Позорное отношение менеджеров КАБiNETа
K
Klesk
17:08, 26.04.2006
Написал от руки претензию за просрочку подключения к сети. Прошел срок рассмотрения, а я заболел и подзабыл зайти за ответом в компанию, но сегодня включил компьютер и с удивлением увидел пополнение на счете.
Рад. Рад тому, что компания съэкономила кучу времени в основном мне, и я могу опустить хождения по судебным инстанциям ради в принципе небольшой суммы.
Не рад. Не рад тому, что вся эта история с претензией появилась лишь из-за нежелания менеджеров принести извинения и признать свою ошибку в планировании порядка и сроков подключения, а позже и за вранье: "мы же вам все объяснили и договорились о подарке на счет". И совсем не рад за какое-то "наглое" решение о перечислении по закону полагающейся мне суммы на мой лицевой счет. Что за самоуправство в отношении с моими деньгами? Захочу положу на счет, захочу мороженого поем. Свою позицию о скрытых причинах можете не объяснять - не маленький, деньги вы как бы дали, а как бы нет - у вас они все равно останутся, тем самым вы съэкономите себе какую-то часть оплаты за трафик, которая остается в компании. Получилось откровенно нагло с вашей стороны.
Очень интересен в данной связи вопрос - почему принимая решение в мою пользу, на одной ошибке вы делаете вторую? и как же все таки так получилось?
Пожалуйста ответьте на поставленные вопросы.
Рад. Рад тому, что компания съэкономила кучу времени в основном мне, и я могу опустить хождения по судебным инстанциям ради в принципе небольшой суммы.
Не рад. Не рад тому, что вся эта история с претензией появилась лишь из-за нежелания менеджеров принести извинения и признать свою ошибку в планировании порядка и сроков подключения, а позже и за вранье: "мы же вам все объяснили и договорились о подарке на счет". И совсем не рад за какое-то "наглое" решение о перечислении по закону полагающейся мне суммы на мой лицевой счет. Что за самоуправство в отношении с моими деньгами? Захочу положу на счет, захочу мороженого поем. Свою позицию о скрытых причинах можете не объяснять - не маленький, деньги вы как бы дали, а как бы нет - у вас они все равно останутся, тем самым вы съэкономите себе какую-то часть оплаты за трафик, которая остается в компании. Получилось откровенно нагло с вашей стороны.
Очень интересен в данной связи вопрос - почему принимая решение в мою пользу, на одной ошибке вы делаете вторую? и как же все таки так получилось?
Пожалуйста ответьте на поставленные вопросы.
Написал на форуме КАБiNET вот такое послание, дак порезали и написали отмазку:
Просим все вопросы и претензии в письменном виде направлять в абонентский отдел, [b]в форуме такие обсуждения недопустимы.[/b]
Особенно "радует" последняя фраза.
Так что уважаемые горожане не заблуждайтесь на счет методов работы "манагеров" КАБiNETа как в компании так и на форуме.
[Сообщение изменено пользователем 26.04.2006 17:10]
Х
Хех
17:41, 26.04.2006
А мне на форуме теленета вот эта формулировка понравилась:
"Вас опять беспокоит жена абонента k00"
http://forum.telenet.ru/index.php?showtopic=64762
:-)
А по теме - пишите очередную претензию, чтоб налом отдали, как и положено. Вот если откажут - тогда можно и пошуметь. ;-)
Что так переживать, если Вы правы. :-)
"Вас опять беспокоит жена абонента k00"
http://forum.telenet.ru/index.php?showtopic=64762
:-)
А по теме - пишите очередную претензию, чтоб налом отдали, как и положено. Вот если откажут - тогда можно и пошуметь. ;-)
Что так переживать, если Вы правы. :-)
K
Klesk
18:11, 26.04.2006
Вас опять беспокоит жена абонента
:-) да, и правда смешно, а жене респект!
Сколько же у КАБiNETа отмазок, одному только ему известных.
18:30, 26.04.2006
Хех
Мы с Кабинетом уже к счастью разобрались :-) Точнее муж... :-) Приехал к ним в офис, а там знакомые все лица :-)
[Сообщение изменено пользователем 26.04.2006 18:34]
18:35, 26.04.2006
да, и правда смешно, а жене респект!
Спасибо
Я так рада, что подняла Вам настроение
M
MСM™
20:46, 26.04.2006
,
[Сообщение изменено пользователем 26.04.2006 21:43]
[Сообщение изменено пользователем 26.04.2006 21:43]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.