Олимпус НСП. Есть ли что-нибудь подобное у других провайдеров нашего города?

Будет весьма нелегко убедить юристов в слове "конфеденциальной".

Кроме того, в данном случае не получится доказать ни шантаж, ни получение выгоды...

Боюсь, в УК просто не найдется статьи для привлечения к ответственности по данному вопросу. ;-)

[Сообщение изменено пользователем 26.10.2006 00:37]

Мне это напомнило другой пример, когда в чужом глазу пытаются соломенку найти, а в своем бревна не замечают. Присутствовал я при таком разговоре в Олимпусе: приходит клиент и говорит, у меня тут 300 мег за месяц вышло. Спрашивают, "где-то ошибка, вы столько не качали?". "нет, скачал". "Там чем можем помочь?" "ну у нас же статистика не работала в то время, это ваш косяк". Пример эквивалентный тому, как вы пришли в магазин, набрали сумку продуктов. Подходите к кассе. Смотрите, кассира нет, или она отвернулась и прямо проходите к выходу. Это же косяк магазина, что касса временно не работает. А то, что, если взял, то надо платить, у некоторых отходит на задний план. Много странных людей. Я не всех понимаю. Мама не так воспитала. Может IQ другой.

Вообщем как было дело:
1) Клиент звонит менеджеру и сообщает об утечке инфы
2) Менеджер переводит звонок на начальника отдела
3) Начальник отдела доходит до меня.
4) В течениии минуты я вхожу в курс дела далее мне потребовалось около 3 минут чтобы найти компьютер где лежит этот файл и закрыть доступ. О чем я сообщил клиенту который в это время оставался на телефоне
5) В ответ мне было задано несколько вопросов:
а) Стоит ли подавать в суд на олимпус
б) Кто его персонально известит о наказании которое понесет сотрудник и будет ли он лишен премии, или даже уволен.
То есть в течении 5 минут после звонка инциндент был бы исчерпан, но:
6) Через некоторое время другой порядочный клиент который читает е1 видит выложенную конфиденциальную инфу на е1, звонит в офис и объясняет ситуацию.
7) Директор Олимпуса связывается в администрацией ГТ и просит убрать выложенную информацию.
8) Модератор форума убирает информацию...

Тут действительно остался кто-то кто думает что хммм белый и пушистый?
Тут остался кто-то кто думает что компания не предприняла все возможные усилия по ликвидации инцидента?

Никто в суд на него и не подаст. Компания оперирует не УК, а гражданским законодательством и своей договорной базой. Этого достаточно, думаю, при желании и необходимости.

пункты 6,7 и 8 не более чем твоя фантазия. к чему это? все было совсем не так. или ты хочешь таким способом переложить всю вину на меня? что бы ни у кого не возникало сомнений, кто тут прав, а кто виноват?
не было бы файла на компьтере офиса, не было бы ничего

1. Не мой, заметтьте, пример.
2. Подразумевается действительно альтернатива, а не "что-то в этом же роде, но совсем другое".
3. За какой дверью? Хотите сказать, что для того, чтобы утверждать, что бы было в офисе, надо было туда сходить? А я не говорю, что бы было в офисе, как раз-таки я утверждаю обратное: что все можно было уладить по телефону. Если он живет, допустим, на Сортировке и работает на Ботанике/Химмаше, причем машины нет, то самое то съездить так в офис - потолковать, посмотреть, а что там скажут.
4. а) Ну да, в период гроз. Почему-то у меня, допустим, все восстановилось за неделю (4 дня неустойки теоретически, но мне дороже будет в офис съездить, чем эти 12 рублей, которые я бы стряс (а стря ли?) с Олимпуса). Дак вот, вернемся к теме: у меня - неделя, у кого-то - меяцок эдак... В чем дело? Мы в разных полушариях что ли живем?!
б) Сомневаться не стоит, это действительно было так. Врать мне нет смысла, сам посуди. Насчет достаточно быстро... "О, счастливчик!" - это про тебя. Но некомпетентность консультантво порой убивает.
в) Кому удобней, а кому и дороже. Причем получаешь меньше, чем раньше. Об альтернативах: Еканет, Кабинет, ЮТел, Глобалком, Мегафон - вроде все. И что из этого мне может заменить Олимпус?
г) Да тем, что Интернет-провайдер (не какой-то там завод, например) не в состоянии поддерживать актуальность своего ресурса (Почитайте 10 преимуществ... Треть уже пора в мусорное ведро отправить, к сожалению). Это жебанальное неуважение: "А, ладно, статистику итак посмотрят, а то, что в имидж компании не вписывается, что юзабилити не очень - черт, с ним. Не нам, в конце концов этим пользоваться, верно?"
д) Я не работаю в данной области, но тем не менее отлично понимаю, что отключения могут быть вызваны сотнями разных причин. Но неужели нельзя предупредить об этом заранее? В большинстве случаев (даже проф. работы) уведомление приходит тогда, когда уже реально поздно что-то делать...
е) Поясни, с чем несогласен?
ж) Кстати, хотя бы тот же спам в WinTray - офигительное проявление уважения к клиентам.

желание у них будет, я больше чем уверен. из принципа просто отключат. о необходимости тут и речи идти не будет. и так ясно.

в этой договорной базе упоминается о том, какую несет ответственность непосредственно компания перед теми, чья информация стала вот так легко доступна, благодаря все той же компании?

[Сообщение изменено пользователем 26.10.2006 00:46]

Я отвечаю что это было именно так. Данные были удалены после звонка директора в компанию ГТ

я всеравно не верю.

звонит обычный клиент, трубку берет директор...тут же набирает ГТ...

да просто модеры увиделы, что выложили то, что не стоит показывать и потерли сразу.

а пункты эти придумали чтобы показать лишний раз, как четко и слаженно работает олимпус, когда дело доходит до отключений. +1 веская причина отключить меня, раз уж тут сразу директор олимпуса замешан...ГТ...и т.п.

почему же у меня все еще инет есть тогда? я думаю узнай об этом директор так, как ты описываешь, он бы уж как-нибудь распорядился немедленно вырубить меня

да не имеют они права тебя отключать ) расслабься

Подозреваю, что директору не обязательно принимать решение такого уровня - это может сделать кто-то и пониже уровнем.
P. S. Slava S = Shep?

а это мы еще посмотрим :-) не уверен, что ты окажешься прав

[Сообщение изменено пользователем 26.10.2006 00:55]

Гхм. По ГК разве не в суд документы подаются? ;-)

Достаточно для чего? Отсудить компенсацию в 10 баксов? Разорвать абонентский договор?
Или придать факты широкой огласке (куда шире форума)?

как минимум ;-)

Уф... Поражает экстримизм. ;-)
Ну накосячили (провайдер - файл расшарил, абонент погорячился, выложил не факт, а данные), ну извинились бы раз такая пьянка. В общем-то, все локализовано, ничего сильно страшного не произошло.
Абонент, кстати, извинился. Провайдер - кто в суд, кто отключать...

+1 проявление неуважения... Сами виноваты, а еще права качают =\

не уловил, в чем смысл создания темы - "олимпус лохе"?

Смысл - смотрите, чуваки, как я могу!
...но уже пожалел об этом.

а там какая-то реально ценная информация? за 400 руб с теленета качается Консул с данными обо всем городе...

ну мы в России живем или где ? ;-)

Удивлена поведением Клиента.
Мы не отрицали свою вину, сказали, что разберёмся обязательно....и лично я поблагодарила Абонента за звонок. Что мы ещё могли сделать в данной ситуации за несколько минут? Отчитаться тут же о проделанной работе?
Вы хотели узнать, какие меры были приняты? Хорошо. Можно было написать свои вопросы уполномоченным лицам в организации.
Меры были приняты сразу!

Но почитав всю эху, думаю, что Вы, уважаемый Клиент, просто хотели скандала, а не объяснений.

P/S Перед Абонентами приносим свои извинения за утечку информации.

Скорее чел осознал, что был не прав с выкладыванием информации.
Первая реакция представителей Олимпуса в виде улюлюканья и закидывания шапками в форуме как-то совсем не порадовала, потом вроде тоже исправились :-)


В этом файле по сути написано - "в таких-то квартирах стопудов есть комп или ноут, и вполне возможно другая ликвидная техника, налетай!"
Больше конечно никакой ценности, но и этого ИМХО достаточно чтобы не выкладывать его в открытый доступ.

У меня дома тоже комп есть. Правда, без корпуса. Селерон 333, 192 Мб памяти, 80 Гб винт.

На шнурах подвешен? :-)
Ну нет правил без исключений, а в целом все же наличие дома выделенки имхо можно считать наводкой с высокой вероятностью для домушников...

можно по этажам пройтись и составить такой список, видно же к кому витуха идет