ПОЛ МЕСЯЦА нет интернета от УСИ!!! Вопрос к Нмар

Вопрос к нмар.
Скажите когда прекратятся чудеса с Интернетом? Уже пол месяца сижу без Интернета. Всё время мигает индикатор ДСЛ на модеме что говорит о неисправности на линии(иногда Интернет появляется а потом опять пропадает) за это время подавал 4-5 заявок. После нескольких из них Интернет появлялся на 1.5 дня а потом опять исчезал. Когда звонишь к вам то голос говорит:”Угроза Интернету отменяется” Так вот когда я был у кабельного провайдера Интернет больше чем на три дня инет не падал!

Номер телефона, на который заключён договор отправил почтой.

[Сообщение изменено пользователем 13.06.2007 00:34]

Всё как было так и есть.

есть такая специальная служба 069, названивай туда :-) чем чаще тем лучше ;-)

[Сообщение изменено пользователем 18.06.2007 19:42]

2G.S.M Раз в 2 дня звоню туда но результат ноль!

Добрый день!
Скиньте мне в почту ваш номер телефона.

Переключись к кому-нить другому и не майся и вообще подключись по оптоволокну!!!!!

У Вас было повреждение на линии. Сейчас повреждение исправлено. Приносим свои извинения.

[Сообщение изменено пользователем 19.06.2007 16:51]

2нмар спасибо, инет появился.
Как сделать перерасчёт?

[Сообщение изменено пользователем 21.06.2007 20:45]

В "Личном кабинете" есть такая фича....или лично в офис

2G.S.M ок спасибо

такая же фигня , юрлицо, статика, обычный объем пара гиг в месяц. несколько дней назад пропал инет - dsl горит, телефон работает, инета нет. это еще до гроз. 069 за все дни не заметил, чтобы что-то сделал. от прочтения темы уже страшно, сколько придется ждать починки связи.. 2316663 номер телефона.

какую ошибку пишет ?
попробуйте пересоздать соединение, если у вас Windows XP то в свойствах соединения НЕ должно быть протокола РРРоЕ (он уже встроен в ХР), проверьте компьютер на вирусы,желательно Касперским 6 (скачать можно с их офиц. сайта), а также проверьте настройки самого модема,возможно они слетели (тип модуляции и др...)

Техподдержка, вы видимо не совсем в теме настройки adsl-канала в случае статического ip адреса.
В статике изначально не создавалось pppoe-соединение, соответственно, кода ошибки ras-соединения взять неоткуда и пересоздавать соединение не нужно. В статике IP прописывается напрямую в сетевухе, той, куда подключен модем.

Адсл модем менял на резервный. DSL снова поднимается, инета нет.
Комп, куда подключен модем, менял на другой - инета нет.
Вирусов нет, базы свежие.

у меня предположение - кто-то, возможно случайно, поменял на DSLAM порту АТС-ки какие-нибудь параметры типа VPI, VCI. Напишите, какие сейчас параметры стоят на номере 231-6663, я проверю, совпадает ли это с настройками в модеме.

ну вот, канал adsl снова заработал. прошло всего 7 дней. спасибо техподдержке.
канал поднялся утром сам, чудесным образом. у меня, блин, уже подмышки седые стали за эту неделю.

офф.
Вопрос к Нмар.
Куплено оборудование (модем), в офисе на Кузнецова сказали, что позвонят техники и скажут когда можно будет включить .
В течении какого времени техники позвонят (по срокам)?

можешь включить,если лампочка DSL будет гореть постоянно значит уже скроссировали,если нет значит нет или напиши тут свой номер телефона :-)

а вот горит ли постоянно, я смогу проверить только после работы))
на всякий случай номер тел.320-31-93

оперативно.
позвонила девушка из Ютела и сообщила, что можно подключаться и работать в интеренет.
Респект.

нужна помощь!!! вторую неделю не подключают интернет! в 069 кормят завтраками! уже сыт по горло!!! кто поможет ? куда звонить?