Вопросы по теленет

рулят
только под нее отдельную тачку надо
когда уже с фаерволлом отдельной сетевкой и винтом
Зоопарк разводить - не мое

Не настолько он мне нужен
Если меня разблокируют - с удовольствием

ну это смотря с какой целью фтп

А в теленете это похоже пофигу. У меня один сосед часа за три сканами 21-го порта переполнил пять буферов логов. И хоть бы кто почесался.

А нахрена рабочий комп открывать на внеху, особенно в теленете?

а кто сказал фтп для внехи? тем более как альтернатива сетевому окружению

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2006 18:40]

Насколько я понимаю, 21-й порт заведомо открыть придётся и ИП перенести со шлюза на комп.
То что доступ можно ограничить средствами самого фтп-сервера или фаера — это понятно.

Насчёт сетевого — не юзал я его по сегменту.

Исключительно как развлечение
Мне ресурсы доступны и без фтп
а в список используемых сервисов фтп не входит

понятно
будем экспеременитровать

Ресурсы используемые сотрудниками
практически все лежат во внешке

Я вообще-то просто согласился с мыслью, что под фтп в идеале надо отдельный комп выделять.

1. Между 15.00 и 17.00, с 1.00 до 10.00.
2. По мере обнаружения флуда.
3. Да. Линк был в этой теме. Официального решения нет.
4. ...


Просто так бан никто не получает.


Лучше только им и пользоваться.
VPN используется только для авторизации, канал же используется тот же самый. Следовательно, скорость доступа такая же.


Будешь на месте начальника - можешь попробовать воплотить. Зарплата нормальная, не мизерная. Новые голоса появились и они уже освоились.


Руки правьте.

1. А текущий начальник чем занят?
2. Ну и почему они тогда мееедленно работают??? Я когда с ними разговариваю, даже сам тормозить начинаю.
3. Значит угадал. Ну да, освоились, такие же мееедленные.

Не совсем, но несущественно.

Поиграл из любопытства пару минут: запустил, посмотрел что плюсов особых нет, что по умолчанию не работает и снёс его. Руки не прикладывал.
Ибо нафиг самопальный авторизатор если работает стандартный VPN, реализованный на железном уровне.

Мальчики из ТП кстати подтвердили, что авторизатор из локалки не работает, или врут?

А вот Севкин работает из сети допустимо нормально, хотя настройка несколько нетривиальная.

22b 87.224.233.0-63
87.224.245.128-191
ICQ: 272074426 (openworld)
ICQ: 264581805 (Practic)
ICQ: 2627185 (Byaka)
моя доброта безгранична :-)

1. Тем, что ты и написал :-)
2. Издержки производства - большинство по-другому просто не понимают, проверено [работой в техподдержке]
3. Лучше бы тебе это изложить на support@telenet.ru - учтут, имхо.


Шифрование для передачи данных не используется, так что крайне несущественно...


Возможно всё, хотя по-умолчанию да, не работает. Он же к 10.0.0.1 обращается, а у тебя портмапа по-умолчанию на него нет в локалке, так ведь? :-)

Согласен. Домохозяки настроены на длинный и душевный разговор. Задача мальчика в том, чтобы вывести их на нужную скорость, а не тормозить вместе.
Пробовал излагать им всю информацию в одной фразе — всё равно ведь переспрашивают в обычной манере.

А то они там не знают?

Проблема в том, что мне надо посмотреть, как это живьём работает, какие действия совершает сотрудник ТП, куда мышкой водит и т.п. Послушать типичные звонки (я не типичный пользователь). Причем не пять минут, а несколько часов минимум, лучше дней. Разобраться со структурой сети и т.д.

Медленность не в конкретных мальчиках, а в организации работы. Справки и операторы служб 0x получают такие же звонки, но работают как правило несколько быстрее.

Естественно нет, откуда ему там взяться. И хелпа по настройке тоже нет. Не судьба его файлом к дистрибутиву привязать? Мне вот больше заняться нечем, как ручками с ним разбираться, чего он куда там обращается…

Заявки на сайте проходят мимо тех.поддержки прямо ремонтникам. Но! ремонтники отвечают за кабель и оборудование. И имейте это ввиду, когда ВАМ надо подать заявку о неисправности.

Лучше бы ты никогда не видел ТП кабинета ... жуткое зрелище ))) наверно ни в одной тп так не извращаются над бедными работниками )))

Что-то я не замечал ничего подобного.
Вы кто будете? :-)

Это многое объясняет. У меня была такая догадка.

Флюггегехаймер?

А мне как пользователю фиолетово кто за что отвечает. :-)
Если по телефону до техподдержки не дозвониться, а на сайт зайти возможно - оставляю заявку на сайте, а ремонтники, насколько я понял, передают ее в техподдержку, да еще и запись об этом в журнале оставляют.
Итог - цель достигнута, заявка попала в техподдержку без многочасового секса с телефонным набором.

Нет цель не достигнута. Суть в том, что ты хочешь от тех.поддержки. Ремонтники могкт проверить свитч или кабель с конектором. Остальное в тех.поддержке. Заявки в тех.поддержку не передают. Записи в журналах не оставляют, так как его в принципе нет.

Понятно, спасибо. Значит у меня до сих пор все проблемы были именно в свитче или кабеле с коннектором, а остальное - мои оптимистичные догадки :-)


Я имел в виду не бумажный журнал, а записи в базе, которые ремонтники записывают там же, где и заявки, после каждого общения с клиентом по незакрытой заявке, или после каких-то действий, не приведших к закрытию заявки. Эти записи можно посмотреть при просмотре с сайта состояния заявки.
Значит в техподдержку они тоже не попадают?
Жаль, так-то было бы полезно и для техподдержки аналогичный сервис завести, до них ведь как правило хрен дозвонишься в нормальное время. Напишу письмо на досуге по этому поводу...

Если проблема не в кабеле и не в оборудовании.

Тех.поддержка видит все заявки в базе. Она заявки создает, но не закрывает. Итог: ну прочитает, ремонтировать уж точно не пойдет, перезвонит Вам - врят ли. Дальше эту заявку читает ремонтник. Видит, что проблема не в оборудовании и не в кабеле. Добавляет комментарий к заявке: Просьба позвонить в тех.поддержку. Поэтому все равно надо дозваниваться в тех.поддержку.

Если проблема в оборудовании или в кабеле, то путь подачи заявки через сайт на данный момент лучший вариант.

Если причина не известна.
Правильнее было бы позвонить в тех.поддержку, которая могла бы Вас проконсультировать и проверить.

А меня вот лично достаёт уже от 15-20 минут до нескольких часов дозваниваться в техподдержку (за последние две недели около 6 падений связи) и каждый раз объяснять мальчику, что ему без разницы какая у меня ОС, ибо у меня рутер, и не надо у меня спрашивать, где какие "лампочки горят", тем более, что это светодиоды, и не надо проверять, где какой у меня IP прописан (в последний раз мальчик только с пятой попытки выродил, какой его IP интересует — белый или ВПН).
И его дело не занимать линию ерундой, а: 1) проверить пинг до меня; 2) по результатам заполнить заявку.

Я так понимаю, что ТП обращается к учётной карточке абонента, так не пора ли туда внести 2 дополнительных поля: 1) "абонент тупой" или "абонент не тупой" 2) маршрутизатор у меня! достали спрашивать.

С удовольствием общался бы непосредственно с ремонтниками, ответственными за мой сегмент, ибо "ложных с натяжкой" звонков от меня в ТП не более 10% (когда ВПН тупит, но пинг ещё кое-как доходит), а с каналом надо что-то делать, ибо связь в последнее время полный трам-трам-трам.
Вплоть до того, что звонить никуда не хочется, а хочется просто другого прова.

А может нуего нах этот VPN, помоему достаточно авторизатора.

только что столкнулся с проблемой
чувак по сегменту пытается работать
с нашим айпихом
Авторизатор отвалился

И чё говорит винда? конфликт IP адреса в сети ? Похоже подставили ваши реквизиты и пытаются хакнуть, с VPN такое тоже может случится.
Если так то это не авторизатор отвалился просто не могут два сервера с одинаковыми MACами и IPами работать одновременно.

[Сообщение изменено пользователем 17.05.2006 13:36]

Не знаю - я пока далеко

бесполезно - я мониторю статистику
а пароли я сам не помню большинство :-d
Они или там 12-ти значные или рандомные

я знаю