Альтернативно одаренные в Ростелекоме
t
tm 
15:27, 27.10.2019
По несколько раз в неделю звонят с номера (343) 354-82-63 из Ростелекома с заявлением, что у моего провайдера Кабинет всё плохо со связью и необходимо переключиться к ним. А со связью-то всё хорошо, несколько лет.
Когда пытаешься отказаться от звонков, бросают трубки, говорят, что от их звонков избавиться нельзя.
Вместо того, чтобы закрыть Кабинет совсем, выносят мозг клиентам мифическим переключением на другие каналы.
Привет Мише Рябухину (а что вы ругаетесь?) и его старшему менеджеру Елене, которая не думает...
Когда пытаешься отказаться от звонков, бросают трубки, говорят, что от их звонков избавиться нельзя.
Вместо того, чтобы закрыть Кабинет совсем, выносят мозг клиентам мифическим переключением на другие каналы.
Привет Мише Рябухину (а что вы ругаетесь?) и его старшему менеджеру Елене, которая не думает...
V
VVP™ 
21:42, 27.10.2019
черный список слышали, не?
02:27, 28.10.2019
Здравствуйте! Мы готовы помочь вам исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, личным сообщением. Обязательно во всем разберемся.
t
tm
19:12, 19.11.2019
Очередная альтернативно-одаренная девушка из Ростелекома, теперь уже с номера (343) 360-10-02 сообщила, что у меня проблемы с Кабинет и мы будем звонить вам до тех пор, пока вы на Ростелеком не перейдёте. Ещё не нужно верить написанному на сайте Ростелекома, ведь для Кабинетчиков есть какой-то
тайный тариф. А ещё обязательно нужно пустить домой монтажника для перенастройки роутера, причём это происходит не через веб-интерфейс.
Support_RT, теперь вы расскажите, как во всём разобрались и исправили ситуацию? Это было просто враньё или срок обещанного в 3 года не прошёл и надо продолжать ждать?
Здравствуйте! Мы готовы помочь вам исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, личным сообщением.
Обязательно во всем разберемся.
Support_RT, теперь вы расскажите, как во всём разобрались и исправили ситуацию? Это было просто враньё или срок обещанного в 3 года не прошёл и надо продолжать ждать?
08 ноября 2019, 12:18
Вопрос взяли в работу, номер заявки 71531089.
Вопрос взяли в работу, номер заявки 71531089.
M
MСM™
21:01, 19.11.2019
нужно пустить домой монтажника для перенастройки роутера
А если у меня нет роутера, но мне настойчиво предлагают прислать мастера и его пернастроить- что мне делать? Да Меня всё устраивает- и инет и ТВ с CAM модулем. Мне обязательно переходить в РТ и получать роутер и ТВ приставку?
10:45, 20.11.2019
Добрый день! По вашему обращению ещё ведётся проверка, держим вопрос на контроле.
t
tm
11:38, 20.11.2019
Добрый день! По вашему обращению ещё ведётся проверка, держим вопрос на контроле.
Видимо, это проверяющие вчера звонили. Как много нужно времени, чтобы поставить у абонента пометку "не звонить".
Наверное, на электронной торговой площадке был объявлен конкурс на эту операцию и сейчас идёт сбор котировок для определения максимальной цены контракта. Ещё, наверняка, финансирование этой операции будет включено в бюджет компании Ростелеком в лучшем случае на следующий год.
M
MСM™
12:37, 20.11.2019
Вы можете остаться клиентом "Кабинета".
Звонившие утверждают, что после НГ я останусь без телевидения. Врут?
t
tm
20:09, 20.11.2019
Добрый день! По вашему обращению ещё ведётся проверка, держим вопрос на контроле.
Видимо, в результате проверки мне сейчас опять позвонили с номера (343) 354-49-37 и сообщили, что у Кабинета проблемы и надо с него валить. Скажите, в домашнем интернет Ростелекома все на голову двинутые? С прошлого звонка сутки прошли.
M
MСM™
21:36, 20.11.2019
позвонили с номера (343) 354-49-37
мне тоже недавно позвонили и сказали что на завтра явызвал мастера для настройки ТВ и интернета. Я НИКОГО НЕ ВЫЗЫВАЛ!!!!
a
andi_79 
22:32, 20.11.2019
Как много нужно времени, чтобы поставить у абонента пометку "не звонить".
Очень много. Даже отзыв персональных данных не останавливает... И штрафы за рекламу начинающие от 500000 р для юриков...
Интересно у сотовых операторов услуги по типу "платных звонков" поместил в список и для этих номеров звонки платные.. И пусть зазвонятся...
11:00, 21.11.2019
Как хорошо, что я год назад свалил из Кабинета, когда они мне при переезде предложили ОПЛАТИТЬ перенос точки подключения. У ростелекомовских маркетологов мозги вообще есть? Как можно делать платным перенос точки подключения, когда подключение к любому провайдеру бесплатное сегодня?!
12:18, 21.11.2019
Добрый день! Спасибо, что сообщили об этом. Мы согласны, эта ситуация не должна была возникнуть и очень сожалеем, что вам пришлось с ней столкнуться. В первую очередь хотелось бы принести извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы обязательно постараемся учесть ваши замечания в дальнейшей работе.
s
scm
18:41, 21.11.2019
По несколько раз в неделю звонят с номера (343) 354-82-63 из Ростелекома с заявлением, что у моего провайдера Кабинет всё плохо со связью и необходимо переключиться к ним. А со связью-то всё хорошо, несколько лет.
Когда пытаешься отказаться от звонков, бросают трубки, говорят, что от их звонков избавиться нельзя.
Вместо того, чтобы закрыть Кабинет совсем, выносят мозг клиентам мифическим переключением на другие каналы.
Привет Мише Рябухину (а что вы ругаетесь?) и его старшему менеджеру Елене, которая не думает...
Когда пытаешься отказаться от звонков, бросают трубки, говорят, что от их звонков избавиться нельзя.
Вместо того, чтобы закрыть Кабинет совсем, выносят мозг клиентам мифическим переключением на другие каналы.
Привет Мише Рябухину (а что вы ругаетесь?) и его старшему менеджеру Елене, которая не думает...
Полностью поддерживаю! Дегенераты ! За год оставил более 3 заявлений с просьбой не звонить и не выносить мозг! 18 лет я абонент Кабинета! Меня все устраивает !
Какого черта мне звонят малообразованные существа и хамят мне на мои доводы ?
Логин для представителя РТ : k000516. Я не подписывал иных договоров , кроме как с Кабинетом.
Какого луи витона ты ничего не сделал ? Ведь здесь публично принял заявку!
t
tm
16:11, 22.11.2019
Продолжаю наблюдение. Сегодня очередной звонок с (343) 360-39-87 и опять, говорят, проблемы с Кабинет :-) В этот раз высокультурный товарищ предложил заблочить все номера Ростелекома, чтобы звонки ко мне не попадали, ибо какую-либо пометку они поставить не могут. Т.е. выходит, что звонить будут, пока
не исчезнет последний абонент Кабинета, которого уже и нет собственно.
Всё равно не могу понять, в чём сложность поставить всех перед фактом, что всех кабинетчиков переводим на новый тариф, новые сетевые реквизиты придут на почту/SMS. К чему вся эта возня со звонками? И сказки про другое надежное оборудование, которого по факту нет.
Всё равно не могу понять, в чём сложность поставить всех перед фактом, что всех кабинетчиков переводим на новый тариф, новые сетевые реквизиты придут на почту/SMS. К чему вся эта возня со звонками? И сказки про другое надежное оборудование, которого по факту нет.
M
MСM™
18:48, 22.11.2019
всех кабинетчиков переводим на новый тариф
Так :-) На какой?
07:03, 23.11.2019
Здравствуйте! По вашей заявке 72285442 были проведены работы. Больше звонки не должны поступать.
a
andi_79
14:53, 23.11.2019
Больше звонки не должны поступать.
Ню ню... Свежо преданье старины глубокой, но верится с трудом.
Посмотрим, отсутствие договора помешает звонить рт или нет...
t
tm
16:56, 23.11.2019
Цитата:
От пользователя: tm
Здравствуйте! По вашей заявке 72285442 были проведены работы. Больше звонки не должны поступать.
От пользователя: tm
Здравствуйте! По вашей заявке 72285442 были проведены работы. Больше звонки не должны поступать.
У меня же была другая заявка
08 ноября 2019, 12:18
Вопрос взяли в работу, номер заявки 71531089.
Вопрос взяли в работу, номер заявки 71531089.
Сейчас, наверное, кого-то вообще без связи оставили.
t
tm
15:22, 24.11.2019
Цитата:
От пользователя: tm
Здравствуйте! По вашей заявке 72285442 были проведены работы. Больше звонки не должны поступать.
От пользователя: tm
Здравствуйте! По вашей заявке 72285442 были проведены работы. Больше звонки не должны поступать.
Сейчас очередной звонок с (343) 354-83-15. В очередной раз сообщили, что Ростелеком купил Кабинет. Внятно объяснить, зачем нужен переход на тарифы Ростелекома не могут, при этом остаться на кабинетовских тарифах можно. Смысл звонков?
Ростелеком открыл филиал в сумасшедшем доме?
16:43, 24.11.2019
72285442
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, ситуация более не повторится. В новые базы для обзвона ваш номер поступать не будет.
г
гиБиРид 
08:44, 28.11.2019
Ходила вчера по дому, некая гражданка под кличкой "Алёна". Требовала запустить в квартиру какого-то хрена. Что от меня хотела не понял. Оставила бумажку.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Что от меня хотят? Устанавливался в Кабинете, плачу в Ростелеком. Что ещё Ростелекому от меня нужно?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Что от меня хотят? Устанавливался в Кабинете, плачу в Ростелеком. Что ещё Ростелекому от меня нужно?
l
lex(Zloy)
09:27, 28.11.2019
Ростелеком даже тут не уважение к клиентам проявил. Принтер бы починил.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.