Вопрос к менеджерам Олимпуса
Н
Накатика
Юбилей - месяц без сети.
По этому поводу спрошу еще раз - договор 6205ф, когда уже все заработает? Хотелось бы услышать что-то более определенное, чем дежурное "работы продолжаются, связь появится после окончания работ, точный срок пока неизвестен".
[Сообщение изменено пользователем 07.08.2007 08:52]
По этому поводу спрошу еще раз - договор 6205ф, когда уже все заработает? Хотелось бы услышать что-то более определенное, чем дежурное "работы продолжаются, связь появится после окончания работ, точный срок пока неизвестен".
[Сообщение изменено пользователем 07.08.2007 08:52]
спрошу еще раз - договор 6205ф
Были проблемы с подключением дома, исправлено 01 августа. Созвонимся с Вами сегодня вечером для проверки связи.
E
EvAngeLilly
а что случилось с питупи?
E
EvAngeLilly
да, кстати, Стахановская, 14. Нет сети. а сестра говорит, что там новых абонентов подключают, а она уже недели 2 без связи.
Н
Накатика
Были проблемы с подключением дома, исправлено 01 августа.
Действительно, первого числа сеть ненадолго появлялась. Ближе к вечеру стал отпадать шлюз, и к полуночи отпал окончательно. На данный момент сети нет.
В ТП заявили, что до сих пор идут работы по моей заявке от 10 июля и точный срок выполнения пока неизвестен. Что, в общем-то, странно, т.к. работы по той заявке были выполнены 12 июля, потом была гроза и была другая заявка, которая тоже была выполнена, а потом были регламентные работы (13 июля) после которых все легло вообще надолго и, соответственно, еще одна заявка. Если работы до сих пор идут по первой, то боюсь даже предположить, когда доберутся до последний. :-)
[Сообщение изменено пользователем 07.08.2007 16:57]
E
EvAngeLilly
Уважаемый ZZZlobny!
Не подскажете в чем проблема с p2p?
Только у нас нет или многие от отсутствия оного страдают?
А сайт p2p работает или нет?
Олимпус ТВ не работает тоже.... ещё 3 недели назад все работало
[Сообщение изменено пользователем 07.08.2007 18:57]
M
MALDER-XF
[Сообщение удалено пользователем 22.11.2021 12:46]
Z
ZZZlobny
Уважаемый ZZZlobny!
Не подскажете в чем проблема с p2p?
Только у нас нет или многие от отсутствия оного страдают?
А сайт p2p работает или нет?
Олимпус ТВ не работает тоже.... ещё 3 недели назад все работало
Не подскажете в чем проблема с p2p?
Только у нас нет или многие от отсутствия оного страдают?
А сайт p2p работает или нет?
Олимпус ТВ не работает тоже.... ещё 3 недели назад все работало
Я не знаю, чесслово... У меня всё работает... мб, маршрутизация?
Так-то рекомендую попробовать дозвониться до ТП, может они чего подскажут.
В
Вжик)))™
Так-то рекомендую попробовать дозвониться до ТП, может они чего подскажут.
по р2р они не подскажут. пишите админу р2р
E
EvAngeLilly
Я не знаю, чесслово... У меня всё работает... мб, маршрутизация?
Так-то рекомендую попробовать дозвониться до ТП, может они чего подскажут.
Так-то рекомендую попробовать дозвониться до ТП, может они чего подскажут.
попробуем.. а то седня до 6 утра все проверили, установили по новой.. везде все открывается, окромя питупи, сайта антивиря со страницы олимпуса, олимпус ТВ не робит.
пробовали всяко разно.
ТП?? /упала под стол/
N
Nuri
Добрый день!
Договор 1262ф, Ильича 20. когда ожидать ремонтных работ?
Договор 1262ф, Ильича 20. когда ожидать ремонтных работ?
M
MrSir
Добрый день!
Договор 1262ф, Ильича 20. когда ожидать ремонтных работ?
Договор 1262ф, Ильича 20. когда ожидать ремонтных работ?
уже говорили и не раз - есть такая штука http://www.olympus.ru/customers/manuals/qa/
I
IVVK
Надо проверить оборудование у Вас в квартире. Попробуйте подключить один из компьютеров к кабелю напрямую, если работаете через хаб, если у Вас 2 отдельных кабеля - проверьте сетевые карты.
Всё проверено, мое оборудование работает. В техподержке мне наконец-то сказали правду - они не знают когда меня починят и в планах ремонта меня нету. Связи нет с 21 июня, напоминаю. Это уже срок достойный внимания. Прошу вас принять меры.
E
EvAngeLilly
да, кстати, Стахановская, 14. Нет сети. а сестра говорит, что там новых абонентов подключают, а она уже недели 2 без связи.
повторяю вопрос.
сестра сходила в офис, сказали , что на пятницу.
дом через дорогу от офиса...
p
pain_87
народ объясните мну как у меня и еще у 1500+ абоентов все работает и никто не жалуется(ну кроме тех у каво инет отпал).
Н
Накатика
Действительно, что это разнылись тут. Подумаешь, сеть не работает у них месяц-полтора... У pain_87-то все нормально!
p
pain_87
Действительно, что это разнылись тут. Подумаешь, сеть не работает у них месяц-полтора... У pain_87-то все нормально!
ТП вам ничем не сможет помочь, тока принять заявку и все. На них даже смысла нету кричать. И тем более, если не устраивает пров, то смени его, конкуренция так то не маленькая.
В теме никто не кричит, (а может я не слышу) просто собралась группа желающих проинформировать о состоянии дел в "Олимпусе" и услышать хоть какую-то информацию, кроме телефонного "сейчас все заняты"... Не всем же везет как pain_87 :-)
ЗЫ: Сменить прова не могу, он у меня первый на... кроме него нету,подключился в апреле №14219, нету с 15.06.07. усиленно мониторю все темы...
ЗЫ: Сменить прова не могу, он у меня первый на... кроме него нету,подключился в апреле №14219, нету с 15.06.07. усиленно мониторю все темы...
Н
Накатика
ТП вам ничем не сможет помочь, тока принять заявку и все. На них даже смысла нету кричать.
Да, это мы уже поняли. Техподдержка нам ничем не может помочь. Только принять заявку. И всё.
И тем более, если не устраивает пров, то смени его, конкуренция так то не маленькая.
Сменю, обязательно. В данный момент просто нет свободных портов на атс.
Upd: Приехал домой - сеть работает. Надеюсь, что это надолго, а не как в прошлый раз, на один вечер. :-)
[Сообщение изменено пользователем 09.08.2007 17:43]
Н
Накатика
Upd: Приехал домой - сеть работает. Надеюсь, что это надолго, а не как в прошлый раз, на один вечер.
Мда, недолго музыка играла... Сети опять нет. Все это похоже на какое-то изощренное издевательство.
Мда, недолго музыка играла... Сети опять нет. Все это похоже на какое-то изощренное издевательство.
Сегодня электросетевой компанией проводятся регламентные работы. Узловая точка Вашего сегмента осталась без электричества. UPS держит ее около 2 часов, потом отключается. По окончании регламентных работ, видимо часам к 5 вечера, связь восстановится.
Z
ZayatZ
раз регламентные, значит наверное было уведомление?
раз было уведомление, значит наверное можно подготовиться?
Соответственно можно было:
1. разослать уведомление пользователям сегмента. Вывесить на сайте в виде новости (благо клиент "olympus wintray" у вас лучший в городе - из аналогов), записать на роботетку из ТП фразу "На сегодня в нашей компании запланированы работы, в результате которых с 09 до 17 не будет интернета по следующим адресам блаблабла.
2. привезти ДГА (или еще пару ИБП), запитать узловую точку до завершения проведения регламентных работ
одно меня радует, что оборудование на моем сегменте поменяли перед грозами в июне.... хоть и после месяца беспрерывного отсутствия связи.
раз было уведомление, значит наверное можно подготовиться?
Соответственно можно было:
1. разослать уведомление пользователям сегмента. Вывесить на сайте в виде новости (благо клиент "olympus wintray" у вас лучший в городе - из аналогов), записать на роботетку из ТП фразу "На сегодня в нашей компании запланированы работы, в результате которых с 09 до 17 не будет интернета по следующим адресам блаблабла.
2. привезти ДГА (или еще пару ИБП), запитать узловую точку до завершения проведения регламентных работ
одно меня радует, что оборудование на моем сегменте поменяли перед грозами в июне.... хоть и после месяца беспрерывного отсутствия связи.
D
®Djinn©
раз регламентные, значит наверное было уведомление?
По опыту работы с такими уведомлениями
Они не всегда сбываются или не всегда
начинаются в оговоренные промежутки времени
Как и кончаются тоже
привезти ДГА (или еще пару ИБП), запитать узловую точку до завершения проведения регламентных работ
За чей счет банкет?
Z
ZayatZ
По опыту работы с такими уведомлениями
ну это бывает.... тем не менее, я думаю олимпус нсп может позволить себе выделение одного монтажника с ИБП на 2кВ для обеспечения временного резервирования
За чей счет банкет?
за счёт абонентов наверное? которые оплатили подключение и хотят получать услугу 24х7
D
®Djinn©
которые оплатили подключение и хотят получать услугу 24х7
И сколько же они оплатили за такую услугу ?
У них есть в договоре эти самые 24*7?
И если есть - то есть ли там 24*7*360? :-)
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.