Евротел - ужастный интернет, дорого и никакого качества обслуживания!

Переехал в новый дом на учителей, ТСЖ почему то никого не пускает кроме Евротел, ну телевидение у них нормальное, что делать, пришлось ставить и интернет, ну тут ребята просто "туши свет"!

1) Система биллинга работает не корректно, исходя из тарифов компании стоимость одного мегабайта внешнего трафика определяется количество его потребления, однако система считает его по максимальной цене по 5 рублей за мегабайт, это самая высокая цена за Интернет, которую можно найти в городе. 1 мегабайт – это открытие 3 страниц Интернет с картинками, платить за это 5 рублей, когда другие провайдеры предлагаю по 3 рубля вне зависимости от количества пеотребляемого трафика очень неразумно.
Вообще не понятно как работает биллинг в Евротеле, но деньги расходуются моментально.
Когда пытался звонить в тех. поддержку, по после 10 гудков админ сказал, это не ко мне, а в договорной отдел, я туда, те ваще ничего не понимая послали меня в тех. поддержку, я начал звонить в тех. поддержку, трубку не брали 20 минут, а было только 14.00

2) Внутригородской трафик стоит 60 копеек за мегабайт, не понятно, все другие провайдеры – Интек, Олимпус предлагают по 30 копеек за мегабайт.

3) Коммутатор работает безобразно, перед открытием страницы идёт задержка в 3-5 секунд. IP адрес предоставили внутренний, не понятно почему? Евротел экономит деньги на внешних IP? Все провайдеры подключают за 1500р. и предоставляют полноценный внешний IP адрес, а Евротел за 2000р. (и то в промо акцию, а так 3000) и предоставляет свой виртуальный IP адрес.

4) Авторизатор доступа работает не корректно при включении стандартных средств безопасности Windows (брандмауэр), трафик сразу отключается, в чём дело? Если нужны тонкие настройки под авторизатор, то у всех провайдеров есть описание настройки на сайте, почему нет такой информации у Евротела? Кто будет отвечать за безопасность моей информации при таком подходе? Авторизатор работает по SSH2, как то ночью решил его переустановить, подключаюсь, а он мне - доступ к удалённому хосту закрыт, они его ночью просто выключает, либо он у них падает, ну соответственно нашему траффику кирдык. Вообще не понятно как работает авторизатор.... Я уж не стал звонить, скорее всего на такой вопрос они не смогут ответить судя по предыдущему опыту!

5) Оплачивать Интернет очень не удобно, нет ни карточек, ни Интернет сервисов для оплаты. Оплатишь в один день, а деньги на счёт падаёт только на следующий. То есть если решили оплатить в субботу, то ждите понедельника в лучшем случае!

6) Нет ни одного бесплатного ресурса пользователей, на фтп только авторизаторы, да и то он платный как межсегментный ресурс

7) Нет SUS сервера

8) Сайт Евротела «голый», нет никакой информации для абонентов, очень не удобно и неприятно работать.

9) Тех. поддержка работает очень плохо, можно сказать вообще не работает, пол часа звонил, так и не дозвонился. А сегодня весь день звоню, ни как, да и что звонить, вряд ли вам там дадут ответ, пошлют в другой отдел. Очень обидно, очень.....

Подай в суд на ТСЖ. 3 месяца и пустят любого, кого ты попросишь. Прецендентов судебных по городу достаточно.

а поговорить на енту тему не пробовали?...

Позвони в конвекс, и с ТСЖ пообщайся ...

Да ребята уже с конвексом и так и сяк, наверное придётся только через суд, видать председателю ТСЖ Евротел что-то пообещал, раз он так никого не хочет пускать!

Здается мне, что обещаний тут мало... Наверное дал...
Попо воду суда - это наверное так, да только провайдера тоже заинтересовать надо. Вряд ли он будет тащить свои кабели ради 2-х - 3-х потенциальных абонентов, испытывая при этом сопротивление ТСЖ, и прова, который уже есть там.

дык... от такого "прова, который уже есть там" к нормальному прову поди все автоматом перейдут... так што надыть всем коллективную заяву писать... в суд, в ТСЖ и нормальному прову ...

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2005 18:31]

Чушь какая, дядя. Давно ли так чудить стал?

ptah™ - в каком смысле чудить?

Изъясняюсь подробнее - ни одна из выделенных реплик недостоверна.

ptah™ - зайди на сайт конвекса и удостоверься

Ув. ptah™

стоимость подключения – 1003 руб., при условии предоплаты за трафик 1003 руб. Подключение производится на любой тариф, кроме тарифа «Convex 2006».

внутригородского, за 100МБайт - 28 рублей

внешнегородского, за 1МБайт - 3,64

и это всё у Конвекса с нормальным биллингом, сайтом, ресурсами, с профессиональной тех. поддержкой....

а на новом тарифе Конвекс внешку ввобще сделал по 2.6р за метр

Насчёт авторизатора. На мой взгляд у вас просто руки кривые, так как я сам сколько уже работаю с этим авторизатором небыло никаких проблем осоенно с средствами защиты. Нужно уметь настраивать то чем ты пользуешься. Скоро в Евротеле будет очень много локальных ресурсов, это вопрос лишь небольшого времени. Тех поддержка тоде нормальная, никто не виноват что вы туго соображаете в своём же компе.

Я сомневаюсь, что вы лучше меня соображаете в компах, серверах, активном оборудовании и т.д.
Нормальная тех. поддержка при отсутствии ответа на другом конце провода или отправки клиента по друним отделам - это не есть гуд!

"Нужно уметь настраивать то чем ты пользуешься." - рад бы был не пользоваться, ты сравни авторизатор конвы с Евротеловским!

Руки не кривые, я настроил, вот только не понятно как юзеры будут работать, если у них SP2. Если только брандмауер отключат. Я считаю на сайте должна быть инфа по настройке.

Да, Евротел, начинают радовать, вот первый блин - это уже изменени цен!!! Приятно!!! Скорее были бы локальные ресурсы и SUS сервер. Жаль вот толко что городской трафик дорогой, везде по 30 копеек, у Евротела 60.

а цены на телефонную связь наверно самые высокие у Евротела.
После того как евротел съел скарт, цены на 18 % поднялись. 708 рублей за 2 гор. номера, сравните уси-гсм 1000 р. за 2 номера с безлимитом по Свердл. области (у нас 2 евротела и 2 уси-гсм в офисе).
Хорошо хоть еще два евротеловских номера не стали подключать (за 12,5 т.р. каждый, а взяли усикай за 3 т.р.)

[Сообщение изменено пользователем 02.01.2006 17:14]

Конвекс - это далеко не "все провайдеры города"

Проблема у Конвекса одна - он не принадлежит Чернецкому.

Блин этот ЕвроТел уже достал! За 1.5 года им дозвониться не возможно вооще в офис!!! То не берут, то занято...
Очень хреновая контора по качеству услуг...на примере ТВ антены.

Вот телик 2-ой день уже не робит и не могу им дозвониться, вдруг ещё не дали заяву а ремонт.

Просто ужас!

Интересно, телевидение - это провайдинг?

нет конечно что сам не понимаешь!!! Ну ежели у компании многосторониий профиль, дак что ща темы создавать чтоли..на фиг надо. Ит ак уродов хватает. АЕвроТел хоть бы что-то одно нормально делали а то 3 услуги и сами обслужить не могут!!!

не юзал сетку с НГ, вчера врубил и нифига) сеть не работает)

во-во круто да!!!!
А я ведь им так вчера и не дозвонился, телик сам потом пошёл (видать что-то всё же сделали)!!!

Этот наш …… председатель, с ним постоянно проблемы, нам в Конву никогда невоткнуться пока мы на него в суд не подадим!!! На мой взгляд он получил откат от евротела, и по этому напускает конвекс!

На Учетелей № дома какой?