Где кабинетский саппорт-то?...

Question

До сих пор в полном составе последствия грозы ликвидирует, или отсыпается?
За сутки два раза дозвонился до автоответчика, остальное время - короткие гудки, видимо другие в это время тоже автоответчик слушают :)

Менеджер Кабинет, прокомментируйте плиз. Если конечно и Вас на усиление не бросили =)

TEN CHU · Accepted Answer

lol Kabinet

Кстати, это действительно правда что при выключенном авторизаторе не учитывается паразитный траффик ?

DmB · Answer

Спасибо, попробую :)

Nеxt · Answer

правда, тоже самое при ВПН должно быть
(сам посмотри блин статистику)

Serial User · Answer

Что за маски-шоу :nud:

Moroznui · Answer

Кабинед - провайдер вынуждающий о себе говрить. Фраза не моя, кто говорил - не вспомнил:(

MСM™ · Answer

Везучки
Хотя бы до автоответчика дозванивались

DmB · Answer

Здравстуйте. К сожалению, в настоящий момент мы не можем вам ответить, вы можете оставить сообщение после звукового сигнала
Что-то в этом роде. Про Кабинет, правда, точно ни слова не говорилось.
Конечно я допускаю возможность ошибочного набора номера один раз, но не три.

Nеxt · Answer

а что за автоответчик? по какому номеру звонили? и чего там Вам сказали?

DmB · Answer

Мою конкретную проблему получилось решить по почте, и практически молниеносно, спасибо сотруднику техподдержки по имени Павел за оперативность :)

По прежнему очень хотелось бы услышать комментарии Менеджера Кабинет по поводу безобразной организации доступа к техподдержке по телефону.

DmB · Answer

Было бы проще, если бы я заранее догадался мак старой сетевухи где-нибудь записать.
А теперь как его посмотришь, если сетевуха молнией убита? : )

woоdy · Answer

сменить мак самому в настройке сетевой не проще чем в кабинет все время звонить? ;)

stereohead · Answer

в таких случаях нужно послать на support@telenet.ru новый мак, свой ип и номер договора

Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*... · Answer

Вчера, что удивительно, дозвонилась с первого раза. В изумлении два раза переспрашивала, а туда ли я попала:D

TEN CHU · Answer

Посмотрел, кабинетовский траффик всё равно считает, остальной нет.

MСM™ · Answer

Вообще служба техподдержки-это имхо позор для Кабинета. Точнее не сама служба-парни там вроде толковые сидят. А вот дозвониться это :ass:.
Неужели ничего не может руководство Кабинета сделать или не хочет, чтобы нормализовать работу?

DmB · Answer

Не знаю, номер 378-31-99... Видимо 78-я )

visir · Answer

и на какой же АТС сидит кабинетовская техподдержка ? )

DmB · Answer

:D
Позвонил в 09, спросил насчет пиликанья, что может быть с номером.
Мне дали телефон бюро ремонта, обслуживающего их АТС, а там как только номер услышали, сразу спрашивают - "Это Кабинет?" :)
Сказали что это кабинетская мини-АТС так пиликает...

Екатеринбургский городской цирк. С конями и кактусами...

DmB · Answer

Вот ведь..... На работе все утро периодически набираю - уже в половине случаев даже не занято, а мелодичное пиликанье, типа отказ сети.....
Такое ощущение что у них от наплыва страждущих клиентов районную АТС плющит :)
А у меня всего делов-то - мак-адрес прописать для сетевухи, поставленной взамен сгоревшей в грозу...
Самому интересно, на сколько дней у меня терпения хватит

Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*... · Answer

По-моему, нет. Логи статистики совпадают с включением и выключением. Т.е. их при выключенном компе нет.

Я вчера дозванивалась 3 раза, около 8 утра, но это долго и упорно, в половине четвертого дозвонилась с первого разу, а около полвосьмого тоже пришлось попыхтеть, но удачно:)

DmB · Answer

Насколько я понимаю, учитывается даже при выключенном компьютере =)

DmB · Answer

Вы вообще удачливее всех :)
В какое время дозвонились? Я на автоответчик часов в 9 и 11 вечера попадал...

Курю в Сторонке · Answer

плюс к сказанному: полдня не работал их сайт, теперь не дает оформить заявку о неисправности...

Где кабинетский саппорт-то?...

Поделиться