Корпоративный клиент, трафика где-то на 50-100 к руб в месяц. Три дня назад звонок, женский голос:

- Здрассть, йа из УТК, предупреждаем, что 6го с 18-00 до 4-00 инета не будед.
- По какому адресу? У меня их четыре штуки.
- Э, э, э... щас уточню.
Перезванивает:

- Здрассть, уточнила, по всем адресам не будед!
- ОК

Закрываем на ночь контору, в которой резервного канала нет, так как без инета работать
смысла нет. Конечно же, всю ночь инет был. Звоню утром в суппорт:
- Нам тут тётя звонила, говорит "инета небудед по всем адресам".
- Адреса?
- Такие-то.
- Ну так-то профилактические работы этой ночью планировались... но не у вас. И ваще их не было.
- А тётя-то хоть от вас была, или левая диверсантка?
- А хрен ее знает.

Слегка в шоке.
10 / 3
Taty Olala
:bes: ржунемагу!!!
бьюсь в истерике. ногами ап пол. под стАлом.
1 / 0
КусокВзаимодействия и т.п.
А щас у них внешки нет...

Ответ от 81.91.57.5: Заданная сеть недоступна.

Телефон суппорта сходу включает музыку, видимо, однотипные вопросы "чонеткадабудед" надоели.

Да простит меня уважаемый квик, но что-то они в последнее время заметно хуже работают... Год назад ни единого нарекания, простой не больше часа за пару месяцев...
0
®Djinn©
От пользователя Апять этот... толстяк
Корпоративный клиент, трафика где-то на 50-100 к руб в месяц.

От пользователя Апять этот... толстяк
Закрываем на ночь контору, в которой резервного канала нет, так как без инета работать
смысла нет.

Мдя
Автор ССЗБ и действительно
От пользователя Апять этот... толстяк
тётя-то левая диверсантка?

Чтобы нас с двумя килобаксами трафика
левые люди предупреждали - никогда такого небыло
Всегда персональный менеджер звонил
А если бы было иначе - не поленился перезвонить
0 / 3
КусокВзаимодействия и т.п.
От пользователя ®Djinn©
А если бы было иначе - не поленился перезвонить

Перезвонил.
- Здрасть, нам на эту ночь обещали профилактические работы и отключение интернета, можно уточнить, не отменяется ли это?
- Обращайтесь завтра утром

То есть я могу утром позвонить и спросить, собирались ли они прошедшей ночью отключить инет :-) Собственно это и сделал, уже чисто для интереса.

Ну и... звонили на сотовый, по идее, его левые тёти знать не должны

[Сообщение изменено пользователем 07.03.2007 11:46]
0
kwic
я ф шоке :-d

От пользователя Апять этот... толстяк
А щас у них внешки нет...


есть внешка

С дозвоном беда - не могу добиться нормального баланса звонков поступающих к администраторам и уходящих к ТП... CCM жжот

Приношу извинения за доставленные неудобства. Тетю найдем и линчуем.
0
От пользователя kwic
я ф шоке


:-) жжоте, я думал вы уже ничему не удивляетесь :-)
0
®Djinn©
От пользователя Апять этот... толстяк
Перезвонил.
- Здрасть, нам на эту ночь обещали профилактические работы и отключение интернета, можно уточнить, не отменяется ли это?
- Обращайтесь завтра утром

Звонок персональному манагеру или руководству
Более чем уверен что кому то стукнут куда то чем то
но стукнут сейчас и это что то будет тяжелым :-)
Меня вон за какие то жалкие 100$
инсис прессует как за килобакс

От пользователя kwic
Приношу извинения за доставленные неудобства. Тетю найдем и линчуем.
1 / 1
От пользователя ®Djinn©
Звонок персональному манагеру или руководству
Более чем уверен что кому то стукнут куда то чем то
но стукнут сейчас и это что то будет тяжелым :-)


наивняк :-) особенно с операторами полумонополистами :-)
0
КусокВзаимодействия и т.п.
у утк почти уникальная фича - бесплатный внутрисетевой трафик при достаточно большой площади охвата и качестве

сейчас пришел уралвэс и предложил те же условия. утк своими непонятными девушками само себе гвозди в гроб забивает.
0
®Djinn©
От пользователя Aleksey33
наивняк

Может набоорот - опыт?
От пользователя Aleksey33
особенно с операторами полумонополистами

И? ГТ не монополист?
0 / 1
От пользователя ®Djinn©
Может набоорот - опыт?


опыт чего? переговоров с уси гт, утк, эквант - хватило по самое нихачу :-) вывести их манагеров в чистое поле, расстрелять, а на их место других набрать, крестьян.

От пользователя ®Djinn©
И? ГТ не монополист?


не понял вопроса.
0
kwic
От пользователя Aleksey33
вывести их манагеров в чистое поле, расстрелять

УРА!
:cool:
0
От пользователя kwic
УРА!


вас, техников, тоже. до кучи.
0
®Djinn©
От пользователя Aleksey33
переговоров с уси гт, утк, эквант - хватило по самое нихачу

Неправильно ты дядя Федор презерватив надеваешь
Надо пупырышками внутрь - так приятнее (С) :-) ;-)
От пользователя Aleksey33
вывести их манагеров в чистое поле, расстрелять, а на их место других набрать, крестьян.

Вот и один знакомый отче наш ;-) думает так же :-)
От пользователя Aleksey33
не понял вопроса.

Успешно пинали и толкали такой состав с бревнами как ГТ
Опять я чего то не так сделал :-d
0 / 1
kwic
От пользователя Aleksey33
вас, техников, тоже. до кучи.

злые вы, не благодарные, уйду я от вас
0
КусокВзаимодействия и т.п.
Опять звонят, опять обещают отключение с 18 до 4х. Думаю "баян", перезваниваю в суппорт, информацию ПОДТВЕРЖДАЮТ.

А как там насчет предупреждния заранее и в письменном виде? О5 ведь потом скажете "этонимы, найти и линчевать"
0
a:v:s
От пользователя kwic
злые вы, не благодарные, уйду я от вас
и не говори;
но где-то там обратно стоит человек с ружжом.
0
КусокВзаимодействия и т.п.
Ну вот. Интернет опять забыли "сломать".

Уважаемые, в чем прикол ложных сообщений об отключении?
0
Созерцатель
От пользователя Апять этот... толстяк
Закрываем на ночь контору, в которой резервного канала нет, так как без инета работать
смысла нет

вот этого я не понял...
почему в конторе теряющей весь свой смысл без инета нет резервных каналов?
0
ДШ.
Потому что это компьютерный клуб.
0
Созерцатель
От пользователя ramm_sh
Потому что это компьютерный клуб.

да хоть пахаронная контора...
если деятельность организации во многом зависит от наличия инета, то почему там нет двух а тои трех каналов?
0
Akmetra
У нас тоже есть точка, подключенная одним каналом - УТК, ADSL.. падает раз в пол-года, на пару-тройку часов. Не критично.

Звонков не было, кстати. Для статистики :-)
0
КусокВзаимодействия и т.п.
> если деятельность организации во многом зависит от наличия инета, то почему там нет двух а тои трех каналов?

за последние полтора года не припомню, чтобы там инет отрубали - вот и нет резервного канала. в точках, где реально отрубают чаще раза в год, резерв есть.

но вот такая странная мода пошла - ложные предупреждения об отключении.

з.ы. рамм, дайте бесплатную внутрисеть, а? ждем уралвэс, но они пока только посадскую готовы, а там и без того на сервере слоты закончились...
0
КусокВзаимодействия и т.п.
Синоптики не ошибаются в прогнозе погоды. Только иногда называют неверную дату... :-) Плановые работы все-таки состоялись, но на день позже :-) Сейчас они уверяют, что так и было задумано.

\ директор плачет (тм) \

[Сообщение изменено пользователем 23.03.2007 21:21]
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.