Проблемы в тех поддержке УСИ

Люди кому интересно какие проблемы в УСИ вот ссылка: http://club.2-u.ru/forum/index.php?topic=10750.0
Это интересно, что руководство делает со своими сотрудниками.

[Сообщение изменено пользователем 03.03.2007 00:10]

Моя плакать...

Скажите, это нормально?

еще уместен вопрос что сотрудники делают на своих рабочих местах.....

Видимо протирают до дыр e1!.. :-d

А нафига техподдержке интернет? Им нужен доступ к базе, где регистрируются заявки. А вот то, что у них нет доступа к собственному биллингу - это да. Они даже проверить состояние счета клиента проверить не могут. А может не хотят?
Ну а узнавать об особенностях поддержки операционных систем они должны не из интернета, а из технологических карт и регулярно проводимых обучений.
А судя по этому ПЯ служба 069 хочет штаны просиживать в интернете.