ГЛАВНАЯ КНОПКА у нее на столе),
2. если оплату производите по безналу (я через Северную Казну), будьте готовы к тому, что в УТК выписки появятся дня через 2-3.
Всем удачи.

Специально выделил время, приехал вчера в -24 вечером в офис к ним, оказалось некому подписать договор, сказали привезут сегодня курьером в офис, поверил, ждал весь день, звоню спрашиваю где договор, "давайте мы его завтра вам привезем"... сижу дальше жду.... какой смысл работать до 20, если договор некому в это время подписывать?

если здесь есть кто-то из УТК, объясните плиз с чем связан такой срок переключения на другой тарифный план!? ну кабель даже тянуть не надо, что там 30 дней переключать то!?

может би....ллинг?

прошел еще день... сегодня уже спрашивают : " А Вам он(договор) точно сегодня нужен?" девушки с которой я общался понятное дело сегодня уже нет, а которая сегодня сидит уже ничего не знает... пипец :-( Подксажите кому что отправить, чтоб они мне договор отдали, а? Ну нет у меня времени ездить к ним в офис по десять раз :-(

УРа! принесли!

С организацией конечно жесть...
23 ноября заключили договор на переподключение (достал homepna), заодно и тариф бы сменился на безлимитный. По договору подключение за 30 календарных дней. Прошло 3 недели, начали писать на почту, безрезультатно. С прошлого четверга начали звонить, дозванивались раза 3 (каждый раз часа по 2-3), первые два раза просто в ноль (сейчас не скажем, сегодня перезвоним и всё будет... не перезвонили), потом вроде договорились на эту среду. К вечеру естественно никого. Сегодня опять звоним, на этот раз узнаём, что оказывается ещё тех, кто подписал договор в начале ноября не успели подключить, поэтому нам можно до середины января даже не беспокоиться :-(

мда... эт меня значит к марту только подключат !?

Никто не знает ;-) Может нам не повезло просто.

Меж тем моя история имеет продолжение.
В последнюю неделю были проблемы по подлключению к впн-серверу в дневные/вечерние часы через мой любимый ХоумПНА. Дабы хоть как-то решить проблемы к новогодним каникулам, решил написать письмо в техподдержку, на ответ честно говоря даже не рассчитывал, после примерно пяти писем в абонентский отдел.
Однако через 15 минут звонок, сообщают, что завтра в доме будут проводиться какие-то монтажные работы, и заодно могут заменить нам кабель на езернетовский, тогда и текущую неисправность не надо будет исправлять.
В общем уже респект сотрудникам техотдела, если ещё и завтра всё сделают, то просто вечная уважуха ;-) Результаты всей эпопеи отпишу потом.

Все хорошо, прекрасно, только на 150 кбит/сек видео с yuortube и других серверов загибается. Господа с тарифами 256 Кбис/сек, у вас нормально кажет?

у меня 512 - все отлично :cool:

та же фигня аванс до договору внес 12 ноября, через три недели каждые два дня начал долбить их по телефону,
основная отговорка - не установлен коммутатор в подъезде
причины по которым его ставят уже более полутора месяцев, каждый раз повторялась одна из этих фраз в рандомном порядке:
1. вот прям сейчас выходят ставить к вечеру будет
2. завтра пойдут ставить точно
3. наряд выписан, в течение двух дней все будет
4. не получено согласование на работы в подъезде - действительно такое согласование нужно?
5. под новый год вдруг(!) кончилось оборудование, поставка будет только в январе

итого:

кому то действительно повезет
ибо в первую очередь наверняка подключают тех кого подключить выгоднее
т.е. большие дома и дома где по нескольку заявок на подключение

5-этажкам с одним подключающимся думаю придется ждать ооочень долго
я раньше февраля подключение уже не жду



[Сообщение изменено пользователем 29.12.2007 15:59]

Меня тем временем переподключили всё-таки, причём довольно быстро.
В чём заключалось месячное ожидание хз, в подъезде у нас уже давно стоит оптика. И даже не пятиэтажка )

Но безлимитки пока нет, т.к. у установщиков реквизитов нет (остались старые) и они ничего не знают. В абонентский отдел звонить бесполезно точно, и так не отвечали особо, ещё и выходные числа до 10го. Написал в техподдержку, посмотрим.

Да, сначала едем туда, где можно за один раз больше включить... А потом, если есть время, едем в остальные места. Но время далеко не всегда есть

В общем однозначный респект сотрудникам техподдержки УТК. Реквизиты получил уже вечером, всё работает. Итого с момента обращения в техподдержку простым письмом электронным прошло полтора дня, до этого обращения в абонентский отдел в течение двух недель не дали ничего. Другим юзерам могу только тоже посоветовать обращаться по адресу tss [at] utk ru

Безлимитку конечно тестить надо ещё основательно, но скорости на спидтесте нормальные (в среднем в районе 490).
Спасибо техподдержке и монтажникам, приходившим сегодня, за подарок на новый год ;-)