Очередная изящная подстава от Ютел
Д
Добрая феечка
21:40, 03.10.2007
26 сентября отключили Интернет. Почему - непонятно. В 069 дозвониться нереально совсем! Да и то, когда дозвонилась, мальчик-оператор оказался мало что знающим. Еле-еле выяснила, что задолженность. Как обычно, деньги, уплаченные за интернет, упали на телефон! И зачем разделение сумм в квитанции, если
оно не учитывается????
Ну ладно, по второму кругу оплатила. На 8 марта,99. Но интернет включили только сегодня!
Таким образом, пропали и деньги (абонентская плата), и трафик.
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
Ну ладно, по второму кругу оплатила. На 8 марта,99. Но интернет включили только сегодня!
Таким образом, пропали и деньги (абонентская плата), и трафик.
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
b
byte 
21:45, 03.10.2007
У ДЕОШЗБНЙ ФХИМП ФБН, ЧЩЧПД РМБФЙФЕ ЪБТБОЕЕ, РПФПН РТПЧЕТСКФЕ Ч МЙЮОПН ЛБВЙОЕФЕ ХРБМЙМЙ ДЕОШЗЙ.
G
Gloss82
21:58, 03.10.2007
У ДЕОШЗБНЙ ФХИМП ФБН, ЧЩЧПД РМБФЙФЕ ЪБТБОЕЕ, РПФПН РТПЧЕТСКФЕ Ч МЙЮОПН ЛБВЙОЕФЕ ХРБМЙМЙ ДЕОШЗЙ.
Кодовую страницу не пробовали сменить???
Ц
Цитировать 
22:00, 03.10.2007
с деньгами тухло там, вывод платите заранее, потом проверяйте в личном кабинете упалили деньги.
Да : )))))
D
Darker- 
22:45, 03.10.2007
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
а вы не пробовали смотреть за что платите?
сейчас читают
a
a:v:s 
23:03, 03.10.2007
У УСИ назначение платежа не всегда влияет верно.
Хорошо хоть не в пользу ростелекома спулили.
И, кстати, инет всегда зачисляется по остаточному
(когда иные уплачены)
Хорошо хоть не в пользу ростелекома спулили.
И, кстати, инет всегда зачисляется по остаточному
(когда иные уплачены)
23:27, 03.10.2007
И, кстати, инет всегда зачисляется по остаточному
(когда иные уплачены)
(когда иные уплачены)
они берут за телефон авансом, а только потом за инет. даже если русскими буквами пишешь в квитанции - за интернет. отключают, просят заплатить за инет дополнительно (с сохранением аванса за телефон), подключают обратно несколько дней. очевидная демонстрация неуважения к клиентам монополиста
d
deployer
00:04, 04.10.2007
26 сентября отключили Интернет. Почему - непонятно. В 069 дозвониться нереально совсем! Да и то, когда дозвонилась, мальчик-оператор оказался мало что знающим. Еле-еле выяснила, что задолженность. Как обычно, деньги, уплаченные за интернет, упали на
телефон! И зачем разделение сумм в квитанции, если оно не учитывается????
Ну ладно, по второму кругу оплатила. На 8 марта,99. Но интернет включили только сегодня!
Таким образом, пропали и деньги (абонентская плата), и трафик.
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
Ну ладно, по второму кругу оплатила. На 8 марта,99. Но интернет включили только сегодня!
Таким образом, пропали и деньги (абонентская плата), и трафик.
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
не нравится не пользуйте. почему все претензии начинаются уже после того как вы договор подписывали своей рукой? нет сил разобраться в договоре - отдайте юристам.
M
Megamishgun
09:19, 04.10.2007
А вот буд-то у какого-то провайдера написано в договоре: "легко и просто компенсируем деньги, трафик, моральный ущерб"? У них у всех в договорах-регламентах все сводится к банальному "клиент всегда не прав". И че теперь ничем не пользоваться что ли? Не телефоном, ни интернетом ни т.п.?
Д
Д. Ш.
12:54, 04.10.2007
Не имею привычки платить точно по суммам, указываемым в квитанциях. Всегда плачу в большую сторону с округлением до тысяч.
Никогда не задумывался о том, что можно разделить "за телефон" и "за интернет", поскольку квитанция приходит одна.
Никогда проблем не имел.
[Сообщение изменено пользователем 04.10.2007 12:56]
Никогда не задумывался о том, что можно разделить "за телефон" и "за интернет", поскольку квитанция приходит одна.
Никогда проблем не имел.
[Сообщение изменено пользователем 04.10.2007 12:56]
d
deployer
16:26, 04.10.2007
У них у всех в договорах-регламентах все сводится к банальному "клиент всегда не прав". И че теперь ничем не пользоваться что ли? Не телефоном, ни интернетом ни т.п.?
дык че вы ревете тогда тут?
н
нмар 
16:58, 04.10.2007
Таким образом, пропали и деньги (абонентская плата), и трафик.
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
И, что самое удивительное, по договору Ютел может так делать! И ничего ему за это не будет.
Очень изящно! Снимаю шляпу в восхищении!
За время отключения интернета абон. плата перерасчитывается.
S
Serdjick
17:12, 04.10.2007
И, кстати, инет всегда зачисляется по остаточному
(когда иные уплачены)
(когда иные уплачены)
не всегда
не нравится не пользуйте.
а если нет альтернативы?
Не имею привычки платить точно по суммам, указываемым в квитанциях. Всегда плачу в большую сторону с округлением до тысяч.
+1/2 округляем до сотен...:-)
d
dobryak
20:05, 04.10.2007
Еле-еле выяснила, что задолженность. Как обычно, деньги, уплаченные за интернет, упали на телефон! И зачем разделение сумм в квитанции, если оно не учитывается????
А это вообще незаконно. Не имеет оператор права суммы оплаченные за одну услугу перечислять на другую. Или отключать Интернет, если у вас за него заплачено, даже если за телефон не заплачено. Это их проблему, что у них это по одной линии идет.
Обратитесь в комитете по защите прав потребителей, им так вставят, что мало не покажется.
20:42, 04.10.2007
За время отключения интернета абон. плата перерасчитывается
что-то не заметил. каким образом?
Д
Добрая феечка
21:21, 04.10.2007
1) Одну претензию по факту незаконного использования моих денежных средств, отданных по квитанции, я уже в Ютел написала. Однако в установленные законом сроки (2 месяца) компания не ответила. Теперь собираюсь писать еще одну претензию, и потом обращаться в суд.
Жаль, конечно, что трудно будет доказать факт оплаты - ведь половина квитанции - та, где я указываю разделение денег - остается у оператора, ее отрывают при оплате.
2) Раньше тоже платила не по квитанции, а больше. А толку от этого было 0: все (!) деньги уходили авансом за телефон. Даже если был долг за интернет и за межгород.
Жаль, конечно, что трудно будет доказать факт оплаты - ведь половина квитанции - та, где я указываю разделение денег - остается у оператора, ее отрывают при оплате.
2) Раньше тоже платила не по квитанции, а больше. А толку от этого было 0: все (!) деньги уходили авансом за телефон. Даже если был долг за интернет и за межгород.
21:51, 04.10.2007
Таким образом, пропали и деньги (абонентская плата), и трафик
Эту тему уже не раз поднимали на форуме клиентов услуги ADSL "Интернет-канал" от УСИ.
Заходите почаще на
http://club.2-u.ru/forum/
узнаете много интересного.
И для Вас, видимо, нового.
В чстности, вот такого:
"Уважаемые клиенты !
Всем, кто был отключен за неуплату (долг) или по заявлению на добровольное приостановление оказания услуги, абонплата за дни неработы в Интернет начислена не будет.
Это уже было сделано за сентябрь и отражено в Личном Кабинете.
Это же будет сделано и за октябрь ближе к концу месяца.
НАШ ЛОЗУНГ:
Кто не работает - тот не платит ! "
22:24, 04.10.2007
"Уважаемые клиенты !
Всем, кто был отключен за неуплату (долг) или по заявлению на добровольное приостановление оказания услуги, абонплата за дни неработы в Интернет начислена не будет.
Всем, кто был отключен за неуплату (долг) или по заявлению на добровольное приостановление оказания услуги, абонплата за дни неработы в Интернет начислена не будет.
[Сообщение изменено модератором 05.10.2007 11:38]
S
Serdjick
23:16, 04.10.2007
не совсем.
Нам пересчитали. Думал придется ехать, чего то там писать... не пришлось. Счет за сенябрь выставили на 120 руб меньше (хотя интернета не было 3,5 суток), т.е. за 3 суток не работы интернета.
[Сообщение изменено модератором 05.10.2007 11:38]
23:28, 04.10.2007
за 4,5 суток отсутствия в апреле никакого перерасчета
В _апреле_.
Автоматический перерасчет заработал с _августа_. И пока только по перерасчетам за отключение из-за задолженности или по заявлениям о добровольном приостановлении доступа.
Для перерасчета за более ранние периоды или по другим причинам (обрыв линии и т.п.) нужно подавать заявку на перерасчет.
PS: В заявке постарайтесь обойтись без грамматических ошибок в нецензурных словах. Провинция ведь, не поймут-с.
[Сообщение изменено пользователем 04.10.2007 23:33]
н
нмар
11:03, 05.10.2007
1) Одну претензию по факту незаконного использования моих денежных средств, отданных по квитанции, я уже в Ютел написала. Однако в установленные законом сроки (2 месяца) компания не ответила. Теперь собираюсь писать еще одну претензию, и потом
обращаться в суд.
Жаль, конечно, что трудно будет доказать факт оплаты - ведь половина квитанции - та, где я указываю разделение денег - остается у оператора, ее отрывают при оплате.
2) Раньше тоже платила не по квитанции, а больше. А толку от этого было 0: все (!) деньги уходили авансом за телефон. Даже если был долг за интернет и за межгород.
Жаль, конечно, что трудно будет доказать факт оплаты - ведь половина квитанции - та, где я указываю разделение денег - остается у оператора, ее отрывают при оплате.
2) Раньше тоже платила не по квитанции, а больше. А толку от этого было 0: все (!) деньги уходили авансом за телефон. Даже если был долг за интернет и за межгород.
Здравствуйте! Уже писала Вам в личку - готова разобраться в ситуации и ответить. Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, скиньте мен в личку подробную информацию.
15:35, 05.10.2007
Для перерасчета за более ранние периоды или по другим причинам (обрыв линии и т.п.) нужно подавать заявку на перерасчет
т.е. из-за их косяков я должен еще побегать, в очередях постоять?
н
нмар
15:41, 05.10.2007
т.е. из-за их косяков я должен еще побегать, в очередях постоять?
Вы можете подать заявку на перерасчет через личный кабинет
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.