Внимание, специалистов IT: Объясните, как современная наука может объяснить такой феномен: по одному и тому же проводу от провайдера подключено через предоставленное провайдером абонентское устройство (в просторечии роутер) ДВЕ услуги. Одна из них не работает (интернет). Вторая работает как и должна.
Вопрос: как при этом техподдержка моет видеть "обрывы" ?
Как меня учили - Обрыв - состояние электрической цепи, при котором сопротивление стремится к бесконечности.
0 / 2
My name is Bob...Sponge Bob
#а что случилос
1 / 2
Gribo4ek
От пользователя pitbios
Вторая работает как и должна.

А что за вторая услуга? Телефония? Телевидение?
Обе услуги потребляете через один роутер?
2 / 0
z;k
там как бы несколько пар проводов, от 2 до 4, но уверен, что не в этом дело.

настройки где-то пошли не так или вышестоящее оборудование, а может и абонентское клиента. можно например порты под IPTV или VoIP переназначить и интернета не будет, а голос и тв будет. проще говоря, провод один, а пути услуг разные и по этому фото вылечить вас не получится.
0
ek_fist&
От пользователя pitbios
, специалистов IT: Объясните, как современная наука может объяснить такой феномен: по одному и тому же проводу от провайдера подключено через предоставленное провайдером абонентское устройство (в просторечии роутер) ДВЕ услуги. Одна из них не работает (интернет). Вторая работает как и должна.
Вопрос: как при этом техподдержка моет видеть "обрывы" ?
Как меня учили - Обрыв - состояние электрической цепи, при котором сопротивление стремится к бесконечности.

Все очень просто у Вас видимо по услуге интернет идут обрывы по авторизации, в виду определенных причин, связанных в первую очередь с не корректными настройками.
Техническая поддержка может увидеть обрывы либо на сервере авторизации, либо в логах роутера (при наличии удаленного управления на роутере).
А интернет у вас не работает по wi-fi или при подключении сетевого оборудования через кабель?

[Сообщение изменено пользователем 26.04.2017 19:30]
0
Проясняю:
От пользователя pitbios
Подключено через предоставленное провайдером абонентское устройство (в просторечии роутер) ДВЕ услуги


От пользователя Gribo4ek
вторая услуга? Телефония?

она самая.
От пользователя ek_fist&
интернет у вас не работает по

Не работает интернет в статусе самого роутера
От пользователя ek_fist&
Техническая поддержка может увидеть обрывы либо на сервере авторизации

Физически связь есть какие "обрывы" :-)
От пользователя ek_fist&
с не корректными настройками.

настройка интернета единственная: DHCP Не сбивалась и Абонентом не трогалась. В предыдущем использовавшемся роутере вообще не было доступа к режиму администратора (пароль) Только юзер режим, с возможностью управлять лишь вайфаем и внутренней сетью. и Вьювер (посмотреть настройки и статус)
А вот это:
От пользователя ek_fist&
идут обрывы по авторизации

Уже поясните, плыс, мне.
Если телефонный шлюз в роутере имеет прописанный попугайский iP и спокойно себе работает, то интернет, в силу неполучения от домового коммутатора iP-адреса куда могут дойти от меня пакеты?
0
УрфинЪ
Что за провайдер? Что за маршрутизатор?
0
z;k
выглядит как будто vlan где-то кривые (будем считать, что dhcp везде работает)
допустим будь проблема начиная с роутера, то скажем voip не на тот порт проброшен, проводки перетыкали случайно, iptv и voip на LAN 3 и 4, 1 и 2 на интернет. wifi он какбы 1-2 виртуальный в некоторых устройствах.
но
26 Апр 2017 20:40
Не работает интернет в статусе самого роутера
при провайдерском роутере это проблема провайдера, пусть приходят и разбираются или дистанционно тыкают.
0
urdhërpagesa ♋
От пользователя pitbios
Внимание, специалистов IT: Объясните, как современная наука может объяснить такой феномен: по одному и тому же проводу от провайдера подключено через предоставленное провайдером абонентское устройство (в просторечии роутер) ДВЕ услуги. Одна из них не работает (интернет). Вторая работает как и должна.
Вопрос: как при этом техподдержка моет видеть "обрывы" ?
Как меня учили - Обрыв - состояние электрической цепи, при котором сопротивление стремится к бесконечности.

провайдер кто ? Двух УСЛУГ ?
0
urdhërpagesa ♋
От пользователя pitbios
Проясняю:
Цитата:
От пользователя: pitbios

Подключено через предоставленное провайдером абонентское устройство (в просторечии роутер) ДВЕ услуги


Цитата:
От пользователя: Gribo4ek

вторая услуга? Телефония?

она самая.
Цитата:
От пользователя: ek_fist&

интернет у вас не работает по

Не работает интернет в статусе самого роутера
Цитата:
От пользователя: ek_fist&

Техническая поддержка может увидеть обрывы либо на сервере авторизации

Физически связь есть какие "обрывы" :-)
Цитата:
От пользователя: ek_fist&

с не корректными настройками.

настройка интернета единственная: DHCP Не сбивалась и Абонентом не трогалась. В предыдущем использовавшемся роутере вообще не было доступа к режиму администратора (пароль) Только юзер режим, с возможностью управлять лишь вайфаем и внутренней сетью. и Вьювер (посмотреть настройки и статус)
А вот это:
Цитата:
От пользователя: ek_fist&

идут обрывы по авторизации

Уже поясните, плыс, мне.
Если телефонный шлюз в роутере имеет прописанный попугайский iP и спокойно себе работает, то и
0
От пользователя УрфинЪ
Что за провайдер? Что за маршрутизатор?

Яйцо разумеется. Сейчас ZTE, до этого стоял Eltex. На "максимальную скорость", то бишь на регулярные "обрывы" не влияет
От пользователя z;k
допустим будь проблема начиная с роутера, то скажем voip не на тот порт проброшен

Роутер никто не трогал - интернет пропал. Перезагрузил программно - ситуация не поменялась. Заявка. Больше роутер не трогал. Через 2 часа заработало.
От пользователя z;k
пусть приходят и разбираются

как в том анекдоте: "А фары тряпочкой протирал? а по колёсам пинал? Ну тады и я не знаю почему она не заводится!"
0
z;k
це ж мтс, у них коннект переконнектится каждое утро и не всегда сам стартует. а тут что-то пошло не так.
рутером не лечится, да. поищите здесь тему про это, может найдёте себе что-то полезное.
1 / 0
От пользователя z;k
тут что-то пошло не так.
рутером не лечится,

Выяснилась одна деталь: в тот день к соседу приходил их ремонтник. Если совпадает время визита, значит немалый шанс, что он просто переткнул провода в коммутаторе, а DHCP привязан к порту
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.