УСИ. Отсутствие интернета.

Подозрительная сложилась ситуация. Тариф безлимитный. Подключился меньше месяца назад. Вот уже 4й день нет нормального интернета: сначала периодически пускало в инет, через некоторое время выбрасывало. Далее вот уже 2ой день инета нет ни утром, ни днем, ни вечером, появляется только после 22 00 и позже, и то работает нестабильно. В основном же ошибка при соединении одна - 678 "Удаленный компьютер не отвечает". В техподдержке уже 4 мои заявки, на одну из них техподдержке ответили (видимо техники), что проблем со стороны УСИ нет. Но это неправда! У меня 99% все в порядке с компом по всем пунктам (в том числе и по тем, что проверяли с техподдержкой). На мой вопрос о проблемах на АТС говорят "не знаю"...
Всвязи с этим вопрос к ув. нмар: что делать? деньги уходят, интернет необходим постоянно, мне кажется необходим перерасчет за интернет по вине провайдера. Тогда как это сделать, куда обращаться. И что же все-таки случилось с УСИ ли, либо АТС, проблема еще раз повторюсь не во мне. Надеюсь на ответ.

АТС 50 (или 350).

+1 тоже самое, в 069 поидее сказали сто у них сервера перегружены, а почему это должно качаться меня? :-)

добился чтобы работало хоть как-то но дисконекты одолели

началось с числа 5-6-го

[Сообщение изменено пользователем 14.10.2006 00:36]

Терзают странные сомнения... :-) не началась ли травля безлимитчиков... у меня лично за 3,5 недели вышло около 8 гб... но не нарушен же ни один пункт договора с моей стороны! Еще из интересного - кто-то аккуратно нажимает на зеленую кнопочку после 23:00 и "крекс-пекс" - получи чистый безлимит, какой был раньше. Вот и сегодня так. Но госпогда! Ночью хочется поспать, а вы вынуждаете дневные нужды выполнять в час ночи!

гыыыыыыыыыыы.... знаете что дорогие мои.. у меня уже по этим причинам нет инета 2 недели ошибки 691 и 678 (месяц настабильно вообще где зайду где нет...)мои заявки переодически обновляються, сотрудники уси ко мне домой ходят на работу, проверяют каждый лень(!!!) что с моей стороны проблем нет и удаляються.. проблемы нерешаються, заяки не рассматриваються.. щас звоню в УСИ говорят что линию проверили и опять же говорят что виноваты МЫ и что у НАС проблемы...такая вот вата...

Так. Есть уже 3 человека с однотипной проблемой. Нужно принимать меры (в ближайшем будущем). А для начала мечтается узнать хотя бы из-за чего это все. Будьте на связи, дамы и господа :-) Ибо правда наша.

У не_безлимитчиков такие же проблемы: инет робит нестабильно. Периодами пропадает на 10-20 минут. АТС 335

Безлимитчик, проблем нет...

+1....

Воть... я наверное перейду в "лагерь", проблемных без лимитчиков.... :-)
Вобщем, третий день творится с инетом черте что....
то связи нет, то 678 ошибка, то подключаюсь, а странички не грузятся....
ощущение что кто то чей то там перестраиывает...

а у меня ощущение что избавляються от проблемных клиентов :-)

Вопрос в том, кто возместит деньги и потерянные дни.

А господа defrag и Илья Игоревич... можно вам только позавидовать, но все же вы достаточно плотно общаетесь как с нмар, так и с УСИ, так что вполне резонно, что интернет у вас стабильный... это так, догадки... а если серьезно - недолог час, что и до вас дойдет дело (чего искренне не пожелаю) :-)

barry
вряд ли....
У меня с мая месяца проблем не было....
началаось пару дней назад... :-)

А у меня проблемы два месяца с подключения )

с этим надо что-то делать... это реально ужос кокой-то... сначала сидиш как дятел часа 3-4 пытаешся соединиться, когда попадаеш в сеть то либо ничё не грузиться, либо скорость ещё хуже чем на модеме...

До сих пор проблемы? Где обещаные логи модема?

Здравствуйте!Аналогичные проблемы.Безлимитка,АТС-297.С сентября начались глюки-ошибка 691,в октябре добавилась-678 и 718.на данный момент нет связи сутки,в тех.поддержке бессильно развели руками,чтобы высказатся,настроил свой старый диал.Сисадмин на работе посоветовал сменить провайдера и не париться.

ага...муж спит это оно???
Line Mode G.dmt Line State Show Time
Latency Type Fast Line Up Time Duration 00:00:04:40
Line Coding Trellis On Line Up Count 1

Statistics Downstream Upstream
Line Rate 4000 Kbps 1184 Kbps
Attainable Line Rate 8896 Kbps 1360 Kbps
Noise Margin 22.2 dB 6.0 dB
Line Attenuation 27.5 dB 19.0 dB
Output Power 12.1 dBm 19.8 dBm
K 126 38
R 0 0
S 1 1
D 1 1
Super Frames 16467 16465
Super Frame Errors 3 0
RS Words 0 0
RS Correctable Errors 0 0
RS Uncorrectable Errors 0 0
HEC Errors 1 0
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
ES Errors 0 0

ЧП, вот вы готовы заняться проблемой вплотную? Лично я знаю решение, стандартное пока что для УСИ - я пойду лично в офис УСИ и потребую выполнить условия договора, либо же вернуть все до копейки, я имею на это право как потребитель, и тем более договор нарушен со стороны провайдера... возмущение же вызвано тем фактом, что до сих пор нет офицального заявления о причине отсутствия интернета или его неработоспособном состоянии... прошу прощения, но даже какой-либо скромный двух/трехквартальный провайдер с базой абонентов на 200 человек считает должным известить на своем домене о поломке ли, о работах ли, или о чем-то другом абонентов, потому как незнание причины порой страшнее знания и способно вызвать гнев и ответные действия... объясните плз... как техподдержка не может знать об отстутствии интернета или о ситуации на АТС... быть может это целенаправленая политика, ведь направленность Домашнего Интернета ясна - это массы, это люди разного достатка, скорее даже с упором на абонентов небольшого и среднего достатка... а эти люди не пойдут с вилами в руках защищать свои ПРАВА... но не стоит забывать, что не все клиенты БЫДЛО (что "схавает")...

Всвязи с этим предложение к предствителям УСИ - может пора дать официальный ответ, что же Вы там такого делаете, что нет у людей ОПЛАЧЕННОГО продукта, да еще и умудряетесь в этом винить самих абонентов?

У меня с пятницы тоже не работает.

262 я АТС. модем не может подключится

353 атс все работает

опа сёдня подключился нормально! алилуя

Везет некоторым :-) у меня в субботу только под вечер заработало, а сегодня как с утра уси как лег, так и не подымался...

кхе...
второй день робит нормально... без сбоев пока... (три раза тьфу,)... можь те кто нас обслуживають наигрались... :-)

А, басполезно, это насквозь прогнившая контора от которой вам ничего не добиться кроме потраченых нервов. Я уже давно забил на всевозможные глюки и общаюсь с 069 и 053 в исключительно дружелюбно-чайниковско-издевательском тоне, хоть работникам вежливым голосом высказать какие они отстоища, чисто приятно, ибо проблем всё одно не решат, а только огрызнутся. Когда бочку начинаешь катить сходу, они сходу и огрызаются, неинтересно, а тут 5 минут вежливо разговариваешь, с издёвочкой, опс, до них доходит издевательский смысл, вот тут-то они и не знают как реагировать, вроде долго вежливо общались, послать уже неудобно. :-)